About the job
Responsibilities:
-Answering large incoming calls and assisting callers with their inquiries in a timely manner.
-Resolving complaints or forwarding to the appropriate department
-Maintaining records and updating information in the database-
-Following up with callers to ensure their issues are resolved
-Meeting performance targets and goals
-Identifying their needs, clarify information, research every issue and providing solutions.
-Keep records of all conversations in our call center database in a comprehensible way
-Following up with callers to ensure their issues are resolved
Requirements:
-Previous experience in a call center or customer service role
-Fluency in English
-Ability to multitask and work in a fast-paced environment
-Strong problem-solving and decision-making skills
-Excellent interpersonal and communication skills
-Proficiency in using computer systems and software
تأسست شركة العرض المتقن في عام 2004 وهي رائدة في سوق خدمات تقنية المعلومات وحلول التكنولوجيا بالمملكة العربية السعودية. نحن نقدم مجموعة شاملة من خدمات تقنية المعلومات يتيح لنا نموذج أعمالنا المتكامل الفريد تقديم نهج شامل لتحول العملاء الرقمي. نحن نتعاون مع العملاء على مدار رحلتهم الرقمية ، بدءًا من التطوير الأولي إلى إدارة البنية التحتية الخلفية. من خلال إعطاء الأولوية لخدمة العملاء الاستثنائية وتخصيص الحلول لتلبية احتياجات الأعمال المحددة.