يوسف طوقان من شركة فليب ميديا: على الشركات أن تقوم بعمل جيد وان تبقى صامدة في خلال الأوقات الصعبة

من هو يوسف طوقان؟

مع مسيرة مهنية متنوعة وخبرة أكثر من 15 عاماً في مجال العمل في الإمارات العربية المتحدة، يوسف طوقان هو أحد أهم خبراء التسويق الرقمي وأكثرهم خبرة في المنطقة. فقد قام يوسف طوال هذه المدة بقيادة الاستراتيجية الرقمية لأهم العلامات التجارية في الشرق الأوسط من ضمنها twofour54، ومهرجان دبي للتسوق، ومراكز تسوق ماجد الفطيم. في الواقع، يوسف هو أحد أهم المهنيين في مجال التسويق الرقمي في المنطقة. فهو محاضر في الجامعة ومتحدث رئيسي ومساهم في المنشورات الإقليمية والعالمية حول التسويق الرقمي في منطقة الشرق الأوسط.

وكونه مدير تنفيذي لشركة Flip Media، إحدى أهم الوكالات الرقمية في المنطقة، كان يوسف قائداً للمبادرات الأكثر نجاحاً على الشبكة وقائداً لفريق عمل مؤلف من 120 شخصاً في 4 مكاتب حول العالم.

كما أن يوسف عداء ماراثوني وعضو في جمعية منسا الدولية، والمنظمة الفكرية العالمية Medinge، بالإضافة الى انه عضو في مجلس إدارة الجمعية الدولية للإعلان في فرع الإمارات العربية المتحدة، وهو سفير للنوايا الحسنة في جمعية Gulf For Good. هل تود معرفة المزيد؟ اقرأ المقابلة التي أجراها بيت.كوم مع يوسف طوقان.

1. كيف تجد الحياة والعمل في الإمارات العربية المتحدة؟

أنا أحب العيش والعمل في الإمارات العربية المتحدة فأنا أعيش هنا منذ العام 1996 وأعتبر هذا البلد بلدي وموطني. فدبي توفر كل شيئ كونها مدينة متميزة من حيث الأعمال وللعيش فيها. فهي تتضمن أفضل الأشياء من الرياضة والتسوق والمطاعم. وأفضل ما في الأمر أن الذهاب مع زوجتي الى أي مكان في العالم ليس صعباً على الإطلاق كون الإمارات قريبة من كافة الدول.

2. كيف تصف يوم عادي في العمل؟

أقضي معظم وقتي في تطوير علاقات عمل جديدة وأعتبر نفسي محظوظا جداً بالفريق الإداري المتميز الذي أعمل معه، كما أنني أقضي وقتاً قصيراً في المكتب في خلال الأسبوع. فغالباً ما قد تجدني متوجها الى الدوحة عند الساعة 07:30 صباحاً، أو أقود سيارتي من أو الى أبو ظبي. ولكن عندما اكون في المكتب أصل عند الساعة التاسعة صباحاً واعقد اجتماعات مصغرة مع مجموعة من الأشخاص لمدة 15 دقيقة من أجل مناقشة آخر المستجدات المالية أو التحديثات في مجال الموارد البشرية.

3. ما هي أهم صفة تبحث عنها Flip Media لدى الموظفين الجدد؟

نحن نبحث عن الشغف تجاه شبكة الإنترنت. فنحن نعمل في مجال عمل ناشئ ومعظمنا لا يملك شهادة في "التسويق الرقمي". فالعاملين في الشركة يأتون من مسارات مهنية كثيرة ومختلفة بما فيها تصميم الأزياء، والمحاسبة وحتى علم الحيوان. ولكن ان كانوا مستعدين للتعلم والإلتزام بما نقوم به والإيمان بما نحاول تحقيقه في الشركة فلديهم فرصة كبيرة في التألق والنجاح.

