IT Support

SEGULA TECHNOLOGIES, GROUPE D'INGÉNIERIE PRÉSENT MONDIALEMENT

Au service de la compétitivité de tous les grands secteurs industriels : automobile, aérospatial, énergie, ferroviaire, life sciences, naval et télécoms.

Présent dans plus de 30 pays, fort de ses 140 implantations dans le monde, le Groupe privilégie une relation de proximité avec ses clients grâce aux compétences de ses 15 000 talents. Ingénieriste de premier plan plaçant l’innovation au cœur de sa stratégie, SEGULA Technologies mène des projets d’envergure, allant des études jusqu’à l’industrialisation et la production.

Ingénieriste de premier plan plaçant l’innovation au cœur de sa stratégie, SEGULA Technologies mène des projets d’envergure, allant des études jusqu’à l’industrialisation et la production.5

Responsabilités :

• Fournir un support technique aux utilisateurs internes (par téléphone, email ou en personne) pour résoudre leurs problèmes informatiques.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux logiciels, au matériel et aux réseaux.
• Assurer la gestion des demandes et suivre leur résolution via notre outil de gestion des tickets.
• Configurer et maintenir les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, etc.).
• Mettre en place des solutions pour améliorer l'efficacité des utilisateurs.

Profil recherché :

• Diplôme en informatique ou dans un domaine technique similaire.
• Expérience préalable dans un rôle de support technique ou service desk (1 à 2 ans).
• Connaissances en systèmes d'exploitation (Windows, Linux...) et applications bureautiques courantes.
• Excellentes compétences en communication et relation client.
• Sens de l'organisation et réactivité.

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