Bayt.com
https://bayt.page.link/NSXtqxPUwHgBgemPA
العودة إلى نتائج البحث‎

Service Performance and Reporting Specialist

قبل 18 يوم 2025/07/17
1-9 موظف · خدمات الدعم التجاري الأخرى
أنشئ تنبيهًا وظيفيًا للوظائف المشابهة

الوصف الوظيفي

Key Responsibilities:
  • Develop and manage performance reports for shared services functions, ensuring data accuracy.
  • Track and analyze KPIs and SLAs, providing insights for improvement.
  • Support governance management, ensuring adherence to frameworks and issue resolution.
  • Assist in driving continuous improvement by identifying gaps and optimizing service delivery.
  • Collaborate with business units to enhance service quality and efficiency.
  • Maintain an updated service catalog and support new service introductions.
  • Work with data analytics tools (Power BI, Tableau, ServiceNow) to create reports and dashboards.
Requirements:
  • 3+ years of experience in performance reporting, governance, or shared services.
  • Strong knowledge of KPIs, SLAs, ITIL frameworks, and service management standards.
  • Proficiency in data analysis and visualization tools (Excel, Power BI, Tableau).
  • Strong problem-solving, stakeholder management, and communication skills.
  • Experience in process improvement methodologies (Lean, Six Sigma) is a plus.


التقديم على موقع الشركة أرسل إلى صديق إتمام الإستبيان
لقد تجاوزت الحد الأقصى لعدد التنبيهات الوظيفية المسموح بإضافتها والذي يبلغ 15. يرجى حذف إحدى التنبيهات الوظيفية الحالية لإضافة تنبيه جديد
إدارة
تم إنشاء تنبيه للوظائف المماثلة بنجاح. يمكنك إدارة التنبيهات عبر الذهاب إلى الإعدادات.
إدارة
تم إلغاء تفعيل تنبيه الوظائف المماثلة بنجاح. يمكنك إدارة التنبيهات عبر الذهاب إلى الإعدادات.
إدارة