أجرى Bayt.com، أكبر موقع للتوظيف في الشرق الأوسط بالتعاون مع اختصاصيي الأبحاث YouGov Siraj، دراسة عن "أفضل المدن في الشرق الأوسط وافريقيا الشمالية لعام2010" وفقاً للعوامل الاقتصادية وحقوق العمال، إلى جانب العوامل البيئية وعوامل الحياة اليومية والعوامل الاجتماعية-الثقافية. وفي المجمل، وبعد أخذ جميع العوامل السابقة في عين الاعتبار، جاء ترتيب أفضل10 مدن على الشكل التالي: أبوظبي في الطليعة تليها مسقط، ودبي، والمنامة، ثم تونس، والشارقة، والدوحة، ومدينة الكويت، ومراكش وأخيراً عمّان.
وتكون الجزء الخاص بالعوامل الاقتصادية من خمسة عناصر يمكن ربطها بحياة أي فرد يعيش في المدينة. ويلعب كل من تلك العناصر دوراً أساسياً مباشراً أوغير مباشرا في تشكيل نوعية الحياة اجمالا. وكانت العوامل الحاسمة المستخدمة في هذا الجزء من الدراسة أخذت على النحو التالي (ويبدأ التسلسل "بالأكثر أهمية" للمشاركين): توافر فرص العمل (85% من اجمالي الأصوات)، والاحتياجات اليومية بأسعار مناسبة (80% من الأصوات)، وتوافر منازل بأسعار مناسبة (80%)، والرواتب التنافسية (74% من الأصوات) والفوائد المقدمة للوالدين العاملين (60% من الأصوات). وجاءت المدن التي سجلت نتائج "ممتازة" بالنسبة للعوامل الاقتصادية على النحو التالي متصدرة اللائحة المنامة، تليها الدوحة، ودبي، وأبوظبي، ومن ثم الرياض، والشارقة، ومدينة الكويت وتونس وجدة. وفي المنامة، شعر29% من المشاركين في الدراسة أن توافر فرص العمل يتراوح بين الجيد والممتاز، فيما قال19% الأمر نفسه عن الفوائد المقدمة للوالدين العاملين، وعبر21% بقولهم أن توافر السكن جيدا أو ممتاز، وذكر63% أن الاحتياجات اليومية كانت معقولة السعر. وأتت الدوحة في المرتبة الثانية حيث قال29% من المشاركين ان توافر فرص العمل يتراوح بين الجيد والممتاز، وقال40% ان توافر رواتب تنافسية بين الجيد والممتاز فيما عبر29% عن الأمر نفسه في ما يتعلق بالفوائد المقدمة للوالدين العاملين. وقال21% ان توافر السكن بأسعار معقولة يتراوح بين الجيد والممتاز وعبر28% ان الاحتياجات اليومية كانت معقولة السعر.
وقال عامر زريقات، نائب الرئيس لشؤون المبيعات في Bayt.com:" كشفت دراسة ‘أفضل المدن في الشرق الأوسط’ بعض الأمور المثيرة للاهتمام فيما يتعلق بالشرق الأوسط مع وجود مدن مثل المنامة والدوحة في أعلى القائمة. وبالفعل، صرح85% من المشاركين أن توافر فرص العمل هو معيار هام للغاية في أي مدينة. ولم يكن ذلك مفاجئاً إذا أخذنا في عين الاعتبار الأزمة الأخيرة، كما انه السبب وراء احتلال المدن ذات نسب توظيف عالية كانت أعلى المراتب في ما يتعلق بالعوامل الاقتصادية. وقد أشارت بقية المعايير التي سئل المشاركين عنها أن الأشخاص الموجودين في المنطقة يقدرون أيضاً المدن التي أنشأت لتلبية بيئات العمل الاحترافية. ولم يكن ذلك مفاجئاً إذا أخذنا في عين الاعتبار أن معظم العمال الأجانب ينجذبون إلى هذه المنطقة بسبب فرص العمل المتوفرة حالياً، إلى جانب فرص النمو والتطور المهني."
