Bayt.com
https://bayt.page.link/v1TUmrkCw1dqRip19
العودة إلى نتائج البحث‎
500 موظف أو أكثر
أنشئ تنبيهًا وظيفيًا للوظائف المشابهة

الوصف الوظيفي

  • Align with Business Goals
  • Familiarize with the company's mission, vision, and strategic objectives.
  • Work closely with other departments.
  • Clearly articulate technical concepts to non-technical stakeholders.
  • Forecast future network needs and plan for capacity expansion
  • Receive, log, and prioritize incoming support requests.
  • Troubleshoot and resolve technical issues, including hardware, software, and network problems.
  • Escalate complex issues to higher-level support teams as necessary.
  • Provide technical support to end-users via phone, email, or remote access.
  • Assist users with software installation, configuration, and usage.
  • Answer user questions and provide clear and concise explanations.
  • Create and maintain a knowledge base of solutions to common problems.
  • Update and improve the knowledge base regularly.
  • Share knowledge with the support team to improve efficiency.
  • Monitor system performance and identify potential issues.
  • Respond to system alerts and take corrective action.
  • Perform routine system maintenance tasks.
  • Strong technical skills, including knowledge of operating systems, hardware, and software.
  • Ability to explain technical concepts in clear and simple terms.
  • Patience and empathy when dealing with users.
  • Relevant certifications (MS, Network+, Security+) are preferred.
  • Network support often requires 24/7 coverage, so shift work may be necessary.
  • On-Call Responsibilities
  • Prioritize activities
  • Monitor and respond promptly to incidents.
  • Keep abreast of the latest technologies
  • Prepare reports on incidents, system performance, and solution effectiveness with a Root cause analysis.
  • Staying up to date with the latest technologies

المرشح المفضل

الشهادة
بكالوريوس/ دبلوم عالي
التقديم على موقع الشركة أرسل إلى صديق إتمام الإستبيان
لقد تجاوزت الحد الأقصى لعدد التنبيهات الوظيفية المسموح بإضافتها والذي يبلغ 15. يرجى حذف إحدى التنبيهات الوظيفية الحالية لإضافة تنبيه جديد
إدارة
تم إنشاء تنبيه للوظائف المماثلة بنجاح. يمكنك إدارة التنبيهات عبر الذهاب إلى الإعدادات.
إدارة
تم إلغاء تفعيل تنبيه الوظائف المماثلة بنجاح. يمكنك إدارة التنبيهات عبر الذهاب إلى الإعدادات.
إدارة