ماثيو سكوت هو مواطن بريطاني، عمل كمهندس في برنامج التدريب الإداري لدى شركة لوريال لمدة 16 سنة بعد تخرجه من الجامعة مباشرة. قضى ماتيو أول عشر سنوات من مسيرته المهنية في العمل في مجال سلسلة التوريد في المكتب الرئيسي لشركة لوريال الكائن في لندن، ثم انتقل للعمل في مجال الموارد البشرية. وبفضل تمتعه بمهارات تقنية وخبرة في مجال الموارد البشرية، قامت الشركة بتعيينه مدير قسم المزايا والتعويضات في بريطانيا، حيث كان مسؤولاً عن نظام التقاعد والضرائب للموظفين، وعن المهام الأخرى الخاصة بقسم المزايا والتعويضات.
وبعدها تم تعيينه كمدير موارد بشرية لشركة لوريال الشرق الاوسط في أبريل2013، في مكاتبهم الكائنة في جبل علي ودبي، والتي تُعنى بعمليات دول مجلس التعاون الخليجي وإيران. يقوم ماتيو بادارة فريق مختص بالمهام المتعلقة بعملية التعلم والتطوير، وتوظيف الموظفين، وإعداد جدول الرواتب والعمليات الإدارية. كما أن الفريق مسؤول عن شريك تجاري للموارد البشرية في المملكة العربية السعودية.
أخبرنا ماتيو في خلال هذه المقابلة مع بيت.كوم عن المنهج الذي تتبعه شركة لوريال عند توظيف أفضل المواهب، وعن التحديات التي تواجهها الشركة عند توظيف المواهب المحلية، وكيف تقوم بالتعامل مع التنوع الثقافي بين الموظفين في 130 دولة.
1. بمَ يختلف المنهج الذي تتبعه شركة لوريال في توظيف أفضل المواهب عن الشركات الأخرى التي تعمل في مجال التجميل؟
نحن نعتز بأنفسنا لأننا تمكنا من خلق شواغر تتناسب بشكل كبيرمع مؤهلات موظفينا. فنحن نبدي اهتماماً كبيراً في اجراء مقابلات عمل مع المرشحين المناسبين كي نتعرف عليهم بشكل أفضل. يصعب علينا معرفة الشواغر المناسبة لهم في خلال هذه المرحلة، حيث يتعين علينا أولاً تكوين فكرة عامة حول خبرة المرشح، وشخصيته وطموحاته. قد نقوم بخلق شاغر وظيفي جديد ان قمنا بايجاد مرشح متميز يتناسب مع ثقافة شركتنا.
2. ما هي الأسئلة غير التقليدية التي تطرحها شركة لوريال في خلال مقابلة العمل؟
نحن لا نقوم بطرح أسئلة شاذة أو صعبة، فالأمور التيتهمنا هي أخلاق المرشح، وقيمه وطموحه، وأفكاره، ومهاراته القيادية ورؤيته.
3. ما هو أكبر تحدي تواجهه في خلال عملية التوظيف؟
ان أكبر تحد نواجهه هو عملية نقل الموظفين للعمل في مكاتبنا في الخارج. فكوننا شركة متعددة الجنسيات، نطمح الى نقل موظفينا للعمل بمكاتبنا في الخارج لاكتساب خبرة عالمية. الا أنه يصعب علينا اقناع الموظفين بالسفر من مدينة دبي كونها تتمتع بجو مثالي ومستويات معيشية متميزة! لذا يعد التطرق الى هذا الأمر في خلال المقابلة تحدياً بالنسبة الينا.
4. ما هو أكثر أمر تشعر بالفخر تجاهه كونك تعمل كمدير موارد بشرية في شركة لوريال؟
يعد العمل في مجال الموارد البشرية من أعظم الانجازات التي حققتها في حياتي. تتيح شركة لوريال الفرصة أمام موظفيها للقيام بأمر جديد ومختلف، ويعد ذلك أمراً رائعاً. كان الانتقال من مجال سلسلة التوريد للعمل في مجال الموارد البشرية تحدياً كبيراً بالنسبة الي، فأنا سعيد جداً كوني حظيت بهذه الفرصة.
5. ما هي النصيحة التي تقدمها للشركات التي ترغب بتعزيز الابتكار في مكان العمل؟
لاتقلل من أهمية انشاء بيئة عمل مادية وعاطفية للموظفين. لا بأس بأن يرتكب الموظفين الأخطاء (بشرط عدم تكرارها!) حيث يساعد ذلك بشكل كبير على تعزيز الابتكار في مكان العمل، لذا احرص دوماً على اعلامهم بذلك. ابذل قصارى جهدك لانشاء بيئة عمل ملهمة، فذلك سيساعد على تعزيز ثقافة الابتكار في مكان العمل، وجذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها.
6. كيف تتعامل مع ثقافة التنوع في شركة لوريال؟
يعد التنوع عنصراً مهماً في الشركة حيث لدينا قوى عاملة متنوعة بشكل كبير. لذا نحن نتحدث كثيراً عن التنوع في البرنامج التعريفي الشامل الخاص بالموظفين الجدد. فقد قام جميع الموظفون في الشركة (بما في ذلك لجنة الإدارة) بحضور دورة تدريبية حول التنوع الثقافي. كما لدينا صندوق اقتراحات يسمح للموظفين بطرح أسئلة حول الأخلاق والتنوع، حيث يقوم المدير العام بالاجابة عن جميع الاسئلة علناً كل شهر. لذا يعد التنوع عنصراً مهماً بالنسبة الينا، ونحن نهدف لأن نصبح الشركة الأولى في المنطقة من ناحية الأخلاق والتنوع.
7. ما هي الميزة المفضلة لديك على بيت.كوم؟
لقد ساعد بيت.كوم الباحثين عن عمل بشكل كبير على العثور على الاعلانات عن الوظائف، حيث يتيح لهم فرصة الاطلاع على الوظائف الشاغرة دون الحاجة للدخول الى مواقع الشركات. الأمر الذي يساعد أصحاب العمل على نشر الاعلانات عن وظائفهم، وخاصة ان لم تكن شركاتهم أو مواقعهم الالكترونية معروفة جداً.
