تم إنشاء الملكية الأردنية، التي تعتبر الناقل الوطني للأردن، منذ العام 1963. تحتل الملكية موقعاً استراتيجياً في عمان حيث تقع في المحور المركزي الذي يعتبر موقعاً مثالياً للوصول بسهولة بالغة الى كل من اوروبا، وآسيا، وافريقيا والشرق الأوسط على حد سواء.
تمكنت الملكية الأردنية من الارتقاء ببداياتها المتواضعة - حيث كانت تملك ثلاثة طائرات وتسير رحلات إلى أربع وجهات إقليمية- لتصبح من الأعضاء الرائدين في تحالف عالمي للطيران حيث تتوجه رحلاتها إلى 60 وجهة منتشرة في أربع قارات من العالم من خلال اسطول طائراتها الذي يفوق الآن الثلاثين طائرة. وفي مقابلة متميزة لبيت.كوم مع مدير التوظيف في الملكية الأردنية بشار القضاة، اطلعنا على أهم مراحل حياته المهنية وتمكنا من الحصول على نصائح مهمة لمجتمع الباحثين عن عمل في الأردن وكافة أنحاء المنطقة.
من هو بشار القضاة؟
بشار القضاة هو مدير التوظيف في شركة طيران الملكية الأردنية. وهو حائز على شهادة بكالوريوس في مجال المحاسبة وماجستير في أنظمة المعلومات. وهو يعمل في الشركة كمدير توظيف منذ العام 2012. وقبل ذلك، كان بشار مدير التدقيق الداخلي للشركة من العام 2006 حتى العام 2012.
1. كيف بدأت مسيرتك المهنية في مجال الموارد البشرية؟
بعد 7 سنوات من العمل كمدقق داخلي في الملكيةالأردنية، عرض عليّ منصب مدير التوظيف في الشركة. فالملكية الأردنية هي إحدى الشركات الرائدة في الأردن وهي تمنح موظفيها فرص التطور ضمن الشركة طالما انهم يقدمون أفضل ما لديهم ويتمتعون بالمهارات المناسبة. وقد أقدمت على خطوة التغيير التي أتيحت أمامي بفضل الدعم المتميز والثقة التي قدمتها لي إدارة الشركة.
2. كيف تصف لنا يوماً عادياً في العمل؟
إن وظيفة مدير التوظيف ليس بوظيفة سهلة على الإطلاق فهي تتضمن الكثير من المهمات والمسائل. أبدأ يومي بمقابلة المرشحين، والإجابة عن كافة المسائل العالقة، وغربلة السير الذاتية، وإجراء مقابلات العمل، ومتابعة نشاطات فريق العمل، والإهتمام بالتواصل الداخلي والخارجي للشركة وتنظيم خطط الأعمال. يجب أن يتم تنفيذ كافة الأعمال في الوقت المناسب بهدف الحصول على نتائج متميزة.
3. ما هو سر نجاحك؟
أنا أؤمن بأن عملية اكتساب المهارات والمؤهلات اللازمة هي عملية متواصلة. كما أنني أؤمن بأهمية العمل الشاق، وتخطي التوقعات، وبناء سمعة طيبة في مكان العمل، والتمتع بالولاء تجاه الشركة والحفاظ على علاقة طيبة مع زملائك في العمل وكافة العملاء. إن تمكنت من تحقيق كافة الأمور المذكورة، ستتمكن من الحصول على عدد كبير من الفرص المهمة.
4. ما أهم ما حصل معك في خلال مسيرتك المهنية في مجال الموارد البشرية؟
الملكية الأردنية هي شركة عالمية حيث أنها تتضمن موظفين من كافة الجنسيات ونتعامل مع ثقافات مختلفة. كما اننا نقابل المئات من المرشحين ونتحدث معهم عن خلفيتهم الثقافية، وخبرتهم، ومخططاتهم المستقبلية، ومناقشة قدرتهم على التكيف مع شركة الملكية الأردنية والفرص الشاغرة المتاحة. في الواقع، أعتبر كافة تلك الأمور مهمة الى حد كبير ومجزية لمقابلة أشخاص جدد يومياً والتعرف أكثر على ثقافاتهم.
5. ما هي النصيحة التي تقدمها للشركات في ما يتعلق بالإحتفاظ بأهم المواهب؟
من الصعب إيجاد الموظفين الموهوبين والملتزمين. كما أن الإحتفاظ بهم يتطلب من أصحاب العمل الكثير من الوعي تجاه احتياجاتهم ومتطلباتهم.
يتعين على أصحاب العمل التعرف على أهمية التقدير بالنسبة للموظفين كي يتمكنوا من إثبات مهاراتهم وقدراتهم في ظل بيئة داعمة، والمساهمة في تحسين نوعية الأعمال والحصول على تعويضات مناسبة. كما انه من المهم مكافأة الموظفين في ما يتعلق بإنجازاتهم في خلال مسيرتهم المتميزة.
6. "النجاح المهني يتطلب..."
التحضير للخطوة التالية مهما كانت تلك الخطوة مختلفة عن وضعك الحالي.
7. هل من نصيحة تقدمها للباحثين عن عمل حول التميز في عملية البحث عن عمل؟
يجب أن تتضمن السيرة المهنية للباحثين عن عمل اهدافهم المهنية المستقبلية وليس إنجازاتهم السابقة فحسب. كما انني أشجع الجميع على إنشاء صفحات شخصية عامة على مواقع التوظيف، وتحسين مهارات التواصل الشفهية والكتابية والتمرن على أهم عناصر مقابلات العمل وتقنياتها.
أما في ما يتعلق بمقابلة العمل، عليك أن تبحث عن الوظيفة والشركة على حد سواء من أجل إثبات قدرتك على تحمل مسؤوليات الوظيفة المتاحة والإنخراط في ثقافة الشركة.
