أظهرت دراسة حول استخدام الإنترنت في الشرق الأوسط أجراها موقعBayt.com ، أكبر موقع للتوظيف في الشرق الأوسط، بالتعاون مع YouGovSiraj للأبحاث والاستشارات، أن السبب الرئيسي لاستخدام الإنترنت هو للمشاركة في النشاطات الاجتماعية. وقد وجدت هذه الدراسة ان80 % من المشاركين في لبنان يقضون3 ساعات أو أكثر على الإنترنت يومياً.
ووفقا لنتائج الدراسة، فإن41% من المشاركين المقيمين في لبنان قالوا أنهم يتواصلون يوميا مع أصدقائهم عبر البريد الإلكتروني، فيما يتواصل46% منهم مع الأصدقاء عبر مواقع التواصل الاجتماعي. كما تعد مشاهدة الفيديو والاستماع إلى الموسيقى من الأمور التي تحظى بشعبية ضمن النشاطات اليومية للاتصال بالإنترنت، كما ان نسبة ملحوظة من هذه النشاطات اليومية على الانترنت تأتي من البحث عن عمل في ظل وجود41% من المشاركين في لبنان ممن يستخدمون الانترنت لايجاد وظيفة.
أما نشاطات الإنترنت اليومية الأقل شعبية في لبنان، فإنها تضم المشاركة في الدورات التعليمية الإلكترونية (50%) وتحميل البودكاست (48%) ورفع مقاطع الفيديو إلى مواقع مشاركة الفيديو (48%) والألعاب الإلكترونية على الانترنت (33%) وتحميل الصور إلى مواقع مشاركة الصور (33%).
وقال عامر زريقات، نائب رئيس المبيعات في Bayt.com: "هناك اتجاه واضح في المنطقة التي شملتها الدراسة نحو استخدام الإنترنت لأغراض اجتماعية، إلى جانب أغراض البحث عن عمل وتلك المتعلقة بالمهن. وتعد تلك المعلومات مشجعة وتعزز دخول Bayt.com على ساحة المواقع الاجتماعية مرتكزا على المهن م ضمن منصة People التي ابتكرناها، والتي تتيح للمهنيين في الشرق الأوسط فرصة انشاء صفحة شخصية عامة جذابة استنادا إلى سيرتهم الذاتية المكتملة وتعزيزها بالشارات والتوصيات".
وجاءت الإجابات من جانب المشاركين في الدراسة حول تعداد جميع الشبكات الاجتماعية التي ينتمون إليها لتثبت أن موقع فيس بوك هو الأكثر اختيارا، إذ قال8% فقط من المشاركين في لبنان أنهم لا يملكون حسابا على فيس بوك. وحل كل من Twitter وLinked In في المركز الثاني بنسبة24% لكل منهما. وأوضح6% فقط أنهم لايمكلون أي حسابات على مواقع التواصل الاجتماعي.
ويحظى فيس بوك باستخدام عال مع وجود72% ممن يدخلون إلى الموقع بشكل يومي، فيما يزور Twitter23% يوميا فقط. ويقضي معظم المستخدمين في لبنان (أي مجموع54%) بين30 دقيقة و3 ساعات يوميا على فيس بوك مع وجود15% ممن يؤكدون دخولهم إلى حساباتهم معظم أوقات اليوم. وعلى الجانب الآخر، فإن36% من مستخدمي Twitter يدخلون إلى حسابهم لأقل من30 دقيقة يوميا و18% ممن يدخلون إليه لمدة تتراوح بين30 دقيقة وساعة.
وفي لبنان، قال48% من المشاركين في الدراسة انهم يستخدمون مواقع التواصل الاجتماعي في مكان العمل، فيما كان السبب الرئيسي في عدم استخدام تلك المواقع في مكان العمل هو عدم توفر الوقت الكافي لذلك (66%) بدلا من كون تلك المواقع محجوبة (22%). وتبين من خلال هذه الدراسة ان النسبة الأعلى لأماكن العمل التي تحجب مواقع التواصل الاجتماعي هي في لبنان.
