الوصف الوظيفي
طوير استراتيجيات التسويق:
- وضع وتنفيذ استراتيجيات تسويقية فعّالة للترويج لمنتجات الأثاث وزيادة الحصة السوقية في قطاع التجزئة.
- تطوير خطط تسويقية طويلة وقصيرة المدى، مع تحديد الأهداف الواضحة والميزانية المناسبة لكل حملة تسويقية.
- تحديد الفئات المستهدفة والعمل على تطوير استراتيجيات تناسب احتياجات كل فئة في الأسواق المحلية والدولية.
تحليل السوق ودراسة المنافسين:
- إجراء دراسات تحليلية للسوق لفهم الاتجاهات الحالية واحتياجات العملاء في قطاع الأثاث والتجزئة.
- مراقبة وتحليل المنافسين في السوق لتحديد الفرص والتهديدات وتحديد استراتيجيات تميز المنتجات.
- متابعة العوامل الاقتصادية والاجتماعية التي قد تؤثر على السوق والمستهلكين في مجال الأثاث.
إدارة الحملات الإعلانية:
- الإشراف على تنفيذ الحملات الإعلانية عبر الوسائط المختلفة (التلفزيون، الإنترنت، وسائل التواصل الاجتماعي، الإعلانات المطبوعة).
- تنسيق الإعلانات الترويجية، والعروض الخاصة، والخصومات التي تهدف إلى جذب العملاء وزيادة المبيعات.
- العمل مع وكالات الإعلان والتصميم لضمان فعالية الحملات والتأكد من توافقها مع استراتيجية الشركة.
تطوير علاقات مع العملاء والشركاء:
- بناء وتعزيز علاقات استراتيجية مع عملاء التجزئة الرئيسيين والشركاء التجاريين (مثل موزعي الأثاث والمتاجر الكبرى).
- متابعة احتياجات العملاء والتواصل معهم باستمرار للحصول على ملاحظات حول المنتجات والخدمات المقدمة.
- العمل على إنشاء شراكات استراتيجية لزيادة الوصول إلى الأسواق المستهدفة.
إدارة تجربة العملاء:
- ضمان تقديم تجربة متميزة للعملاء عبر جميع قنوات البيع (الفيزيائية والرقمية).
- تحسين خدمة العملاء بعد البيع وتعزيز الولاء من خلال استراتيجيات فعّالة.
- تحديد وتحليل احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بشكل يتجاوز توقعاتهم.
إدارة وتطوير المنتجات:
- التعاون مع فرق الإنتاج لتطوير منتجات جديدة تتماشى مع احتياجات السوق واتجاهاته.
- تقديم أفكار إبداعية لابتكار تصاميم وأثاث جديد يتناسب مع المتطلبات المحلية والعالمية.
- متابعة تطورات التصميمات والتقنيات الحديثة في مجال الأثاث والعمل على دمجها ضمن استراتيجيات المنتجات.
تحقيق أهداف المبيعات:
- تحديد وتوجيه استراتيجيات تسويقية تساهم في زيادة حجم المبيعات والنمو المستدام للعلامة التجارية.
- التعاون مع فرق المبيعات لتطوير استراتيجيات مبتكرة لتسويق المنتجات داخل المتاجر أو من خلال قنوات البيع الإلكترونية.
- مراقبة الأداء البيعي وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتحديد ما إذا كانت الأهداف تسير وفق الخطط المحددة.
إعداد التقارير وتحليل الأداء:
- تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول نجاح الحملات التسويقية ونتائج المبيعات.
- إجراء تحليلات دورية للأداء التسويقي والمبيعات وتحسين الاستراتيجيات بناءً على النتائج.
- متابعة أداء الأنشطة التسويقية في جميع القنوات لتحديد العوائد على الاستثمار (ROI).
إدارة ميزانية التسويق:
- الإشراف على ميزانية التسويق الخاصة بالقطاع، وضمان تخصيص الأموال بفعالية وفقًا للأولويات.
- العمل على خفض التكاليف وتحقيق أقصى استفادة من الميزانية المخصصة للتسويق.
التطوير المهني للفريق:
- قيادة وتوجيه فريق التسويق وتنمية مهاراتهم المهنية.
- توفير التدريب المستمر للموظفين وتحفيزهم لتحقيق أفضل النتائج في الحملات التسويقية.
المهارات
درجة بكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. (يفضل درجة الماجستير).
- معرفة متعمقة بأساليب وتقنيات التسويق الحديثة (التسويق الرقمي، الإعلان، العلاقات العامة).
- خبرة في تحليل الأسواق والمنافسين واستخدام أدوات التحليل التسويقي.
- مهارات قوية في تطوير الاستراتيجيات والعلامات التجارية.
- معرفة في إدارة الحملات الرقمية والوسائط الاجتماعية.
- مهارات قيادة قوية وقدرة على إدارة الفرق.
- مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على بناء علاقات استراتيجية.
- القدرة على التفكير الإبداعي واتخاذ قرارات تسويقية مبتكرة.
- مهارات التفاوض وإدارة الميزانيات بفعالية.