Bayt.com
https://bayt.page.link/emTLcuhxniBrZad99
العودة إلى نتائج البحث‎

IT Co-worker (Application Support) - Morocco

قبل 30+ يومًا 2024/11/29
دوام كامل · الحد الأدنى 2 سنوات من الخبرة
500 موظف أو أكثر · البيع بالتجزئة وبالجملة

حمّل تطبيق بيت.كوم

حمّل تطبيق بيت.كوم لإدارة مراسلاتك الفورية مع خبير التوظيف
حمّل التطبيق
أنشئ تنبيهًا وظيفيًا للوظائف المشابهة

الوصف الوظيفي

The core task of the IT Coworker is to ensure uninterrupted and efficient service be provided to the users and coworkers.

  • Ensure all IKEA IT applications / IKEA Business Tools in the store functioning well
  • Support IKEA coworker’s application like Navision , SMGF, DOMS, POS, PTAG,etc related issues.
  • Interact with business super users and get feed back/ requirements to improve application performance.
  • Maintain and Monitor all application tools.
  • Monitor daily backups of Application and SQL Databases. Troubleshooting and making sure to check if any failure of backups.
  • Monitoring and registering all the application related support for audit purposes in Support/ Helpdesk.
  • Perform preventive maintenance and routine monitoring to include creation and follow-up of applications
  • Take necessary decisions and actions to solve issues, as well as prioritize issues according to business needs, and know when and how to escalate an issue in the support chain
  • Documentation of all process and procedure.
  • Preparing business case for proposed solutions.


المهارات

  • Upto 3 years’ experience in a similar role.
  • IT Related Bachelor Degree or computer diploma / certificate. 
  • Communication skills should be very clear in both written and spoken.
  • Strong identification with the IKEA culture and values
  • High interest in home furnishings, people´s life at home and the IKEA range
  • Understand Computers ,Network and Hardware fundamentals.
  • Excellent troubleshooting and problem-solving skills
  • Operational and procedural knowledge of Navision, DOMS,SMGF and Ecommerce
  • Understanding of User experience and User Journey.
  • Knowledge of troubleshooting different IKEA Business Tools
  • Experience of working in a customer-focused service industry
  • Up to date knowledge of market trends on different applications which support IKEA Business.
  • Able to handle simultaneous issues during peak times and capabilities to resolve them on time.


المرشح المفضل

عدد سنوات الخبرة
الحد الأدنى: 2
تحميل... أرسل إلى صديق إتمام الإستبيان
ايكيا - غير ذلك logo
ايكيا - غير ذلك
متابعة الغاء المتابعه

IKEA - Al Homaizi Limited is the franchise rights owner for IKEA , the biggest furniture retailer in the world . We operate in Kuwait, Jordan and Morocco.  Our keywords are Home, People, Happiness, Development, Leadership, Inclusion & Diversity, All with Passion! Join us to bridge your dreams and unique ideas within an organization that believes in People !

أظهر بيانات الشركة
لقد تجاوزت الحد الأقصى لعدد التنبيهات الوظيفية المسموح بإضافتها والذي يبلغ 15. يرجى حذف إحدى التنبيهات الوظيفية الحالية لإضافة تنبيه جديد
إدارة
تم إنشاء تنبيه للوظائف المماثلة بنجاح. يمكنك إدارة التنبيهات عبر الذهاب إلى الإعدادات.
إدارة
تم إلغاء تفعيل تنبيه الوظائف المماثلة بنجاح. يمكنك إدارة التنبيهات عبر الذهاب إلى الإعدادات.
إدارة