Au sein du Centre de Service Petit Forestier Digital Solutions, vous développez et maintenez les fonctionnalités Salesforce pour le groupe Petit Forestier.
Avec l'aide du chef de projet et du Tech Lead:
Participer aux cérémonies Agiles (Daily Scrum, Sprint Planning)
Concevoir les solutions techniques associées à chaque User Story
Estimer et chiffrer la charge de développement / tests unitaires
Délivrer sur chaque Sandbox & Production
Développer et maintenir l'environnement Salesforce
• Implémenter les solutions :
- Création d’objets / champs
- Gestion des layouts
- Gestion de la sécurité
- Administration rôles & profils
• Gérer, améliorer et créer des flux de travail, des fonctions et des configurations dans l'environnement Salesforce:
- Validation Rules
- Flows
- Screen Flows
- Lightning components
Assistance à l’équipe QA & auxutilisateurs :
Aider l’équipe de tests dans la compréhension et la résolution d’anomalies
Participer au support de niveau 3 lors d’incidents identifiés en production
Participer à l'intégration et la mise à jour en masse d’enregistrements
Création et maintenance de rapports et tableaux de bord :
• Créer et gérer des tableaux de bord.
• Créez et gérez des dossiers de rapports pour les représentants afin d’améliorer leur efficacité commerciale.
Ecosystème Salesforce & Environnement de travail
Sales Cloud
Service Cloud
Community Customer (ExperienceCloud)
Docusign
Marketing Cloud
Jira
Gearset
Workbench
Dataloader
Profil:
Ingénieur en informatique (Bac+5) avec une première expérience pertinente de 3 ans minimum. Vous maitrisez :
- Salescloud
- La plateforme commune
- L'interface lightning
- Communities
اطلب مساعدة الخبراء لكتابة سيرة ذاتية مميزة.