Vous êtes passionné(e) par la digitalisation des services et parcours client et souhaitez contribuer à l'évolution des services multicanaux dans le secteur bancaire ? Rejoignez-nous !
Missions :
Développer et améliorer les services sur les différents canaux.
Accélérer la digitalisation des services et encourager leur adoption par nos clients.
Participer à la définition des besoins utilisateurs pour proposer des solutions adaptées.
Analyser les données d'utilisation des canaux digitaux pour comprendre les comportements utilisateurs et identifier des opportunités d'amélioration.
Profil recherché
Formation supérieure Bac+5 : École de commerce ou Université (Marketing, Finance, Économie).
Excellente maîtrise de la langue française et anglaise.
