مسؤول مبيعات

المهارات

المتطلبات

المتطلبات التقنية والفنية:

• الأجهزة والاتصال:
• حاسوب شخصي عالي الأداء (معالج Intel i5 أو ما يعادله، ذاكرة 8 جيجابايت على الأقل، تخزين SSD بسعة 256 جيجابايت).
• اتصال إنترنت سريع ومستقر لا يقل عن 50 ميجابت في الثانية.
• كاميرا ويب عالية الدقة، مايكروفون، وسماعات رأس بجودة ممتازة.
• البرمجيات والأدوات:
• إتقان استخدام Zoho و ERP و CRM.
• مهارات ممتازة في استخدام برامج Microsoft Office أو Google Workspace.
• معرفة بأدوات التواصل مثل الكول سنتر السحابي وواتساب API.
• القدرة على استخدام أدوات إدارة المشاريع مثل Asana أو Trello.
• الأمان والحماية:
• معرفة بأساسيات حماية البيانات واستخدام برامج VPN.
• الالتزام بسياسات الأمان المعلوماتي للشركة.

المهارات الفنية والشخصية:

• المهارات البيعية:
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال المبيعات، ويفضل في قطاع التعليم أو التكنولوجيا.
• مهارات تفاوض وإقناع قوية.
• إدارة العلاقات مع العملاء:
• قدرة على بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
• استخدام أنظمة CRM بفعالية لتتبع تفاعلات العملاء وتحليل البيانات.
• التواصل الفعال:
• مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
• قدرة على تقديم العروض الافتراضية بوضوح وفاعلية.
• إدارة الوقت والتنظيم:
• قدرة على تنظيم الوقت وإدارة الأولويات بكفاءة لضمان تحقيق الأهداف والمواعيد النهائية.
• القيادة والإدارة:
• القدرة على العمل كجزء من فريق وتحفيز الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
• مهارات حل المشكلات والتحليل:
• القدرة على التعامل مع التحديات التقنية وغير التقنية بسرعة وفعالية.

التعليم والخبرة:

• المؤهلات التعليمية:
• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة.
• الخبرة العملية:
• خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في مجال المبيعات أو دور مشابه.
• خبرة في استخدام Zoho و ERP أو أنظمة CRM مشابهة تعتبر ميزة إضافية.
• الشهادات والتدريب:
• شهادات مهنية في مجال المبيعات مثل Certified Sales Professional (CSP) تعتبر ميزة إضافية.
• دورات تدريبية في استخدام برامج CRM و ERP تعتبر ميزة إضافية.

المتطلبات البيئية:

• مساحة العمل:
• مكان هادئ للعمل، بعيد عن الضوضاء والإزعاجات المنزلية لضمان التركيز والإنتاجية.
• منطقة مخصصة في المنزل للعمل تساعد على التركيز والانضباط، مع تنظيم جيد للأدوات والمعدات الضرورية.
• السياسات والإجراءات:
• تحديد ساعات عمل واضحة وتوفير مرونة في جداول العمل لتلبية احتياجات العملاء عبر مناطق زمنية مختلفة.
• استخدام أدوات التواجد مثل تسجيل الدخول والخروج للأنظمة المتبعة، وتحديد طرق متابعة الأداء وتقييم النتائج بانتظام.
• الالتزام بسياسات الأمان المعلوماتي لحماية بيانات العملاء والشركة.
• الدعم الفني:
• وجود فريق دعم فني متاح لحل المشكلات التقنية التي قد تواجه الموظف بسرعة وكفاءة.
• تقديم تدريب مستمر على استخدام الأنظمة والأدوات الجديدة، والتحديثات على أنظمة ERP و CRM.