من هو فيصل الزهراني؟
فيصل الزهراني هو الرئيس الأوّل لقسم التوظيف في شركة مرافق وهو متزوج ولديه ثلاثة أولاد. لقد ولد فيصل في العام 1965 وعمل في شركة BAE Systems الرائدة في مجال الصناعات الجوية والدفاعية من العام 1997 وحتى العام 2012. إن فيصل حائز على بكالوريوس في مجال العلوم الإدارية من جامعة الملك عبد العزيز. تخرج في العام 1993 ومن ثم حاز على شهادة ماجستير في مجال إدارة التكنولوجيا من جامعة الخليج العربي في البحرين مع تخصص فرعي في إدارة الجودة الشاملة.
حصل السيد زهراني على تدريب متقدم في مجال التوظيف وهو عضو في الجمعية السعودية للإدارة ومعهد تشارترد لشؤون الأفراد والتنمية (CIPD). شارك فيصل في أكثر من 50 دورة تدريبية متنوعة وقدم أكثر من 20 دورة تدريبية في الموارد البشرية، وعلاقات الموظفين والتوظيف. وتمتد خبرته في مجال الموارد البشرية على مدى 11 سنة، 8 منها في مجال التوظيف. وقد شارك فيصل في ما يلي خبرته وآرائه حول مجال التوظيف والموارد البشرية مع مجتمع بيت.كوم...
1- كيف تجد الحياة والعمل في المملكة العربية السعودية؟
ان المملكة العربية السعودية هي موطني وأنا أحب العيش فيها. كما انني أحب العمل في الجبيل، المدينة التي تقع في شرق المملكة العربية السعودية والتي هي من أهم وأكبر المدن الصناعية في العالم. فهي مدينة هادئة ومريحة وتتمتع ببنى تحتية متينة وكورنيش جميل وعدد من المنتزهات والحدائق حيث يمكن للأطفال اللهو والإستمتاع.
في الواقع يوجد الكثير من المصانع الضخمة في الجبيل ومعظمها متخصص في إنتاج البتروكيماويات أما شركة مرافق التي أعمل لديها، فهي متخصصة في تصنيع من أهم عوامل الحياة: الطاقة والمياه.
أنا أحب عملي في الجبيل التي تشهد نمواً سريعاً، فكل يوم أواجه تحدياً جديداً وتجربة مختلفة.
2- كيف تصف لنا يوماً عادياً في العمل؟
أعتقد بأن الدعم الذي أحصل عليه من فريقي هو الذي يساعدني على إنجاز كافة أعمالي. أنا أشجعهم على بذل قصارى جهدهم في مكان العمل وأساعدهم على تخطي كافة الصعوبات التي قد يواجهونها. ومن ضمن نشاطاتي اليومية، أنا أركز على إتمام المهمات المطلوبة مني ضمن المهل المحددة من خلال اتباع أفضل الممارسات الممكنة في مجال الموارد البشرية. فمن المهم جداً بالنسبة الي إرضاء عملائي. وأنا أنصح فريقي بضرورة إرضاء العملاء وإعطائهم أكثر مما يتوقعون.
كما ان عقد الإجتماعات مع فريقي والأطراف الثالثة بانتضام مهم جداً بالنسبة الي فأنا التقي مع الضيوف إن كان لدي وقت كافٍ أو أطلب من مساعدي القيام بذلك نيابةً عني. أنا أعتقد أن التمكين هو من أفضل الوسائل لتحسين إنتاجية وولاء فريق العمل.
أما عطلة نهاية الأسبوع فأقضيها مع عائلتي حيث نقوم بنشاطات ترفيهية ونذهب الى مختلف المنتزهات في مدينة الجبيل أو الى البحر. فنحن نختار ما بين الذهاب في نزهة أو زيارة الأقارب في الدمام. وفي بعض الأحيان نزور الأقارب ونذهب معهم في نزهة عائلية لنستمتع بوقتنا معاً.
