يمكننا تصنيف الشخصيات ضمن فئتين أساسيتين، الأولى تتضمن الأشخاص الانطوائيين أما الثانية فالأشخاص الاجتماعيين. في الواقع، يمكنك تمييز الأشخاص الاجتماعيين والمنفتحين بسهولة، فهم محط أنظار الجميع في معظم الأحيان ويسعون جاهدين لجذب انتباه الآخرين، فهم يستمدون طاقتهم من الأشخاص المحيطين بهم.
الا أن الأشخاص الانطوائيون يختلفون تماماً عنهم، فهم يواجهون صعوبة كبيرة في التواصل مع الآخرين لفترات طويلة. في الواقع، يفضل هؤلاء الأشخاص البقاء بمفردهم فذلك يساعدهم على التفكير بشكل أفضل فهم يستمدون طاقتهم من عزلتهم، ويفضلون التفكير جيداً قبل التحدث في أمر معين، الأمر الذي يجعلهم أشخاص عدوانيين وغير لطفاء. كما أنهم لا يشاركون آرائهم مع الآخرين عند مناقشة موضوع معين لا يثير اهتمامهم.
يعتقد البعض أن العمل مع الموظفين الاجتماعيين هو أفضل بكثير من العمل مع الأشخاص الانطوائيين، ولكن ذلك ليس صحيحاً. في الواقع، يتعين عليك ادارة الموظفين الانطوائيين بفعالية كي تتمكن من تحقيق أفضل النتائج. يقدم لك خبراء بيت.كوم في ما يلي بعض النصائح لمساعدتك على ادارة الموظفين الانطوائيين بفعالية:
1. توظيف الأشخاص المناسبين لوظائفك الشاغرة
يتعين على أصحاب العمل التمييز ما بين المرشحين الانطوائيين والاجتماعيين عند اجراء مقابلة عمل معهم، حيث يجب تعيين الأشخاص الاجتماعيين في الوظائف التي تتطلب شخصية اجتماعية والعكس صحيح. فتوظيف الشخص المناسب في الوظيفة المناسبة هو أمراً ضرورياً لنجاح الشركة.
2. نقل الموظفين الانطوائيين الى الأقسام الهادئة في الشركة
يواجه الأشخاص الانطوائيون صعوبة كبيرة عند العمل في بيئة مزدحمة بالأشخاص، لذا من المفضل ابقاءهم بعيداً عن الأماكن المزدحمة. فقد أشار استبيان بيت.كوم حول "مصادر اللهو في العمل في منطقة الشرق الأوسط وشمال افريقيا"، ديسمبر 2013، الى أن 18% من المهنيين صرّحوا بأن الزملاء هم أهم مصادر اللهو في العمل. في الواقع، يصعب ابعاد الموظفين عن بعضهم البعض في المكاتب المفتوحة، الا أنه يمكنك نقل الأشخاص الانطوائيين الى الأقسام الهادئة في المكتب كقسم التمويل وتكنولوجيا المعلومات التي تعتبر أكثر الأقسام هدوءاً في الشركة.
3. مكافأة الموظفين الانطوائيين وتوبيخهم على انفراد
يميل الأشخاص الانطوائيين الى الشعور بحساسية مفرطة عند التواجد في الأماكن العامة، فالتحدث اليهم أمام الآخرين يؤثر سلباً عليهم. في الواقع، يميل هؤلاء الأشخاص الى التأمل كثيراً، الأمر الذي يدفعهم الى تحليل شخصيتهم وسلوكهم الشخصي بعمق، والتفكير بشكل مفرط عند مدحهم أو توبيخهم بشكل علني. لذا تحدث اليهم على انفراد حول أدائهم في العمل أو أرسل لهم بريد الكتروني!
4. التواصل الكتابي
تعد الكلمات أفضل وسيلة بالنسبة للأشخاص الانطوائيين للتعبير عن أنفسهم. فالتحدث اليهم عن طريق البريد الالكتروني أو مواقع التواصل الاجتماعي هو أفضل وسيلة للتواصل معهم. في الواقع، يصعب على هؤلاء الاشخاص تقديم ملاحظاتهم مباشرة بعد انتهاء اجتماع العمل، لذا ارسل لهم بريد الكتروني في وقت لاحق، وسيقدمون حتماً اقتراحات متميزة.
5.العمل ضمن فريق
يعد العمل ضمن فريق أمراً ضرورياً لنمو الشركة. في الواقع، يُفضل الأشخاص الانطوائيين العمل بشكل مستقل، ولكن عملهم ضمن فريق هو أمر ضروري لنجاح الشركة. لذا أوكل هؤلاء الأشخاص مهمة انجاز الأمور التي لا تتطلب التواصل كثيراً مع أعضاء الفريق، فهم سيقدومون أفضل ما لديهم ان قاموا بادارة مشروع معين والعمل بشكل مستقل.
6. تقبّل شخصية الموظفين الانطوائيين
لا تحاول تغييرشخصية الموظفين الانطوائيين، ولا تجبرهم على التحدث أو طرح أفكارهم أمام مجموعة من الأشخاص. تقبّل شخصيتهم الهادئة والمتحفظة، ولا تجعلهم يشعرون بالذنب حيال ذلك، واحرص على التناقش معهم باستمرار للتعرّف على آرائهم وأفكارهم. فقد أشار استبيان بيت.كوم حول "الاحتفاظ بالموظفين في منطقة الشرق الأوسط وشمال افريقيا"، فبراير 2013، الى أن 17,6% من المهنيين يعتقدون أن اقامة علاقة جيدة مع مدير العمل هو أهم عامل للاحتفاظ بالموظفين. لذا احرص على التحدث معهم حول المشاكل أو التحديات التي يواجهونها في العمل، فذلك سيؤثر ايجاباً عليكما!
