الوصف الوظيفي
المتابعة مع العملاء في حالة وجود مشكلات لم يتم حلها.صياغة المحتوى لنشره على مواقع التواصل الاجتماعي، باتباع السياسات والتوجيهات المعمول بها.تلبية احتياجات الزبائن عبر الهاتف أو مواقع التواصل الاجتماعي.إنشاء التقارير بشكل يومي وأسبوعي وشهري.#### **المهام اليومية:**- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الواتساب .- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات.- حل مشاكل العملاء بشكل فعال وسريع.- رفع الاعلانات اليوميه وتحديثها اول باول .- متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم.- إعداد تقارير يومية عن استفسارات العملاء وملاحظاتهم.
