قيادة تجربة ضيافة استثنائية
مدير المنتجع هو المسؤول الأول عن تقديم تجربة فاخرة للنزلاء. من إدارة الفرق إلى ضمان رضا العملاء، هذا الدور مثالي لمحترفي الضيافة الذين يمتلكون مهارات قيادية وشغفًا بالخدمة عالية المستوى. مع نمو السياحة في الخليج، يزداد الطلب على مديري المنتجعات.
ما مهام مدير المنتجع؟
يشرف مدير المنتجع على جميع أقسام التشغيل، ويضمن سير العمل بكفاءة لتحقيق تجربة إقامة مميزة للنزلاء، وبيئة عمل منظمة للموظفين.
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة الأقسام: الاستقبال، التدبير المنزلي، الأغذية والمشروبات، والترفيه
- توظيف وتدريب ومتابعة أداء الموظفين
- مراقبة مستوى رضا الضيوف وحل الشكاوى
- إدارة الميزانية وتحقيق الأهداف المالية
- تنسيق الحملات التسويقية والفعاليات
- ضمان صيانة المرافق والالتزام بالسلامة
- تطوير وتحسين الإجراءات التشغيلية
المهارات والمؤهلات المطلوبة
- شهادة في إدارة الفنادق أو الأعمال
- مهارات قيادية قوية وإدارة فرق عمل متعددة
- إجادة اللغة الإنجليزية (العربية ميزة إضافية)
- القدرة على العمل تحت الضغط
- خبرة في أنظمة إدارة الفنادق PMS
- اهتمام كبير بالتفاصيل ورضا العملاء
المسار المهني لمدير المنتجع
- موظف استقبال أو خدمة ضيوف
- مشرف قسم أو مساعد مدير
- مدير منتجع أو فندق
- مدير إقليمي أو مدير عمليات
أين تتوفر هذه الوظائف؟
- المنتجعات الشاطئية أو الصحراوية في الإمارات والسعودية وسلطنة عمان
- الفنادق الفاخرة متعددة الأقسام
- المشاريع السياحية الجديدة ضمن رؤية 2030
- المنتجعات الموسمية أو القريبة من المواقع السياحية الكبرى
الخاتمة
إذا كنت تمتلك الشغف بالضيافة، والقدرة على القيادة، فإن وظيفة مدير المنتجع تقدم لك مستقبلًا مهنيًا مزدهرًا في عالم السياحة والفندقة.
استكشف وظائف الضيافة والإدارة الفندقية عبر Bayt.com.
