حمّل تطبيق بيت.كوم

حمّل تطبيق بيت.كوم لإدارة مراسلاتك الفورية مع خبير التوظيف

أنشئ تنبيهًا وظيفيًا للوظائف المشابهة

الوصف الوظيفي

Take ownership of client issues reported and see problems through to resolution
Research, diagnose, troubleshoot and identify solutions to resolve client issues
Act as a point of contact for all technical queries and issues from clients
Follow standard procedures for proper escalation of unresolved issues to the appropriate internal teams
Provide prompt and accurate feedback to clients
Ensure proper recording and closure of all issues
Prepare accurate and timely reports
Document knowledge in the form of knowledge base tech notes and articles
Follow the SLA for issues with respect to the severity

Bachelor's degree or equivalent
0-2 years of proven work experience as a Technical Support Engineer
Ability to diagnose and troubleshoot basic technical issues
Excellent communication skills
Ability to work methodically and meet deadlines - especially in a work from home scenario

عدد سنوات الخبرة

الحد الأدنى: 0 الحد الأقصى: 2

منطقة الإقامة

الرياض,المملكة العربية السعودية

الشهادة

بكالوريوس/ دبلوم عالي

لقد تجاوزت الحد الأقصى لعدد التنبيهات الوظيفية المسموح بإضافتها والذي يبلغ 15. يرجى حذف إحدى التنبيهات الوظيفية الحالية لإضافة تنبيه جديد

تم إنشاء تنبيه للوظائف المماثلة بنجاح. يمكنك إدارة التنبيهات عبر الذهاب إلى الإعدادات.

تم إلغاء تفعيل تنبيه الوظائف المماثلة بنجاح. يمكنك إدارة التنبيهات عبر الذهاب إلى الإعدادات.