https://bayt.page.link/1T6GaRAR4ZX3U6mv8
للمواطنين السعوديين
دوام كامل · 3-5 سنوات من الخبرة
500 موظف أو أكثر · صيانة السيارات وقطع الغيار وخدمات الدعم

حمّل تطبيق بيت.كوم

حمّل تطبيق بيت.كوم لإدارة مراسلاتك الفورية مع خبير التوظيف
حمّل التطبيق
أنشئ تنبيهًا وظيفيًا للوظائف المشابهة

الوصف الوظيفي

يعتبر مشرف خدمة السيارات دورًا حيويًا في إصلاح السيارات، حيث يتولى مسؤوليات متعددة لضمان تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء. يتطلب هذا المنصب خبرة تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات في مجال السيارات، ويشمل العمل في بيئة ديناميكية تتطلب مهارات تنظيمية وإدارية قوية. سيكون مشرف خدمة السيارات مسؤولًا عن إدارة فريق من الفنيين، وضمان أن جميع الخدمات المقدمة تتماشى مع معايير الجودة والسلامة. كما يتعين عليه التعامل مع شكاوى العملاء وتحسين العمليات لضمان رضا العملاء.

المهام:

  1. إدارة وتوجيه فريق الفنيين لضمان تقديم خدمات عالية الجودة.
  2. تطوير وتحسين إجراءات العمل لضمان الكفاءة والفعالية.
  3. التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم.
  4. متابعة أداء الفريق وتقديم التدريب اللازم لتحسين المهارات.
  5. إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة والمبيعات.
  6. حل المشكلات الفنية المعقدة التي قد تواجه الفريق.
  7. ضمان الالتزام بمعايير السلامة والصحة المهنية.
  8. تنسيق الجداول الزمنية للعمل وضمان توافر الموارد اللازمة.
  9. تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة.
  10. تطوير استراتيجيات لتحسين رضا العملاء وزيادة المبيعات.

المرشح المفضل:

  1. خبرة سابقة في إدارة فرق العمل في مجال السيارات.
  2. مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع العملاء.
  3. قدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة.
  4. مهارات تنظيمية وإدارية ممتازة.
  5. استعداد للتعلم والتكيف مع التغيرات في بيئة العمل.
  6. شغف بمجال السيارات والتكنولوجيا الحديثة.
  7. قدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.
  8. مهارات تحليلية قوية لتقييم الأداء وتحسين العمليات.
  9. إلمام بأحدث تقنيات إصلاح السيارات.
  10. قدرة على تحفيز الفريق وتحقيق نتائج إيجابية.

المرشح المفضل

عدد سنوات الخبرة
الحد الأدنى: 3 الحد الأقصى: 5
منطقة الإقامة
المملكة العربية السعودية
الشهادة
دبلوم

Universal Motors Agencies (UMA) is one the oldest and most prestigious General Motors dealerships in the whole of the Middle East. As an appointed distributor of GM cars in the Eastern, Central, Western & Southern Province of the Kingdom, our mission is to maximize the satisfaction of every customer. Our customers will be served in the manner they have come to expect from GM dealers worldwide. UMA has adopted GM global retail standards and benchmarks and implemented new processes, which focus on the needs of our customers by: Exceeding their expectations in every aspect of sales and after-sales services without exception. Setting the standards of excellence for car dealerships throughout the region. Focusing on customer's experience to make it as enjoyable and satisfying as possible. In over fifteen (15) years this company has expanded exuberantly having twenty four (24) branches in all over the Kingdom with a strength of 2200 employees whereas it had only five (5) branches with 450 employees on its inception in early 1997. Today, UMA enjoys a name in the market by virtue of its constant struggle to up-keep GM standards in all its discipline of business and hence now has a place as second to none as a GM Dealer.

لقد تجاوزت الحد الأقصى لعدد التنبيهات الوظيفية المسموح بإضافتها والذي يبلغ 15. يرجى حذف إحدى التنبيهات الوظيفية الحالية لإضافة تنبيه جديد
تم إنشاء تنبيه للوظائف المماثلة بنجاح. يمكنك إدارة التنبيهات عبر الذهاب إلى الإعدادات.
تم إلغاء تفعيل تنبيه الوظائف المماثلة بنجاح. يمكنك إدارة التنبيهات عبر الذهاب إلى الإعدادات.