3- ما هي أهم صفة تبحث عنها شركة مرافق لدى توظيف المواهب الجديدة؟
نحن في شركة مرافق نأخذ مجموعة من المعايير بعين الإعتبار عند توظيف المواهب الجديدة ولكن أهم معيار بالنسبة إلينا هو مؤهلات المرشح التي تتضمن شهاداته العلمية والتدريبات التي خضع لها. فهذه الأمور تعطينا فكرة عامة عما قد يقدمه المرشح للشركة. والى جانب المؤهلات، نحن نبحث عن الخبرة المهنية ذات الصلة كما أننا نأخذ بعين الإعتبار قدرات المرشح وكفاءاته.
ومن ناحية أخرى، نحن نعلم أن سوق العمل يشهد إزدهارا كبيرا في أيامنا هذه وان المواهب المتميزة تتوقع من الشركات تقديم أهم عروض العمل لها. وفي هذا الصدد، نحن نسأل المتقدمين حول راتبهم الحالي والراتب الذي يتوقعون الحصول عليه من أجل تحضير العرض المناسب.
4- ما هو أكبر تحدي بالنسبة إليك عند توظيف مرشحين جدد؟
برأيي أمامنا تحديان مهمان: الأول يكمن في إيجاد المرشح المناسب للوظائف الشاغرة لدينا، الأمر الذي يمكن أن يكون صعبا للغاية خاصة حين نبحث عن مهنيين في مجال جديد أو في مجال التكنولوجيا. أما التحدي الثاني فيكمن في تقديم العروض التي لا تتناسب مع توقعات المرشح وتقبّل رفضهم المحتمل لها. ومن أجل تخطي هذه العقبة قمنا بعقد إتفاقية مع شركة إستشارات عالمية من أجل البحث عن الرواتب المتوفرة في مجال عملنا وتقديم لنا أهم النصائح والتوصيات.
5- كيف تصف لنا ثقافة عمل شركة مرافق؟
تتميز ثقافة عمل شركة مرافق بالتطور المستمر للموظفين العاملين لديها من خلال التدريبات التي يتلقونها داخل المملكة العربية السعودية وخارجها. فتحرص مرافق على تطوير القيادة على الصعيد الإداري وعلى صعيد الموظفين على حدٍ سواء. وقد نجحت الشركة في الفوز بجائزة أفضل بيئة عمل سعودية في العام 2011 وجائزة الملك خالد للتنافسية المسؤولة في العام 2010.
نحن في مرافق متمسكين بقيمنا الأساسية التي تركّز على خدمة العملاء، والعمل الجماعي، والمساءلة والشفافية، والمسؤولية تجاه الأفراد والمجتمع. ونحن نعمل من أجل ضمان إنعكاس هذه القيم في نشاطاتنا اليومية.
6- ما أبرز ما حصل معك في خلال مسيرتك المهنية؟
أعتقد أن أهم مراحل مسيرتي المهنية هي تلك الحديثة حيث قررت شركة مرافق في الفصلين الأخيرين من السنة الماضية الإستثمار في عدد من المشاريع برأس مال قدره مليارات ريال سعودي. وأنا أعتبر ان هذه المشاريع تحدياً بالنسبة إلي من أجل توظيف أفضل المواهب لضمان إستمرارية كل من هذه المشاريع. وكي أتمكن من النجاح في هذه المهمة، أنا أعتمد على التواصل الدائم مع كافة رؤوساء الأقسام من أجل الحصول على صورة واضحة عن المرشح المطلوب.
كما انني عضو في فريق مسؤول عن إدارة التغييرات في الشركة، وأحد أعضاء الفريق الذي ينسق مع مدراء مختلف الأقسام من أجل تقليل تكلفة الموارد البشرية/ القوى العاملة في مرافق وتعزيز فعاليتها الى أقصى حد. وقد تمكنا حتى الآن من تخفيض كلفة الموارد البشرية بقيمة 19 مليون ريال سعودي.
