نؤمن أن العمل ليس مجرّد مكان تذهب إليه كل صباح، بل ينبغي أن يكون مكانًا ملائمًا للاكتشاف والابداع وتطوير المهارات، فلابد لمن يعمل في بنده أن يترك بصمته في العمل ويكون عضوًا فعالاً فيها. إذا كنت تتسم بالحماس والمسؤولية والدافع الذاتي للتعلم والتطور بالإضافة إلى الانضباط والقدرة على التكيف والعمل ضمن فريقٍ واحد، فانضم لفريق بنده اليوم لتخطو أولى خطواتك على مسارك المهني الناجح
الترحيب بالعملاء والحرص على إرضائهم والتعامل معهم بلطف واظهار الابتسامة عند التعامل معهم والإستجابة لطلباتهم واحتياجاتهم.
• الاهتمام والالتزام بالنظافة الشخصية، المظهر اللائق والزي الموحد.
• إستلام العهدة يوميآ والتأكد من مطابقتها للمبلغ المسجل ومن ثم بدء العمل على جهاز المحاسبة.
• تمرير ومسح المنتجات المشتراة من قبل العملاء من خلال تطبيق الإجراءات المعتمدة والتأكد من التعامل مع المنتجات بالشكل الصحيح.
• مراعاة الدقة والتأكد من أن المنتج الصحيح هو الذي تم حسابه للعميل وأن المبلغ المستلم من العميل مطابق لمبلغ العملية.
• إصدار فاتورة العميل وإرجاع المبلغ المتبقي للعميل بشكل دقيق وذلك للحفاظ على دقة المبالغ في درج صندوق المحاسبة.
• تطبيق الإجراءات والخطوات المعتمدة عند معالجة عمليات المحاسبة النقدية أو من خلال البطاقات البنكية والإئتمانية.
• تطبيق السياسات والإجراءات المعتمدة عند القيام بعمليات إلغاء منتج أو جميع المنتجات من فاتورة العميل.
• إبلاغ العميل بسياسة الإسترجاع و الإستبدال في حال إستدعى الأمر أو في حال طلب العميل ذلك.
• التأكد من توفر أكياس التسوق بأحجامها وأي مواد إستهلاكية أخرى في نقطة المحاسبة.
• فرز وعد وتصنيف الأوراق النقدية والعملات المعدنية والإيصالات الخاصة بالبطاقات البنكية والإئتمانية عند نهاية الوردية.
• الفهم الجيد ومن ثم تطبيق السياسات الخاصة في قسم المحاسبة.
• إبلاغ العميل عند القيام بمسح المنتجات للمحاسبة في حال ملاحظة أي منتج قد يكون تالفآ أو عليه علامات تلف.
• تسجيل المنتجات والمتعلقات التي قد ينساها العميل حسب سياسة الشركة.
• عرض التسجيل في برامج المكافئات الخاص بالأسواق على العملاء وترغيبهم في ذلك.
• توجيه السؤال للعميل بلطف اذا كان يرغب بالمشاركة في برنامج التبرع.
• تقديم التوضيحات للعملاء بخصوص العروض والتخفيضات.
• عرض خدمة المساعدة في إيصال الأغراض الى المركبة بعد إنهاء عملية المحاسبة (هل تريد مساعدة: عامل تكييس الأغراض بإمكانه مساعدتك).
• التعامل مع شكاوى العملاء وحل مشاكلهم, وفي حال عدم القدرة على حل المشكلة توجيه العميل الى مسؤول خدمة العملاء أو رئيس وردية المحاسبين.
• التأكد من نظافة نقطة المحاسبة, والتأكد من توفر الأكياس, والتأكد من ترتيب البضائع في المنصة الملحقة بنقطة المحاسبة.
• توجيه عامل التكييس لإرجاع البضائع المبردة والمجمدة الى الثلاجة فورآ في حال عدم رغبة العميل بشرائها.
• استخراج تقرير جرد مفصل لجهاز المحاسبة عند إنتهاء الوردية.
• المساعدة في تدريب الموظفين الجدد والتعاون مع الموظفين في الاقسام الاخرى.
• الحرص على التعلم والتطور.
• المساعدة في إعادة تعبئة منصات عرض البضائع الفارغة, إعادة تعبئة الأكياس، وتعبئة طابعة الفواتير بالورق في وقت الفراغ.
• الصدق والاهتمام بممتلكات الشركة, معاملة الاخرين بإحترام وتقبل الثقافات/الجنسيات الاخرى.
Panda was founded in 1978 as one of the most important organizations in the retail sector in Saudi Arabia. In 1994, Panda merged with Azizia Company then in late 1998 Azizia Panda United was acquired by Savola Group, one of the largest diversified conglomerates in MENA region, Azizia Panda United became the retail sector of Savola and started its journey to become the leading food retailer in the region. In 2008, This acquisition has aided Panda in its growth and expansion by having the largest market share in the Saudi retail sector. The first new format of Hypermarket was opened in Riyadh city in 2004. In 2006, Panda moved forward with its regional expansion by opening its first store in Dubai. In 2008, more numbers of stores were operating under the name of Panda when Savola Group acquired “Giant” supermarkets in Saudi Arabia and merged them with Panda. One year later in 2009, Panda has landed another great success by acquiring all Geant stores in the Kingdom of Saudi Arabia. In 2014 the company name was changed from Azizia Panda United to the Panda Retail Company. And another big step in the expansion plan was achieved when Panda opened it hypermarket in Egypt in the year of 2015. These big steps have raised Panda share in the retail sector from 7% to more than 8%. Today Panda is the largest food retailer in the Middle East owns more than 400 branch of panda Super, Panda Hyper and Pandati in Saudi Arabia & Egypt making it the largest retail company that offering its services to more than 400 million visitors annually.