وتميل الإحصائيات في أنحاء المنطقة إلى انعدام التسوق الإلكتروني، وليس لبنان استثناءً. وهناك اتجاه بسيط لدى الأفراد لشراء تذاكر السفر إلكترونيا أكثر من أي شيء آخر، وأمور أخرى مثل الأجهزة الإلكترونية والملابس.
ويسود اتجاه في المنطقة بالنسبة للأفراد للحصول على الأخبار السياسية إلكترونيا مقابل أخبار الأعمال أو أسلوب الحياة/ الترفيه. وفي لبنان، يطلع55% على الأخبار السياسية على الانترنت، فيما حصلت الأخبار الاقتصادية على45% وأسلوب الحياة/ الترفيه على52%.
وفي ما يتعلق بمقدار الوقت الذي يقضونه على الإنترنت يوميا، قال20% من المشاركين في لبنان أنهم يتصلون بالإنترنت لأقل من ساعتين يوميا. ويستخدم34%، الإنترنت بين3-4 ساعات يوميا، فيما يقول26% أنهم يتصفحون الإنترنت لأكثر من6 ساعات يوميا وهي أعلى نسبة مسجلة على صعيد المنطقة.
وفي ما يتعلق بالوصول الإلكتروني، يعد Mozilla Firefox المتصفح الأكثر اختيارا في لبنان، إذ يستخدمه34% من المشاركين، فيما حل Google Chrome في المرتبة الثانية بنسبة33%. ويتربع Google على عرش أكثر محركات البحث اختيارا، وذلك مع وجود98% ممن يفضلون استخدامه مقابل نظرائه. ولكنHotmail هو البريد إلكتروني الأكثر شعبية، إذ يستخدمه92%، متبوعا بـ ـ Gmail(41%) وYahoo!(31%). وبالنسبة لبرامج المحادثة، يعتبر Windows Liveالمنصة الأكثر شعبية في لبنان، وذلك بوجود79% من المشاركين الذين يستخدمونه، ويليه Skype بنسبة59%، متبوعا بـ ـYahoo!Messenger (23%).
وبشكل عام، وعبر كل المناطق التي غطتها الدراسة، فإن طريقة الاتصال بالإنترنت تجري عبر الكمبيوتر الشخصي (المكتبي والمحمول والدفتري) من قبل غالبية تبلغ96%. وتبلغ نسبة من يملكون كمبيوترا شخصيا في لبنان66% مع وجود53% من المشاركين الذين لديهم خط ثابت للنطاق العريض في المنزل، و82% ممن لديهم وصول واي فاي. ويستخدم24% فقط من المشاركين في المنطقة الهاتف النقال أو الذكي للوصل إلى الإنترنت مع وجود5% ممن يتصلون بالإنترنت عبر الأجهزة اللوحية. وحظي المنزل بأعلى نسبة لمكان استخدام الإنترنت (86%)، متبوعا بمكان العمل (46%) فيما حلت الهواتف النقالة ومقاهي الإنترنت متقاربة في المركز الثالث بنسبة21% و17% على التوالي.
وجاء القلق الأكبر من استخدام الإنترنت في أنحاء المنطقة من سهولة وصول الأطفال واليافعين إلى محتوى غير مناسب. وفي لبنان، يتبع ذلك (بالترتيب من أكبر مصدر للقلق الى أقله) البريد المزعج؛ وتأثير الإنترنت في إبعاد الناس عن أسلوب الحياة النشيط؛ والإدمان على الإنترنت؛ إلى جانب انعدام الخصوصية؛ ومحدودية التواصل الاجتماعي بعيدا عن الإنترنت.
يشار إلى أن جمع معلومات دراسة "استخدام الإنترنت في الشرق الأوسط" جرى إلكترونياً بين1 و24 أغسطس2011 بمشاركة8981 مشاركا (ذكور في الغالب-82% مقابل18% للإناث) تفوق أعمارهم18 عاماً يمثلون كلا من الجزائر والبحرين ومصر والأردن والكويت ولبنان والمغرب وعمان وباكستان وقطر والمملكة العربية السعودية وسوريا وتونس والإمارات العربية المتحدة.