مهندس جودة

مراقبة الجودة والتحليل:

• تنفيذ عمليات مراقبة الجودة لضمان مطابقة المنتجات أو الخدمات للمعايير المحددة.
• إجراء الفحوصات والاختبارات اللازمة على المواد أو المنتجات في مراحل مختلفة من الإنتاج أو التنفيذ.
• تحليل البيانات والنتائج المتحصلة من عمليات الفحص والاختبار لتحديد مدى تطابقها مع المواصفات والمعايير.

إعداد خطط الجودة:

• تطوير وتنفيذ خطط الجودة الشاملة التي تضمن تحسين الأداء وتقليل الأخطاء في المنتجات أو العمليات.
• تحديد معايير الجودة المناسبة للمشروعات أو المنتجات حسب المتطلبات الصناعية أو العالمية.

التأكد من تطبيق معايير الجودة:

• التأكد من أن جميع العمليات والأنشطة تتماشى مع المعايير المعتمدة (ISO، معايير محلية ودولية أخرى).
• تنفيذ ومراقبة المعايير والإجراءات التشغيلية القياسية (SOPs) والتأكد من تطبيقها بشكل فعال.

إجراء عمليات التدقيق الداخلي والخارجي:

• إجراء تدقيقات دورية (داخلية أو خارجية) لمراقبة الأداء والامتثال لمعايير الجودة.
• توثيق نتائج التدقيقات وتقديم تقارير مفصلة للإدارة حول نتائج التدقيق والإجراءات التصحيحية المطلوبة.

التدريب على الجودة:

• تدريب فرق العمل على معايير الجودة وأفضل ممارسات التحسين المستمر.
• توجيه الفرق التنفيذية حول كيفية تحقيق الجودة في عملياتهم اليومية.

تحليل الأسباب الجذرية للمشاكل:

• تحديد الأسباب الجذرية للمشاكل المتعلقة بالجودة من خلال تحليل البيانات والعمليات.
• اقتراح حلول تصحيحية وقائية لمنع تكرار المشكلات وتحسين العمليات.

تحليل تقارير الأداء:

• مراقبة تقارير الأداء الخاصة بالجودة وتحليلها لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
• تقديم التوصيات والإجراءات اللازمة لتحسين الأداء العام للمنتجات أو العمليات.

إدارة المستندات والتوثيق:

• إعداد وتحديث الوثائق المتعلقة بالجودة مثل تقارير الاختبارات، نتائج التدقيق، تقارير الشكاوى، الإجراءات التصحيحية.
• التأكد من توثيق جميع الإجراءات والعمليات وفقًا للمتطلبات التنظيمية والداخلية.

تحسين العمليات والجودة المستدامة:

• العمل على تطوير وتحسين الأنظمة والعمليات المستخدمة في الإنتاج أو التنفيذ لضمان تحسين مستمر للجودة.
• استخدام أدوات وتقنيات مثل Six Sigma، Lean، وغيرها لتحسين الكفاءة والجودة.

التعامل مع الشكاوى والتقارير من العملاء:

• متابعة شكاوى العملاء المتعلقة بالجودة وتحليلها لتحديد أسباب المشكلات.
• تقديم حلول فورية وفعّالة لمعالجة الشكاوى وتحسين جودة المنتج أو الخدمة.