ممثل خدمة عملاء

المهارات

• قادر على استخدام نظم المعلومات الآلية لتحليل وضع العملاء.
• القدرة على تحسين وتطوير وسائل التواصل المختلفة التي تتيحها الشركة للعملاء، مثل خدمة المحادثة الفورية وصفحة الأسئلة الشائعة.
• امتلاك مهارات التفاوض والتواصل وحل المشاكل.
• إجادة تطوير وسائل التواصل المختلفة التي توفرها الشركة، مثل تحسين الموقع وإضافة صفحة الأسئلة والأجوبة.