تعمل ستيفاني نور برينس كمديرة مجتمع في ومضة، منصة تهدف الى تمكين روّاد الأعمال في منطقة الشرق الأوسط وشمال افريقيا. تعشق ستيفاني القراءة والموسيقى، وتحب التعرّف على الشركات الناشئة واختبار التطبيقات والمنصات الجديدة. يمكنك التواصل مع ستيفاني عبر مراسلتها على البريد الالكتروني التالي: stephanie@wamda.com أو تتبع حسابها على تويتر @stephanienour.
برنامج ستيفاني:
7:30 – 9:00 صباحاً
أستيقظ عادة في وقت مبكر جداً، وعند الساعة 7:30 أصطحب كلبي في نزهة أو أقرأ كتاباً قبل الذهاب الى العمل. أتبع روتين صباحي منذ بداية العام الماضي وأحاول الالتزام به قدر المستطاع، فذلك يساعدني على الحد من التوتر والقلق وتنظيم مهامي اليومية بشكل أفضل. كما أنني توقفت عن قيادة السيارة قبل حوالي عامين، اذ أصبحت أستقل سيارات الأجرة بكثرة وأعتمد بشكل كبير على خدمة حجز سيارات الأجرة Uber وCareem. أقرأ عادة، في طريقي نحو العمل، بعض الكتب (أحب الاطلاع على الأخبار المتعلقة بالشركات الناشئة كأحدث الاصدارات، والاستثمارات، والأسواق الناشئة الخ.)، وأطلع على بريدي الالكتروني واستمع الى الموسيقى.
9:00 – 10:30 صباحاً
يصل فريق التحرير في ومضة في مكتبنا الكائن في بيروت بين الساعة 8:30 و10:00 صباحاً. اذ نقوم عادة في خلال هذا الوقت بالتحدث قليلاً حول المهام اليومية، ومناقشة الملاحظات والأسئلة التي يطرحها المجتمع. كما أخصص بعض الوقت للاطلاع على رسائلي الالكترونية والرد عليها، فذلك يسمح لي بالتركيز بشكل أفضل على المهام الأخرى. كما أقوم ايضاً بالاطلاع على ملاحظات أعضاء مجتمع ومضة وآرائهم وتعليقاتهم، ومن ثم أجري بعض الأبحاث. اذ أخصص هذا الوقت للاستماع الى ملاحظات الآخرين.
10:00 صباحاً – 12:30 ظهراً
أنا مسؤولة عن تعزيز الوجود المهني لمنصة ومضة على شبكة الانترنت وتقوية العلاقات مع الجمهور المستهدف، اذ خصصت في خلال الفترة الأخيرة بعض الوقت للتعرّف على آراء الجمهور بمقالاتنا. يعتمد منهج ومضة في بيئة الأعمال الناشئة على منصات مختلفة الا وهي الموقع الالكتروني الاعلامي، وصندوق التمويل، ومختبر الأبحاث والبرامج الاستشارية والمجتمعية. تقوم فرق عمل متباعدة بالتعاون مع بعضها البعض لادارة هذه المنصات. وكوني مسؤولة عن مجتمع ومضة بأكمله، لا تقتصر مهمتي على العمل على أحدى هذه المنصات فحسب. لذا أقوم عادة بين الساعة 10:00 و12:30 بتحديث المحتوى الاجتماعي الأسبوعي على المنصة.
12:30 – 1:30 ظهراً
أتناول عادة الغذاء في المكتب، وأطلع على أحدث محتويات ومضة وآخر أخبارها الاقليمية، كما أطلع أيضاً على كافة الأنشطة على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة. واتفق فريق عملنا مؤخراً على تخصيص يوم الجمعة لتناول الغذاء في الخارج، اذ نحاول الالتزام بذلك قدر المستطاع.