وتألف الجزء المتعلق بحقوق العمال من خمسة عناصر رئيسية يمكنها أن تؤثر على حياة الأفراد ضمن المدينة التي يقيمون فيها. كما أنها لاتعد أساسية فحسب بالنسبة لمجتمع العاملين، وإنما لها تأثير غير مباشر على مجتمع غير العاملين الذي يشمل ربات المنازل والأطفال. وقد حددت هذه العوامل على النحو الآتي (ويتم ترتيبها هنا بدأ بالأكثر أهمية): نظام حماية الأجور (77%)، ومستحقات نهاية الخدمة (74%)، والحقوق عند الفصل من الوظيفة (62%) وبدل العطلات (59%)، وبدل الأبوة (57%). وجاء ترتيب المدن بدأ بالأفضل من حيث حقوق العمال على النحو الآتي: أبو ظبي، المنامة، مسقط، دبي، تونس، الدوحة، الشارقة، مدينة الكويت، الرباط وأخيراً حلب. وفي أبوظبي، عبر40% من المشاركين أن مستحقات نهاية الخدمة كانت جيدة أو ممتازة، فيما قال26% ان الحقوق عند الفصل من الوظيفة جيدة الى ممتازة وشعر41% أن بدل العطلات كان أيضاً جيدا أو ممتازا وقال21% و46% منهم الأمر نفسه عن علاوات الأبوة ونظام حماية الأجور على التوالي. و وأتت المنامة في المركز الثاني مع32% من المشاركين ممن قالوا ان تعويضات نهاية الخدمة جيدة الى ممتازة و33% ممن صرحوا بالأمر نفسه عن الحقوق عند الفصل من الوظيفة. وقال48% ان بدل العطلات بين الجيد والممتاز فيما قال29% و41% الأمر نفسه عن بدل الأبوة ونظام حماية الأجور على التوالي.
وتكونت العوامل البيئية التي شملتها الدراسة من مجموعة من الجوانب الهامة المرتبطة بالراحة والنظافة والتي تؤثر على جودة الحياة الاجمالية في المدينة. وقد شملت هذه العوامل، المذكورة فيما يلي بحسب أهميتها، المياه النظيفة (88%) والهواء النظيف (79%) والشوارع والطرقات النظيفة (77%)، والطقس المريح (59%). وكانت أفضل المدن هي تلك التي يتم ترتيبها في ما يلي بدأ بالتي سجلت أفضل النتائج: مسقط، أبو ظبي، مراكش، دبي، تونس، المنامة، الرباط، عمان، حلب، والشارقة. وفي مسقط قال88% من المشاركين ان توافر طرق وشوارع نظيفة جيد الى ممتاز، في ما قال40% و74%الأمر نفسه عن الطقس والهواء النظيف على التوالي، كما أعرب84% ان نظافة المياه بين الجيدة والممتازة. وأتت أبوظبي في المرتبة الثانية بنتائج ليست بالمتباعدة جدا، حيث قيم92% من المشاركين ان وجود شوارع وطرقات نظيفة بين الجيد والممتاز، وقال35% الأمر نفسه عن الطقس، كما ذكر59% أن الهواء نظيفاً وغير ملوث، فيما قيم75% المياه النظيفة بين الجيدة والممتازة.
وأخذت عناصر الحياة اليومية في الحسبان11 جانباً متنوعاً تعتبر ذات تأثير مباشر على نوعية الحياة الاجمالية في المدينة. وجاءت كما يلي (بدأ بالأكثر أهمية نسبة للمشاركين): توافر مراكز العناية الصحية مثل المستشفيات والأطباء المختصين (84%)، جودة خدمات العناية الصحية المتواجدة (84%)، ونظام المياه والكهرباء والمصارف الصحية (82%)، جودة المدارس المتوفرة (80%)، وتوافر المدارس (79%)، وجودة الجامعات والكليات المتوفرة (78%)، وتوافر الجامعات والكليات (74%)، وتوافر نظام نقل عام (67%)، وجودة نظام النقل العام المتوفر (64%)، وتوافر الحدائق والمساحات الخضراء (59%)، وتوافر خيارات متعددة من أماكن الترفيه (52%). وكان أفضل المدن من ناحية عوامل الحياة اليومية هي التالية (بدأ يتلك التي حققت أفضل نتائج): أبوظبي، دبي، تونس، الشارقة، مسقط، المنامة، مدينة الكويت، عمّان، بيروت، ومراكش. وفي أبوظبي، كان المشاركون سعداء جداً بجودة التعليم، حيث قال59% أن جودة المدارس المتوفرة جيدة أو ممتازة، وشعر51% منهم بالأمر نفسه في ما يخص الجامعات والكليات المتوفرة. كما كان المشاركون سعداء جداً بجودة مراكز العناية الصحية المتواجدة وذلك بوجود69% ممن صرحوا بأنها جيدة أو ممتازة.
