Alternance Assistant Chef de projet CRM (H/F/X) - Septembre 2025

Alternance Septembre 2025

CHANEL

L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier, à travers son parfum, son maquillage, son produit de soin. Cette philosophie est largement héritée de Mademoiselle Chanel, qui a toujours œuvré pour affirmer sa propre indépendance et celle de toutes les femmes. 

VOS MISSIONS

Au sein des équipes Parfums-Beauté, vous assistez le Chef de projet CRM sur la mise en œuvre de la stratégie de communication Beauté (Make-up et Skincare) pour l’ensemble des marchés.  

Vos responsabilités seront les suivantes :

La gestion de projet communication CRM online et offline worldwide :

- Développement des outils de communication CRM online et offline (mailings, e-mailings, SMS et autres formats) :

• Préparation de supports pour présentation des outils CRM et recommandations d’utilisation à destination des marchés

  
  

• Réception et partage des outils CRM : vérification des créas, réception des traductions et tracking des URLs

  
  

• Brief intégration HTML des emailings en lien avec une agence

  
  

• Gestion de production des outils CRM print : validation des quantités, des versions et des PDFs finaux

  
  

• Consolidation des KPI’s sous forme de reporting de campagnes

  
  

- Coordination avec les marchés (Europe, Asie, US, UK, …) :

• Échanges quotidiens avec les interlocuteurs CRM locaux sur les projets en cours

  
  

• Prise en compte des demandes locales

  
  

• Compréhension des enjeux de communication spécifiques par marché (plateforme, pression de communication …)

  
  

- Coordination avec les interlocuteurs internes (Direction Artistique, Marketing International, E-business, Médias, Social médias, …) 

- Veille CRM

VOTRE PROFIL :

• Vous avez un esprit agile et méthodique.
• Vous parlez anglais couramment et avez la capacité gérer divers projets en simultané.
• Une première expérience en CRM est appréciée.
• De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes. 

VIVEZ L’EXPÉRIENCE CHANEL !

Tout au long de votre mission, vous serez immergé.e dans un environnement dynamique, innovant et apprenant ; où la création et l’humain sont au cœur des préoccupations,

Vous rejoignez une activité singulière, aux méthodes et procédés uniques - qu’ils soient créatifs, de développement ou d’industrialisation - et évoluez aux cotés d’une diversité d’experts aux savoir-faire reconnus,

Vous bénéficiez d’un suivi individualisé au service de votre développement, en intégrant notamment une communauté soudée de stagiaires et alternant.e.s.