Ce poste est responsable de l'installation et de l'entretien de notre équipement de dialyse ainsi que de la formation des clients (et des collègues internes si nécessaire) et du développement des relations avec les clients.
Principales Responsabilités :
- Assurer l'installation du matériel de dialyse ;
- Assurer la maintenance préventive et curative du parc d'appareils de dialyse ;
- Former les clients à l'utilisation des équipements ;
- Réaliser un diagnostic approfondi des dysfonctionnements et arrêts et des interventions sur le matériel (réparation, remise en état, réglages), analyser et proposer des améliorations ;
- Formaliser les protocoles de maintenance et d'inspection du parc d'équipements
- Appliquer la réglementation sur les dispositifs médicaux ;
- Collecter les informations sur les clients nécessaires à la mise à jour de la base de données clients incluant nos produits et ceux des concurrents
Prérequis profil :
Formation : Au moins Bac + 2 (2 ans d'université ou équivalent), spécialisation : Électronique industrielle, Maintenance industrielle, Instrumentation et Automatismes industriels.
Expérience : Au moins deux ans d'expérience professionnelle dans un poste similaire, idéalement dans un centre Hémodialyse ou une entreprise internationale.
Compétences métiers exigées :
Attitude hautement professionnelle caractérisée par un style de travail axé sur les résultats, la qualité, la patience et la satisfaction du client.
Excellent réseau et solide réseau professionnel correspondant.
Très grande compétence sociale, comprenant d'excellentes aptitudes en communication et basée sur une personnalité sincère.
Niveau très élevé de flexibilité, d'ouverture d'esprit et d'empathie parfaitement équilibré avec une grande résilience, capacité de persuasion, confiance en soi et aptitude à travailler sous pression.
Excellente capacité à établir des priorités et à prendre des décisions, même dans des conditions changeantes ou avec des exigences contradictoires.
Approche méthodique très structurée conduisant à des solutions pragmatiques et efficaces.
Volonté d'apprendre et de développer des compétences dans un court laps de temps.
Très grande capacité à s'adapter à différentes cultures (pays, cultures professionnelles et d'équipe).
Connaissances techniques :
- Connaissance du marché de la dialyse et de l'équipement est un atout majeur.
