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Customer Service Administrator
locationsCasablanca time typeTemps plein posted onOffre publiée aujourd'hui job requisition idR0646705 Gestion de la relation client :
• Assure la liaison avec le service d'installation en l'absence des superviseurs habituels des clients.
Prestations :
• Met à jour le calendrier de travail et l'avancement des projets dans SAP.
• Prépare la documentation d'installation.
• Enregistre les passations aux clients et au service de maintenance.
• S'assure de l'envoi des communications importantes aux clients et aux fournisseurs à la demande des superviseurs qui peuvent ne pas avoir accès aux informations ou aux communications utiles depuis les chantiers.
• S'assure que les superviseurs sont informés des exigences de reporting, des plannings et des réunions définis par le responsable d'installation.
• Rassemble la documentation de fin de projet à fournir aux clients, au service de maintenance et au service des archives.
Chez KONE, nous nous attachons à créer une culture de travail innovante et collaborative, dans laquelle nous valorisons la contribution de chaque individu. L’engagement de chacun de nos salariés est au cœur de notre démarche collaborative et nous encourageons la participation de chacun ainsi que le partage d’informations et d’idées. Nous nous engageons au quotidien dans une démarche durable et responsable, s’appuyant sur des pratiques commerciales éthiques. Nous développons une culture basée sur la confiance, le respect et le travail en équipe ainsi que sur la reconnaissance de la performance individuelle. Rejoindre KONE, c’est rejoindre une entreprise ou il fait bon vivre, respectueuse de la qualité de vie de chacun de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de proposer des parcours de carrières riches en expériences et opportunités qui vous aideront à atteindre vos objectifs professionnels et personnels.
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