Otis développe son activité et recherche un Ingénieur FOD (H/F) pour intégrer notre siège de Casablanca
Afin de renforcer l’équipe FOD et de suivre le progrès et la croissance de l’entreprise, OTIS recrute un ingénieur FOD ayant pour
missions ce qui suit :
Assurer le suivi et l’amélioration des KPI’s du service après-vente et des nouvelles installations ;
Assurer le support technique pour le service après-vente pour toutes les agences du Maroc ;
Planifier et assurer les interventions techniques ;
Assurer la planification et le suivi des formations des techniciens SE/ST/NE prévu dans le plan annuel de formation ;
Analyse des unités du parc : critiques et rebelles ;
Analyse des problèmes techniques récurrents et des actions correctives prises ;
Analyse technique des réclamations clients ;
Analyse technique des plans d’actions ;
Analyse et suivi du déploiement des plans d’action dans le cas des réclamations techniques ;
Établissement de process standard de corrections des problèmes techniques récurrents ;
Suivi du déploiement de nouveaux process ;
Implémentation et suivi des décisions et actions techniques établies par la région, la direction générale ou par la direction FOD & NE ;
Proposition de solution pour la gestion des unités du parc ;
Assurer l’amélioration et le suivi de la qualité de service ;
Analyse des appels d’offre publics
Profil :
Un Ingénieur d’État en génie électrique, automatique, électrotechnique, électromécanique ou équivalent.
Doté d’une expérience de 2 ans dans un poste similaire.
Doté d’une aisance de communication en français et en anglais
Profil faisant preuve d’un excellent esprit d’équipe rigoureux, présentant des qualités rédactionnelles et de bonnes capacités d’analyse de problématiques complexes.
Profil avec une bonne connaissance en outils informatiques (VBA, Access …)
Nous vous offrons une fonction dans une entreprise internationale, mais avec une ambiance familiale authentique. Les opportunités internes de carrière chez Otis sont bien réelles : grand nombre de nos postes évolutifs sont pourvus en interne.
Vous pouvez compter sur un salaire de adapté selon votre profil,
un véhicule de service, un treizième mois, des indemnités liées à la fonction occupée.
Nous aidons nos équipes à atteindre à leur plus haut potentiel.
Nous créons une culture inclusive qui encourage et favorise la diversité nécessaire pour innover et se développer dans un monde plus grand, plus rapide et plus intelligent.
Ensemble, nous façonnons nos carrières, notre environnement de travail, nos industries et notre monde pour bâtir un avenir hors du commun.
N’hésitez pas et faisons connaissance !
En rejoignant Otis, vous devenez membre d' un leader mondial innovant de l'industrie avec un modèle économique solide . Vous ferez partie d’une communauté diversifiée, digne de confiance et bienveillante où vos contributions, ainsi que les compétences et les capacités que vous acquerrez en travaillant aux côtés des meilleurs et des plus brillants, nous garderont connectés et à la pointe de la technologie.
