الوصف الوظيفي
إدارة العمليات اليومية للفرع:
- الإشراف على العمليات اليومية داخل الفرع، بما في ذلك تنظيم حركة المبيعات، وتنظيم المعرض، وإدارة المخزون.
- ضمان سير العمل بشكل سلس وفقًا للمعايير والسياسات الداخلية للشركة.
- متابعة تنفيذ الإجراءات التشغيلية وضمان التزام الموظفين بالمهام المحددة.
تحقيق أهداف المبيعات:
- وضع استراتيجيات وخطط عمل لتحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية للفرع.
- متابعة أداء فريق المبيعات وتحفيزه لتحقيق أعلى مستوى من الأداء.
- مراقبة وتقييم مبيعات المنتجات المختلفة داخل الفرع وتقديم تقارير دورية حول الأداء.
إدارة فريق العمل:
- قيادة وتوجيه فريق العمل داخل الفرع، بما في ذلك مندوبي المبيعات والفنيين والإداريين.
- تعيين، تدريب، وتقييم الموظفين لضمان قدرتهم على أداء مهامهم بكفاءة.
- تحفيز الموظفين وتقديم الإرشادات اللازمة لتحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
إدارة المخزون:
- متابعة حالة المخزون بانتظام، وضمان توافر المنتجات المطلوبة مع تجنب الفائض أو نقص المخزون.
- التنسيق مع قسم المشتريات لتحديد احتياجات الفرع من المواد والمنتجات.
- مراقبة تواريخ صلاحية المنتجات في حال كان هناك منتجات قابلة للتلف.
خدمة العملاء:
- ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة داخل الفرع، والإشراف على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء.
- تقديم حلول للمشاكل التي يواجهها العملاء، والعمل على ضمان رضاهم التام.
- تحسين العلاقة مع العملاء الحاليين وجذب عملاء جدد للفرع.
الإشراف على التسويق والعروض الترويجية:
- تنظيم وتنفيذ الأنشطة التسويقية داخل الفرع، مثل العروض الترويجية والمناسبات الخاصة.
- تطوير استراتيجيات تسويقية محلية لجذب العملاء وتعزيز مبيعات المنتجات.
- التعاون مع الفرق التسويقية لتحديد حملات ترويجية فعالة تعكس تطلعات السوق المحلي.
إعداد التقارير:
- تقديم تقارير دورية حول مبيعات الفرع، الأداء المالي، وحركة المخزون.
- تقديم توصيات للإدارة العليا لتحسين العمليات والمبيعات في الفرع.
- تحليل بيانات المبيعات والتسويق لاستخلاص الدروس وتقديم التوجيهات.
الامتثال للمعايير والسياسات:
- التأكد من الامتثال لجميع السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة بما في ذلك المعايير المالية والإدارية.
- الحفاظ على بيئة العمل الآمنة والصحية من خلال تنفيذ سياسات الصحة والسلامة.
التفاعل مع الإدارة العليا:
- التواصل المستمر مع الإدارة العليا لمناقشة أداء الفرع وتقديم رؤى واستراتيجيات لتحسين العمليات.
- المساهمة في اتخاذ القرارات الاستراتيجية المتعلقة بتوسع الفرع أو تحسين العمليات الداخلية.
المهارات
: شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال، المبيعات، التسويق،
خبره في شركات الاناره
- مهارات قيادة وإدارة فريق العمل بفعالية.
- مهارات التواصل الفعّال والتفاوض مع العملاء والموردين.
- قدرة قوية على التخطيط والتنظيم وتحقيق الأهداف.
- معرفة بأساسيات منتجات الإنارة وتقنيات الإضاءة الحديثة.
- إلمام باستخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وبرامج Office مثل Excel وWord.
- شخصية قيادية قادرة على تحفيز وإدارة الفريق.
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة.
- قدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف مبيعات محددة.
- قدرة على التكيف مع التغييرات والابتكار في بيئة العمل.
