Maintenance Supervisor page is loaded
Maintenance Supervisor
locationsRiyadh time typeNa pełny etat posted onOpublikowano 27 dni temu job requisition idR0644466 Zarządzanie relacjami z klientem.
• Dbanie o zadowolenie klientów przez zapewnianie jakości oraz regularną, proaktywną i precyzyjną komunikację na miejscu (planowana godzina przyjazdu w odpowiedzi na wezwanie, zrealizowane zadanie itp.).
• Rzetelne raportowanie wykonanej pracy w czasie rzeczywistym (na poziomie sprzętu) w celu zapewniania dokładności powiadomienia e-Optimum i klienta.
• Utrzymywanie doskonałych relacji z klientami, osobą wyznaczoną do kontaktu oraz użytkownikami końcowymi w lokalizacji przez występowanie w roli ambasadora.
• Odpowiedzialność za bezpieczeństwo i funkcjonowanie sprzętu.
• Zarządzanie środowiskiem lokalizacji w trakcie działań serwisowych.
• Określanie ryzyka dotyczącego lokalizacji oraz zgłaszanie go przełożonemu.
• Podejmowanie natychmiastowych działań w lokalizacji w razie wykrycia wysokiego ryzyka oraz stosowanie procedury eskalacji.
• Określanie nieplanowanych napraw serwisowych w oparciu o potrzeby związane ze sprzętem, kontaktowanie się z osobą wyznaczoną do kontaktu w lokalizacji, uzyskiwanie jej zgody w sprawach nieobjętych umową oraz realizacja takich napraw.
Działania serwisowe.
• Odpowiedzialność za bezpieczeństwo użytkowników końcowych i lokalizacji.
• Odpowiedzialność za bezpieczne środowisko pracy.
• Odpowiedzialność za stosowanie bezpiecznych praktyk roboczych oraz realizacja działań zgodnie z instrukcjami konserwacji i bezpieczeństwa.
• Realizowanie wizyt serwisowych (planowany serwis, wezwania i naprawy serwisowe) z uwzględnieniem harmonogramu i limitu czasowego (wezwanie), standardów jakości, przydziału czasu i procesów.
• Efektywne planowanie własnego obciążenia pracą w porozumieniu z przełożonym serwisu.
• Zgłaszanie potencjalnych klientów przełożonemu.
• Bardzo precyzyjne i terminowe raportowanie wykonanej pracy zgodnie z procesem.
• Przekazywanie kart ewidencji czasu pracy na podstawie wykonanej pracy.
• Zarządzanie zapasami podręcznymi (rozmieszczanie na półkach, zapasy, przesunięcia magazynowe itp.), określanie zapotrzebowania na części zamienne, wnioskowanie o części zamienne u przełożonego.
• Utrzymywanie narzędzi serwisowych, samochodu, przyrządów itp. w bezpiecznym, dobrym stanie oraz przeprowadzanie ich konserwacji.
• Uczestnictwo w bieżącym doskonaleniu produktów, metod i środków bezpieczeństwa przez przekazywanie informacji zwrotnych do organizacji PCM i przełożonego.
Przywództwo/zarządzanie zasobami ludzkimi.
• Regularne przekazywanie przełożonemu aktualnych informacji na wszystkie istotne tematy.
• Znajomość wszystkich aspektów technologii windowych i powiązanych oraz udział w proponowanych szkoleniach.
• Możliwy wymóg przeprowadzenia szkolenia/instruktażu dla osób wskazanych przez przełożonego.
W firmie KONE koncentrujemy się na budowaniu innowacyjnej kultury współpracy, w której cenimy wkład każdej osoby. Zaangażowanie pracowników jest dla nas kluczowym obszarem zainteresowania. Zachęcamy do uczestnictwa i dzielenia się informacjami oraz pomysłami. Zrównoważony rozwój stanowi integralną część naszej kultury i codzienności. Stosujemy etyczne praktyki biznesowe oraz dążymy do rozwoju kultury współpracy, w której współpracownicy ufają sobie wzajemnie i darzą się szacunkiem, a dobre wyniki znajdują uznanie wśród współpracowników. Jako doskonałe miejsce pracy z dumą oferujemy szeroki zakres możliwości, które ułatwią osiągnięcie celów zawodowych i osobistych oraz umożliwią zdrowe, zrównoważone życie.
Więcej informacji można znaleźć na stronie
locationsRiyadh time typeNa pełny etat posted onOpublikowano 29 dni temu locationsRiyadh time typeNa pełny etat posted onOpublikowano ponad 30 dni temu
