الوصف الوظيفي
حل الشكاوى واستفسارات العملاء فعالية وعلى وجه السرعة؛
التنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان أنهم على علم متطلبات الخدمة وحل القضايا التي تؤثر على خدمة كفاءة وفعالية؛
تحديد ومن اتجاهات التغذية المرتدة ومجالات الاهتمام لحل compliants العملاء؛
خدمة الاجتماعات مع كل عميل التصرفات العادية وإعداد تقارير الزيارات؛
إعلام ومناقشة الأنشطة مع "مدير العمليات" وغيرهم من كبار الموظفين عند الضرورة؛
تقرير نشاط المنافس؛
توفر غطاء لموظفي "مكتب الخدمة" عند الاقتضاء، وعطلة نهاية الأسبوع الهاتف النسخ الاحتياطي؛
الإشراف على المنشآت للعملاء الجدد؛
واجبات أخرى، بناء على طلب الإدارة؛
