إن عملية تأهيل الموظفين الجدد ليست بالأمر السهل، فقد يستغرق تنفيذ العمليات التي يتم من خلالها دمج هؤلاء الموظفين في الشركة وقتًا طويلًا. وتتضمن تلك العمليات تنظيم أنشطة توجيه الموظفين الجدد التي تسمح لهم بالتعرّف على بيئة الشركة ورؤيتها وقيمها. كما تٌعتبر عملية تأهيل الموظفين الجدد هامة جدًا لأي شركة، لذا يجب الاهتمام بها والسعي نحو تحسينها، فهي تساهم في تعزيز الأداء والإنتاجية والتقليل من نفقات التوظيف المكلفة والتمهيد لبناء علاقة جيدة مع هؤلاء الموظفين، بالإضافة إلى ترك انطباع جيد لديهم حول كيفية عمل الشركة وأنشطتها وثقافة العمل السائدة فيها.
سنُقدم في هذه المدونة 6 نصائح لخبراء التوظيف لتحسين عملية تأهيل الموظفين الجدد في شركتهم:
حتى إذا وافق أحد المرشّحين على العمل في شركتك، فقد يكون تلقى العديد من العروض الأخرى، خاصةً إذا كان ذو خبرة وكفاءة. لذا، عليك تقديم أفضل ما لديك قبل أن يبدأ الموظفون الجدد العمل في مقر الشركة، وذلك من خلال إرسال رسائل ترحيب مكتوبة يدويًا أو عبر البريد الإلكتروني إلى هؤلاء الموظفين قبل تاريخ بدء العمل حتى يشعروا بالتقدير. بالإضافة إلى ذِكر تفاصيل أخرى مهمة في تلك الرسائل مثل مكان موقف السيارات، ومكان الاستراحة، وقواعد لِباس الشركة، وما إلى ذلك.
إن إضفاء الطابع الشخصي على عملية التأهيل يجعل الموظفين الجدد يشعرون بأنهم مميزون ومدعومون في منصبهم الجديد. ويمكنك القيام بذلك من خلال إرسال باقات ترحيب لهم تضم هدايا صغيرة مثل كوب أو قبعة أو قميص. كما يُمكنك تعيين موظف لمساعدتهم في الأيام الأولى، ويُفضل أن يكون ذلك الموظف من نفس فريقهم للإجابة على أسئلتهم بشكلٍ صحيح وتسهيل دمجهم في الشركة.
إن شهر واحد فقط ليس وقتًا كافيًا لدمج الكفاءات الجديدة في الشركة. لذا، عليك تمديد تلك الفترة إلى 6 أشهر على الأقل، لتقديم برنامج تأهيل مُتكامل وتمكين تلك الكفاءات من إتقان كافة المهارات المتعلقة بالعمل.
وذلك من خلال عقد لقاءات تدريبية تفاعلية، تقوم فيها بعرض المادة التدريبية باستخدام محتوى فيديو مُدمج مع محتوى مرئي آخر مثل الرسوم البيانية والمخططات والعروض التقديمية، بالإضافة إلى عقد الاختبارات العملية وتكليف الموظفين ببعض المهام.
إن طلب الملاحظات والتعليقات من الموظفين الجدد حول عملية التأهيل، يُساهم بشكل كبير في تقييم خطة التأهيل الحالية في شركتك وإجراء التحسينات اللازمة عليها، حيث يُمكنك القيام بذلك الأمر من خلال إنشاء استبيانات إلكترونية أو وضع صناديق للاقتراحات داخل مقر الشركة لتمكينهم من التعبير عن آرائهم بحرية.
يجب عليك إجراء تقييم لأداء موظفيك الجدد بعد عامٍ واحد، بالإضافة إلى تحديد أهداف عملية التأهيل مُسبقًا والسعي نحو تحقيقها، حيث تساعد هذه الطريقة في تحديد مدى فعالية عملية التأهيل ومعرفة المجالات التي يتعين عليك مساعدتهم فيها.
ومن ناحية أخرى، فإن سوء عملية التأهيل يدفع الكفاءات الجديدة لترك الشركة حتى قبل أن تُتاح الفرصة لاسترداد تكاليف التوظيف، مما يُؤثر في النهاية على ميزانية الشركة. لذا، من الضروري أن يتم تقييم فعالية برنامج التأهيل بانتظام للاحتفاظ بأفضل الكفاءات وتوفير التكاليف.