استقبال الزوار والعملاء بترحيب واحترافية، وتوجيههم إلى الأشخاص أو الأقسام المناسبة.
الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وتحويلها إلى الجهات المعنية، وتسجيل الرسائل بدقة.
إدارة وتنظيم منطقة الاستقبال، والتأكد من نظافتها وترتيبها.
استلام وتسليم البريد والطرود، وتوزيعها على الموظفين.
إدارة حجوزات غرف الاجتماعات والمواعيد.
تقديم المعلومات والإجابة على استفسارات الزوار والعملاء بشكل فعال.
إدخال البيانات وتحديثها في الأنظمة الحاسوبية.
التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بشكل مهني وفعال.
تقديم الدعم الإداري للموظفين، مثل طباعة المستندات وتصويرها.
التعامل مع الأنظمة الإلكترونية المستخدمة في الشركة.
التعامل مع العملاء بشكل احترافي.
الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.
المهارات
مهارات الاتصال: إتقان اللغة العربية والإنجليزية (تحدثاً وكتابةً)، ومهارات اتصال شفوية وكتابية ممتازة.
مهارات التعامل مع الآخرين: اللباقة، وحسن المظهر، والقدرة على التعامل مع مختلف أنواع الشخصيات.
مهارات تنظيمية وإدارية: مهارات تنظيمية وإدارة الوقت ممتازة، والقدرة على تنظيم المهام وتحديد الأولويات، والقدرة على إدارة الوقت بفعالية.
مهارات تقنية: إتقان استخدام برامج الحاسوب المكتبية (مثل Microsoft Office) ، والقدرة على استخدام أنظمة إدارة المكاتب، وأنظمة الرد الآلي، والطابعات، وآلات النسخ.
مهارات شخصية: القدرة على العمل تحت الضغط، والمرونة، والقدرة على التكيف، والقدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق، والقدرة على الحفاظ على السرية، والقدرة على حل المشاكل.
