Bayt.com
https://bayt.page.link/1zb7WuN74QB5VGDs7
العودة إلى نتائج البحث‎

Specialist - Customer Experience Digital Engagement - (Jeddah)

قبل 30+ يومًا 2024/12/15
للمواطنين السعوديين
دوام كامل · الحد الأدنى 3 سنوات من الخبرة
500 موظف أو أكثر · صيانة السيارات وقطع الغيار وخدمات الدعم

حمّل تطبيق بيت.كوم

حمّل تطبيق بيت.كوم لإدارة مراسلاتك الفورية مع خبير التوظيف
حمّل التطبيق
أنشئ تنبيهًا وظيفيًا للوظائف المشابهة

الوصف الوظيفي

Company: AUTOHUB


Roll Purpose:

Optimizes UX to improve CX across digital and physical platforms, ensuring seamless and advanced customer interactions.


  • Digital Channel Oversight: Manage and optimize UX across digital platforms, including APIs and omnichannel integrations like WhatsApp, social media, and email.
  • Website Usability Management: Continuously improve website design and functionality to enhance user satisfaction and engagement.
  • Online Reviews and Surveys Management: Monitor and respond to online reviews; design and implement customer surveys to gather actionable insights.
  • Omnichannel Integration: Ensure consistent and effective customer communication across all digital channels, including on-facilities TV screens or other CX related hardware and software.
  • Physical Engagement Excellence: Develop and refine physical customer engagement systems, including queuing processes and guest reception protocols.
  • Analytics and Reporting: Analyze user interaction data across platforms to inform UX improvements and report on CX metrics.

المهارات

Qualifications:


  • Advanced Analytical Skills
  • Effective Conflict Resolution
  • Strategic Leadership Abilities
  • CRM and CX Applications Related Proficiency
  • Excellent Communication Skills essential.

المرشح المفضل

عدد سنوات الخبرة
الحد الأدنى: 3
منطقة الإقامة
جدة,المملكة العربية السعودية
الشهادة
بكالوريوس/ دبلوم عالي
تحميل... أرسل إلى صديق إتمام الإستبيان
Abdul Latif Jameel Enterprises logo
Abdul Latif Jameel Enterprises
متابعة الغاء المتابعه

In 2014, following nearly 70 years of commercial success both at home and abroad, Abdul Latif Jameel increased its focus on its Saudi Arabian operations, forming what is today known as ‘Abdul Latif Jameel Enterprises’ – a dedicated and well-resourced venture to identify opportunities and drive investment in the Kingdom – accelerating diversification and business growth, while contributing to the economic development of the country.

أظهر بيانات الشركة
لقد تجاوزت الحد الأقصى لعدد التنبيهات الوظيفية المسموح بإضافتها والذي يبلغ 15. يرجى حذف إحدى التنبيهات الوظيفية الحالية لإضافة تنبيه جديد
إدارة
تم إنشاء تنبيه للوظائف المماثلة بنجاح. يمكنك إدارة التنبيهات عبر الذهاب إلى الإعدادات.
إدارة
تم إلغاء تفعيل تنبيه الوظائف المماثلة بنجاح. يمكنك إدارة التنبيهات عبر الذهاب إلى الإعدادات.
إدارة