Bayt.com
https://bayt.page.link/jkFiKx7AJWZEnZiD6
أنشئ تنبيهًا وظيفيًا للوظائف المشابهة

الوصف الوظيفي

  • Oversee and ensure customer satisfaction by providing timely and satisfactory responses to customer interactions.
  • Continuously improve work processes to enhance the effectiveness of customer interactions and optimize team performance.
  • Monitor, supervise, and evaluate performance metrics to ensure objectives are met consistently.
  • Contribute to sales and marketing plans by providing valuable insights and feedback.
  • Manage the resolution of customer complaints by coordinating with the appropriate teams and ensuring timely closure.
  • Conduct regular quality checks by listening to recorded and live calls, ensuring compliance with client requirements, scripts, and procedures.
  • Oversee the achievement of KPIs related to process objectives, ensuring daily, monthly, and yearly targets are met.
  • Collaborate with the quality team to identify areas for improvement and bridge knowledge gaps among team members.
  • Handle customer escalations by addressing concerns promptly and working with clients to resolve the issue.
  • Manage attendance and absenteeism to maintain service levels and ensure task completion.
  • Train and coach team members on product updates, process changes, and best practices.
التقديم على موقع الشركة أرسل إلى صديق إتمام الإستبيان
لقد تجاوزت الحد الأقصى لعدد التنبيهات الوظيفية المسموح بإضافتها والذي يبلغ 15. يرجى حذف إحدى التنبيهات الوظيفية الحالية لإضافة تنبيه جديد
إدارة
تم إنشاء تنبيه للوظائف المماثلة بنجاح. يمكنك إدارة التنبيهات عبر الذهاب إلى الإعدادات.
إدارة
تم إلغاء تفعيل تنبيه الوظائف المماثلة بنجاح. يمكنك إدارة التنبيهات عبر الذهاب إلى الإعدادات.
إدارة