وقال سنديب شهال، المدير التنفيذي للعمليات، YouGov Siraj:" من المثير للاهتمام ملاحظة تكرار ثلاث مدن من الإمارات العربية المتحدة (الشارقة ودبي وأبوظبي). ويمثل ذلك انعكاساً لتنوع الامارات وكون كل منها تتقدم في قطاعات مختلفة. ولكن هناك نقطة قوة في كل الإمارات وهي مراكز العناية الصحية. ويلعب ذلك دورا أساسيا على مستوى جاذبية المدن حيث اعتبر المشاركين أن نوعية العناية الصحية تعتبر عاملاً هاماً في المدن". واحتلت كل من أبوظبي ودبي والشارقة المراتب الثلاثة الأولى على التوالي في ما يتعلق بتوافر الحدائق العامة. كما جاءت دبي في مقدمة المنطقة في ما يخص توفر وجودة أنظمة النقل العام، ووجود مجموعة واسعة مجموعة واسعة من وسائل الترفيه".
تشكل العوامل الاجتماعية-الثقافية قوى داخل الثقافات والمجتمعات، الثقافات والمدن وتؤثر على طريقة التفكير والمشاعر وتصرفات الأفراد الذين ينتمون اليها. وضمت العوامل الاجتماعية-الثقافية ما يلي (بدأ بأكثرها أهمية نسبة للمشاركين): نسب منخفضة للجريمة (85%)، وتطبيق جيد للقانون (84%)، وبيئة سياسية مستقرة (75%)، والمعاملة العادلة لجميع الجنسيات (69%)، وحرية التعبير عن الرأي (67%)، والمساواة في المعاملة بين الجنسين (56%). . وترأست أبوظبي اللائحة في ما يتعلق بهذه العوامل تلتها مسقط، والشارقة، وتونس، ودبي، ودمشق، والمنامة، وعمّان، وحلب. وفي أبوظبي، ذكر82% من المشاركين أن معدلات الجرائم منخفضة، و81% أن تطبيق القانون جيداً أو ممتازاً. وسجلت مسقط نتائج ليست بالمتباعدة جدا مع81% ممن قالوا ان معدلات الجرائم منخفضة و72% ممن قالوا أن تطبيق القانون جيداً أو ممتازاً.
واختتم زريقات قائلا ان "أفضل المدن في الشرق الأوسط وأفريقيا الشمالية لعام2010 وغيرها من الدراسات في مجال الموارد البشرية التي يقوم بها Bayt.com بالتعاون مع YouGov Siraj، تهدف كلها الى لتزويد المؤسسات في والمهنيين في المنطقة ببحوث محدثة بانتظام تسلط الضوء على مختلف عناصر سوق العمل في المنطقة، والحالة الاقتصادية والاجتماعية وتقدم معلومات جديدة تساعد المهنيين العاملين وأصحاب العمل على حد سواء على اتخاذ قرارات مدروسة".
يشار إلى أنه تم جمع المعلومات لتقرير بحث "أفضل المدن في الشرق الأوسط وافريقيا الشمالية لعام2010" على الإنترنت بين21 أكتوبر و7 نوفمبر2010 بمشاركة11,662 شخصاً من الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والكويت وعمان وقطر والبحرين ولبنان وسوريا والأردن ومصر والمغرب والجزائر وتونس. ويمكن الاطلاع على التقرير الكامل مجاناً على الموقع الإلكتروني www.bayt.com، إضافة إلى العديد من الأبحاث الرئيسية في مجال الموارد البشرية والتي تضم "مؤشر ثقة المستهلك في الشرق الأوسط" والدراسة السنوية من Bayt.com عن الرواتب في الشرق الأوسط، اضافة الى الدراسة السنوية عن المرأة في أماكن العمل بالشرق الأوسط، وغيرها.