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الوصف الوظيفي


Description de l'entreprise

Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS



Description du poste

  • Veiller à la bonne exécution de la prestation des agents qu'il coordonne, notamment en assurant le respect des plannings et des horaires, en vérifiant les affectations, en contrôlant en permanence la présentation et l'attitude des agents, et en s'assurant en permanence de la bonne couverture des espaces par l'ensemble des agents.
  • S'assurer de la prise de connaissance et de l'application des consignes par les agents sous sa supervision, ainsi que du respect des normes et instructions en vigueur concernant l'activité sécurité / sûreté.
  • Disposer d'un pouvoir hiérarchique, notamment en émettant un avis sur l'adéquation des agents qu'il coordonne par rapport aux missions, et en transmettant et rendant compte à sa hiérarchie des besoins et observations dont il a connaissance dans le cadre du service.
  • Agir en tant qu'acteur de la qualité de service au sein de l'hôtel, en s'assurant de la satisfaction des visiteurs et des clients, et en contribuant à l'amélioration continue des prestations de sécurité et de sûreté.
  • Servir d'interlocuteur direct de la hiérarchie et de la direction de l'hôtel, en assurant une communication fluide et efficace, et en rendant compte des activités du service de manière régulière.
  • Exercer une autorité sur l'ensemble des agents de surveillance et du PC, en assurant un management adapté, en veillant à leur formation continue, et en assurant le respect des règles et procédures en vigueur.

Informations supplémentaires

We are Heartists®   décrit à la fois notre culture et qui nous sommes. Tout ce que nous faisons vient du cœur, et nous sommes des experts dans ce que nous faisons. Généreux, attentifs et libres, nous veillons à ce que chacun puisse venir tel qu’il est et se sentir à sa place. En tant que grande équipe, nous savons que ce n’est qu’ensemble que nous pouvons faire des choses incroyables !



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