الوصف الوظيفي
إدارة العمليات اليومية للمركز:
- الإشراف على الأنشطة اليومية لمركز الاستشارات الإدارية وضمان سير العمل بسلاسة.
- تحديد الأهداف الاستراتيجية للمركز وتطوير خطط العمل لتحقيق تلك الأهداف.
- تنظيم وتوزيع المهام بين فرق العمل وتوفير الدعم اللازم لضمان الأداء العالي.
إدارة فريق العمل:
- قيادة وتوجيه فريق المستشارين الإداريين والموظفين الآخرين في المركز.
- توفير التدريب المستمر لأعضاء الفريق لضمان تحسين مهاراتهم المهنية وقدراتهم على التعامل مع مختلف القضايا الإدارية.
- تقييم أداء الموظفين بشكل دوري وتقديم ملاحظات بناءة لتحسين أدائهم.
تطوير استراتيجيات وخطط استشارية:
- تطوير استراتيجيات استشارية مبتكرة تلبي احتياجات العملاء في المجالات الإدارية مثل تحسين العمليات، إدارة التغيير، القيادة، وتحسين الكفاءة.
- العمل مع العملاء على تحديد احتياجاتهم الاستشارية وتقديم حلول مخصصة تتناسب مع متطلباتهم.
- إجراء دراسات وتقييمات معمقة لاحتياجات العملاء لتحديد الحلول المثلى.
إدارة العلاقات مع العملاء:
- بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم استشارات عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء.
- تقديم استشارات إدارية مستمرة للعملاء في مختلف القطاعات لضمان تحسين الأداء المؤسسي.
- متابعة تقدم المشروعات مع العملاء وإجراء التعديلات اللازمة لتحقيق الأهداف المحددة.
إعداد وتنفيذ الدراسات والبحوث:
- إجراء الدراسات البحثية لتقديم توصيات استراتيجية تتماشى مع الاتجاهات السوقية والتحديات الإدارية.
- جمع وتحليل البيانات الخاصة بالصناعات المختلفة لدعم القرارات الاستشارية.
- تقديم تقارير مفصلة ودراسات حالة بناءً على التحليلات التي تم إجراؤها.
إعداد العروض التجارية والعقود:
- تطوير وتحضير العروض التجارية للعملاء الجدد وتقديم الحلول الاستشارية المناسبة.
- التفاوض مع العملاء بشأن شروط العقود والأسعار وخدمات الاستشارات.
- ضمان وضوح شروط التعاون مع العملاء والتأكد من اتفاق جميع الأطراف على التوقعات والنتائج المرجوة.
متابعة المشاريع الاستشارية:
- الإشراف على المشاريع الاستشارية لضمان تنفيذ الحلول بطريقة فعالة وفي الوقت المحدد.
- إدارة الموارد المتاحة للمشروعات وتوزيعها لضمان تنفيذ الأنشطة الاستشارية بكفاءة.
- مراقبة التقدم في المشاريع وتحليل النتائج النهائية لضمان تحقيق الأهداف المحددة.
تحليل وتقييم الأداء المؤسسي:
- تقديم استشارات لتحسين الأداء المؤسسي من خلال تحليل الإجراءات والسياسات المتبعة في الشركات.
- تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول مدى تحقيق الأهداف والنتائج المرتبطة بكل مشروع استشاري.
التسويق للمركز والخدمات الاستشارية:
- وضع استراتيجيات تسويقية للترويج لخدمات المركز الاستشارية وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
- المشاركة في الفعاليات والمؤتمرات لتوسيع شبكة العلاقات وتعزيز السمعة المهنية للمركز.
- تطوير قنوات جديدة للوصول إلى عملاء محتملين.
التقارير والمتابعة:
- إعداد تقارير دورية عن أداء المركز، وحالة المشاريع، والأنشطة التي تم تنفيذها.
- تقديم التوصيات للإدارة العليا بشأن استراتيجيات التحسين المستمر في عمليات المركز.