ممثل مبيعات

أولاً: خدمة العملاء والتواصل

• استقبال العملاء بترحيب وابتسامة، وتقديم تجربة تسوق مميزة.
• فهم احتياجات العملاء وتقديم التوصيات المناسبة لهم.
• الرد على استفسارات العملاء حول المنتجات والعروض والأسعار.
• التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية وتقديم الحلول المناسبة.
• بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان تكرار زيارتهم وزيادة ولائهم.

ثانياً: تحقيق المبيعات والأهداف

• تحقيق المستهدفات البيعية الشهرية والأسبوعية.
• الترويج للمنتجات وإقناع العملاء بشراء المنتجات المناسبة لهم.
• تقديم معلومات دقيقة عن ميزات المنتجات وفوائدها.
• اقتراح منتجات إضافية أو مكملة لزيادة قيمة الفاتورة.
• متابعة أداء المبيعات والعمل على تحسينه باستمرار.

ثالثاً: ترتيب وتنظيم المعرض

• المحافظة على ترتيب ونظافة المعرض لضمان تجربة تسوق مريحة للعملاء.
• إعادة ترتيب المنتجات بعد تجربة العملاء لها أو بعد عمليات البيع.
• التأكد من أن جميع المنتجات معروضة بطريقة جذابة وجاهزة للبيع.
• وضع الأسعار والعروض الترويجية على المنتجات بوضوح.

رابعاً: متابعة المخزون وإدارة المنتجات

• متابعة توفر المنتجات في المعرض والتأكد من عدم وجود نقص.
• تنسيق مع قسم المخزون لطلب المنتجات الناقصة.

خامساً: إدارة العمليات المالية والمحاسبية

• استخدام أنظمة نقاط البيع (POS) وإتمام عمليات الشراء بدقة.
• التعامل مع المدفوعات النقدية والبطاقات الائتمانية بأمان واحترافية.
• إصدار الفواتير وتوضيح تفاصيلها للعملاء.
• تسجيل المبيعات اليومية ورفع التقارير إلى الإدارة.

سادساً: الالتزام بالسياسات والإجراءات

• اتباع سياسات وقواعد الشركة فيما يخص المبيعات وخدمة العملاء.
• الالتزام بأوقات الدوام والانضباط في العمل.
• حضور الاجتماعات والتدريبات الدورية لتطوير المهارات.
• تنفيذ أي مهام أخرى يتم تكليفه بها من قبل الإدارة.