Le Tech Manager sera charg de la gestion et de la coordination des initiatives technologiques au sein de l’entreprise, en collaboration troite avec le fournisseur SaaS et les quipes internes. Ce rle est essentiel pour garantir le bon droulement des dploiements technologiques, assurer la qualit des livrables et fournir un soutien aux quipes oprationnelles. Le candidat idal possdera une solide exprience en gestion de projets technologiques et un sens aigu de l’organisation pour grer les priorits techniques tablies.
Missions principales :
- Suivi de la roadmap technologique :
-Collaborer troitement avec le fournisseur SaaS pour garantir l’excution de la roadmap.
-Grer les priorits et s'assurer que les fonctionnalits sont livres dans les dlais et selon les exigences business.
-Mettre en place et excuter des plans de test rigoureux pour vrifier que les solutions techniques respectent les standards de qualit.
-Coordonner les phases de test avec les quipes internes et le fournisseur SaaS.
Organiser les dploiements technologiques avec le fournisseur SaaS et les quipes internes.
-Assurer la continuit des oprations lors des mises jour et grer les incidents post-dploiement.
-Offrir un support technique de premier niveau aux quipes locales pour garantir une rsolution rapide des incidents et des demandes techniques.
-tre le point de contact principal pour toute problmatique technologique.
-Dvelopper et dispenser des formations adaptes aux utilisateurs et aux parties prenantes internes sur les nouvelles technologies ou les mises jour des systmes.
- Assurer la bonne comprhension et l’utilisation des outils dploys.
-Faciliter la communication entre les quipes YoLa Fresh et le fournisseur SaaS pour garantir une collaboration fluide.
- Assurer un reporting rgulier des projets en cours aux parties prenantes.
-Suivre les incidents techniques et participer leur rsolution rapide.
-Contribuer l’amlioration continue des processus internes et des outils technologiques.
Profil- Support technique local :
-Exprience confirme dans la gestion de projets technologiques et de dploiements de solutions SaaS.
- Formation des parties prenantes :
-Comptences en gestion de la qualit (QA) et en tests utilisateurs.
- Coordination entre les quipes :
-Capacit travailler en quipe et coordonner les actions entre plusieurs dpartements.
- Gestion des incidents et amlioration continue :
-Bonnes comptences en support technique et capacit simplifier des concepts complexes pour les non-techniciens.
-Excellentes comptences organisationnelles et capacit grer plusieurs projets simultanment.
Langues :
- Matrise du franais et de l’anglais (oral et crit).