7- كيف تجد تطور ممارسات مهنة الموارد البشرية وسياساتها في منطقة الشرق الأوسط ؟
في الواقع، بدأت شركات الشرق الأوسط الإهتمام بالموارد البشرية والتركيز عليها في بداية العام 2000. فسياسات الموارد البشرية وممارساتها التي نطبقها اليوم تستند على الخبرة التي نقلتها إلينا الشركات العالمية التي بدأت باتباعها في الفترة ما بين 1970 و1980. وقد تعلمنا من تلك الشركات مدى أهمية الموارد البشرية وسياساتها وممارساتها وقد بدأت الشركات في المنطقة تعتمد تسمية قسم الموارد البشرية للأقسام التي تهتم بشؤون الموظفين تدريجياً.
ومع استيعابنا لأهمية سياسات الموارد البشرية وممارساتها، اكتشفنا وجود خلل على صعيد فهم الممارسات الصحيحة وتطبيقها. ومن أجل سد هذه الفجوة وتصحيحها يتعين علينا تدريب طاقم عملنا على أهم ممارسات الموارد البشرية وأكثرها نجاحاً. كما علينا تشجيع المهنيين في الموارد البشرية على تطوير السياسات الخاصة بهم في هذا المجال.
8- ما هي النصيحة التي تقدمها للمواهب الشابة التي تود أن تبدأ مسيرتها المهنية في المملكة العربية السعودية؟
أنصحهم بالتحضير جيداً لمسيرتهم المهنية من خلال العمل على تطوير قدراتهم ومهاراتهم. أنا أنصح كل مهني بعدم إنتظار الآخرين كي يقوم بالتدريبات اللازمة او التقدم خطوة الى الأمام، بل ان يكون السباق وان يتدرب ويتعلم كل ما من شأنه تطوير مهنته.
اطلع على سوق العمل وتعرف على التخصصات الأكثر شعبية وأهمية ومن ثم انتقل الى احدى التخصصات الأكثر طلباً ونجاحاً.
وعندما تتلقى فرصة لإجراء مقابلة عمل لا تقلق أو تتوتر، بل تكلم بثقة وصراحة وتذكر أنك تحاول التميز عن الباقين أمام الشركة التي دعتك لإجراء المقابلة. كن مثابرا وحاول إقناع الشخص الجالس أمامك بأنك أفضل المرشحين لهذا المنصب.
كن متفائلاً وواثقاً من نجاحك في مقابلة العمل وإن لم تنجح لا تعتبر ذلك فشلاً بل ركّز على الدرس الذي تعلمته. لا تغضب حين تتلقى رسالة رفض بعد مقابلة ما بل تصرف بايجابية وقم بالرد على الرسالة بكل تهذيب شاكرهم على جهودهم ووقتهم. اسأل عن الأسباب التي حالت دون إختيارك للوظيفة الشاغرة واذكر أنك بحاجة للإستفسار من أجل تطوير مهاراتك المتعلقة بمقابلات العمل.
بالإضافة الى ذلك، أصبحت اللغة الإنجليزية اليوم لغة العمل الأساسية لذا حاول التمكن من هذه اللغة قدر الإمكان، وتعلم العمل على كافة برامج وتطبيقات مايكروسوفت. كما أنه من المهم أن تبقى على اطلاع على أهم وآخر الأخبار المتعلقة بمجال عملك، وكافة التوجهات والتطورات التي تطرأ على إختصاصك. خصص بعض الوقت للقراءة أيضا.
9- هل تود مشاركة أمر آخر مع مجتمع أصحاب العمل في بيت.كوم؟
أود أن أشكر بيت.كوم على هذه الفرصة لمشاركة أفكاري مع القراء من مختلف أنحاء العالم. فأنا أحبّذ مشاركة الخبرة التي اكتسبتها خلال مراحل حياتي المختلفة مع الموقع الرائد في مجال التوظيف في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. أتمنى ان تساعد المعلومات التي ذكرتها كل من الباحثين عن عمل وأصحاب العمل على حدٍ سواء