1:30 ظهراً – 4:30 مساءً
أدير في خلال هذا الوقت المشروع الذي نعمل عليه حالياً، كما أقوم أيضاً بالتخطيط، واجراء الأبحاث وجمع البيانات. في الواقع، قمنا مؤخراً باعداد برامج Google Analytics مخصصة تعتمد بشكل كبير على البيانات التي تم جمعها من منصتنا، لذا أقضي حالياً معظم وقتي في اختبارها كي نتمكن من استخراج بيانات قابلة للتنفيذ. كما أخصص أحياناً بعض الوقت للعمل على مختبر الأبحاث عند اصدار تقارير جديدة أو جمع عائدات فعاليات ‘Mix N’ Mentor’، اذ أقوم بأداء مهام مختلفة ومتنوعة. أكبر تحدٍ أواجه في عملي هو التبديل السياقي، اذ يتطلب العمل مع فرق متعددة التنقل من سياق الى آخر. في الواقع، لا يعد ذلك تحدٍ بقدر ما هو عملية نسعى لتنظيمها. أعتقد أنه من الضروري جداً التمتع بمعرفة جيدة حول كافة مهام العمل في ومضة، فذلك يساعدني على شرح طبيعة عملنا بشكل أفضل. فكما سبق وذكرت، يعتمد منهج عملنا على منصات مختلفة، لذا غالباً ما نتلقى أسئلة عدة حول هذه المنصات. ونظراً الى أن موقعنا الالكتروني الاعلامي يشمل ثلاث لغات، فنحن نتلقى أحياناً بعض الملاحظات حول ترجمة بعض الكلمات أو التعابير، نظراً الى تعدد اللهجات في المنطقة وتنوعها، ولكن ذلك لا يعد مشكلة بالنسبة الينا، فنحن نعمل حالياً على تطوير أداة تشمل مجموعة من المصطلحات وترجمتها. كما أننا نواجه مشكلة أخرى الا وهي سرعة شبكة الانترنت، فكافة مهام عملي وجميع الأدوات التي استخدمها تتطلب اتصال بشبكة الانترنت، وأي مشكلة في هذه الشبكة تمنعني من أداء مهامي بفعالية.
4:30 – 5:30 مساءً
أحاول انجاز كافة المهام قبل مغادرة المكتب، لذا اطلع على محتويات اليوم التالي، وأجيب عن كافة الرسائل الالكترونية أو الطلبات المعلقة، بالاضافة الى تلقي ملاحظات من بعض رجال الأعمال. في الواقع، أحب التحدث الى هؤلاء الأشخاص، اذ أتواصل معهم أحياناً في خلال فعاليات Mix N’ Mentor، حيث نتواصل مع مؤسسي الشركات الناشئة ونستمع الى الانجازات التي حققوها منذ آخر فعالية Mix N’ Mentor في مدينتهم، فذلك يلهمنا بشكل كبير. كما أحب أيضاً مشاركة محتوياتنا مع أعضاء المجتمع الذين يرغبون بانشاء مشاريعهم الخاصة ويبحثون عن نصائح مهنية، فبفضل مختبر أبحاث ومضة، أصبح لدينا بيانات بحثية ملموسة يمكن مشاركتها مع الآخرين. لقد ساعدني العمل مع فرق مختلفة في مجال عمل يتطور بشكل سريع على التعلم باستمرار، فأنا لن أعمل أبداً في بيئة عمل لا تتبنى هذا الأسلوب.
5:30 – 8:30 مساءً
أخصص هذا الوقت لتدريس احدى طالباتي التي أشرفت على تعليمها منذ أن كانت طفلة صغيرة، الأمر الذي ساعدنا على اقامة علاقة قوية مع بعضنا البعض، فهي فتاة ذكية وأعتقد أنها ستصبح كاتبة متميزة في المستقبل، كما أنها ساعدتني بشكل كبير على تعزيز مهاراتي والقيام بكافة الأمور بطريقة صحيحة ومتوازنة.
9:00 – 11:00 مساءً
أقوم في خلال اليوم بأداء مهام عدة ومتنوعة، فانا منشغلة باستمرار، لذا أواجه صعوبة كبيرة في نهاية اليوم بالامتناع عن التفكير بالفعاليات التي شاركت بها وتحليل الأمور، والاستعداد للتواصل اجتماعياً مع الآخرين. أستمع الى الموسيقى وأطلع على بعض المحتويات على شبكة الانترنت. في الواقع، أواجه صعوبة كبيرة في تجنب استخدام شبكة الانترنت، فأصدقائي وعائلتي يؤكدون ذلك، فأنا الشخص الوحيد الذي يطلع على هاتفه طوال الوقت، اذ أحب البقاء على اطلاع على آخر الأخبار وعدم تفويت أي منها، فأنا أقوم احياناً بالرد على رسائلي الالكترونية في خلال تناولي العشاء. ولكن ذلك يستحق العناء، اذ يجعلني أضمن سير العمل الذي أقوم به بشكل صحيح.
أفضل نصيحة أقدمها للمهنيين الذين يرغبون بالعمل في مجال الادارة المجتمعية هي التمتع بالطموح والشغف، اذ ستجد صعوبة كبيرة في تفهم العملاء في حال لم تتمتع بالشغف والدافع. في الواقع، يتعين عليك الاطلاع على العالم الخارجي، والتعرّف جيداً على المجتمع الذي تعيش فيه وتجربة أمورا جديدة في الحياة (حتى وان لم تكن مقتنعاً بذلك في البداية)، حاول مجدداً ولا تيأس، وتأقلم مع الأمور ولا تخشى ارتكاب الأخطاء، فلا أحد معصوم عن الخطأ. كما يتعين عليك تعلم التمييز بين الأمور الخاطئة والصحيحة، وتعلم كيفية حل المشاكل في وقت مبكر كي تتجنب فقدان التركيز والوقوع في الفشل!
