الوصف الوظيفي

Design, develop, and implement Interactive Voice Response (IVR) systems using best practices and industry standards.
Collaborate with stakeholders to gather requirements for IVR applications, understanding the overall user experience and business objectives.
Utilize scripting languages to create IVR workflows, including call routing, prompts, and integrations with backend systems.
Monitor and optimize IVR performance, analyzing call flow data to enhance user satisfaction and operational efficiency.
Troubleshoot and resolve technical issues related to IVR functionality and performance.
Work closely with telephony vendors to implement and maintain telecommunication systems related to IVR solutions.
Document IVR development processes, system architecture, and user guides for ongoing support.
Stay current with emerging technologies and trends in IVR and telephony systems.

لقد تجاوزت الحد الأقصى لعدد التنبيهات الوظيفية المسموح بإضافتها والذي يبلغ 15. يرجى حذف إحدى التنبيهات الوظيفية الحالية لإضافة تنبيه جديد

تم إنشاء تنبيه للوظائف المماثلة بنجاح. يمكنك إدارة التنبيهات عبر الذهاب إلى الإعدادات.

تم إلغاء تفعيل تنبيه الوظائف المماثلة بنجاح. يمكنك إدارة التنبيهات عبر الذهاب إلى الإعدادات.

Senior IVR Developer ( Banking)