Conventions avec divers organismes Couverture médicale Primes de performances Espaces de détente Parrainage rémunéré Formation rémunérée Challenges réguliers
Description du Poste
Poste Pour l'ensemble des clients de l'opérateur votre mission consiste à: Répondre aux réclamations à distance. Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet. Veiller à les fidéliser. Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.
Profil recherché
Compétences:
Parfaite maîtrise de la langue Française à l’oral et l’écrit. Très bon rédactionnel (vocabulaire, syntaxe, grammaire et orthographe irréprochables). Capacité d'adaptation au discours de son interlocuteur. Capacité à gérer des cas conflictuels. Empathie à toute épreuve.
Expérience requise
Vous disposez idéalement d’une expérience en call center.