4. ما هو التحدي الأكبر الذي تواجهه خلال عملية التوظيف؟

إن المواهب محدودة في مجال عملنا كونه مجال حديث لذا فمن الصعب علينا ايجاد الأشخاص الذين يتمتعون بمهارات متطورة في السوق المحلية ونحن نفضل بشكلٍ عام عدم توظيف أشخاص من الخارج. ونظراً للعدد النادر من الأشخاص الذين يتمتعون بخبرة في مجال التسويق الرقمي، إن توقعات الموظفين في ما يتعلق بالرواتب تتخطى الأرقام المعقولة التي نحددها الى حدٍ كبير. فنحن نستثمر كثيراً ونجتهد من أجل تدريب فريق العمل الخاص بنا وتطويره ونحن بكل صراحة نعتبر فريق عملنا الأفضل في هذا المجال.

5. بم تنصح الأشخاص الذين يودون العمل في مجال الإعلان؟

أنا أنصحهم بالإستفادة من كل عطلة صيفية في خلال سنوات دراستهم من أجل القيام بفترات تدريب فهذه الطريقة هي الأفضل من أجل توسيع دائرة معارفهم. كما انني انصحهم بتجربة أدوار مختلفة في الوكالات التي يعملون لديها فذلك سيساعدهم على كسب اعجاب أصحاب العمل في المستقبل كونهم يتمتعون بالخبرة ويلتزمون الى حد كبير بالعمل في مجال الإعلان. فالكثير من الموظفين بدأوا معنا كمتدربين وأصبحوا الآن من أهم الموظفين وأكثرهم التزاماً وشغفاً.

6. ما أبرز ما حصل معك في خلال مسيرتك المهنية؟

أنا فخور بكافة الإنجازات التي حققتها مع شركةFlip حتى اليوم. قفد أصبحنا اليوم إحدى أهم الوكالات وأضخمها في منطقة الشرق الأوسط، وتمكنا من تخطي الأزمة الإقتصادية في العام 2008، بالإضافة الى اننا لطالما حددنا معايير الوكالات الرقمية في المنطقة. ولكن أهم لحظة تاريخية لدينا هي حين تم الاستحواذ على الشركة من قبل The Publicis Group في فبراير 2012. فقد تعبنا كثيراً من أجل تحقيق ذلك ولكنه الأمر الذي سيضيف الى رصيدنا الكثير من المعرفة والعملاء والمعارف من أجل تطوير شركتنا أكثر فأكثر وايصالها الى أعلى المراتب.

7. ماذا تقرأ لكي تواكب آخر التطورات في مجال عملك؟

أصبح من السهل جداً البقاء على إطلاع على آخر وأهم الأخبار بفضل شبكة الإنترنت. كما انني أقضي الكثير من الوقت في المؤتمرات والأحداث الخاصة بمجال عملنا على كل من الصعيدين العالمي والمحلي. فهي طريقة ممتازة من أجل تشارك المعرفة ورؤية الأمور من منظور مختلف.

8. كيف تجد الشرق الأوسط كمكان لممارسة مهنة الموارد البشرية؟

ما من شك أن ممارسات الموارد البشرية وسياساتها قد تطورت في الشرق الأوسط فأصحاب العمل، وبخاصة في مجال الخدمات الذي نعمل به، ينجحون أو يفشلون من خلال نوعية الأشخاص الذين يعملون معهم. وفي هذه السوق التنافسية، اضطر الجميع الى بذل جهد إضافي في تدريب المواهب وتطويرها وتنميتها.

9. هل تود مشاركة أي شيئ آخر مع مجتمع أصحاب العمل في بيت.كوم؟

أعتقد انه من المهم جداً أن تتحمل الشركات المسؤولية تجاه مجتمعها. فمن خلال العمل مع المنظمات غير الربحية والخيرية من أجل إعادة التدوير وإدارة الطاقة، هناك الكثير من الأمور التي يمكننا القيام بها لصالح المجتمعات المحيطة بنا وغالباً ما تشكل تلك الأمور عامل جذب للموظفين. أنا أنصح كل صاحب عمل بالقيام بالأعمال الخيرية فهي اسهل مما يظن.