أظهرت دراسة حول استخدام الإنترنت في الشرق الأوسط أجراها موقع Bayt.com، أكبر موقع للتوظيف في الشرق الأوسط، بالتعاون مع YouGov Siraj للأبحاث والاستشارات، أن السبب الرئيسي لاستخدام الإنترنت هو للمشاركة في النشاطات الاجتماعية. وقد وجدت هذه الدراسة ان70% من المشاركين في الإمارات العربية المتحدة يقضون3 ساعات أو أكثر على الإنترنت يومياً.
ووفقا لنتائج الدراسة، فإن38% من المشاركين المقيمين في الإمارات قالوا أنهم يتواصلون يوميا مع أصدقائهم عبر البريد الإلكتروني، فيما يتواصل41% منهم مع الأصدقاء عبر مواقع التواصل الاجتماعي. كما تعد مشاهدة الفيديو والاستماع إلى الموسيقى من الأمور التي تحظى بشعبية ضمن النشاطات اليومية للاتصال بالإنترنت، كما ان نسبة ملحوظة من هذه النشاطات اليومية على الانترنت تأتي من البحث عن عمل في ظل وجود46% من المشاركين في الامارات العربية المتحدة ممن يستخدمون الانترنت لايجاد وظيفة.
أما نشاطات الإنترنت اليومية الأقل شعبية في الامارات العربية المتحدة، فإنها تضم تحميل البودكاست (43%) والمشاركة في الدورات التعليمية الإلكترونية (40%) ورفع مقاطع الفيديو إلى مواقع مشاركة الفيديو(40%) والألعاب الإلكترونية على الانترنت (37%) وتحميل الصور إلى مواقع مشاركة الصور (30%).
وقال عامر زريقات، نائب رئيس المبيعات في Bayt.com: "هناك اتجاه واضح في المنطقة التي شملتها الدراسة نحو استخدام الإنترنت لأغراض اجتماعية، إلى جانب أغراض البحث عن عمل وتلك المتعلقة بالمهن. وتعد تلك المعلومات مشجعة وتعزز دخول Bayt.com على ساحة المواقع الاجتماعية مرتكزا على المهن م ضمن منصة People التي ابتكرناها، والتي تتيح للمهنيين في الشرق الأوسط فرصة انشاء صفحة شخصية عامة جذابة استنادا إلى سيرتهم الذاتية المكتملة وتعزيزها بالشارات والتوصيات".
وجاءت الإجابات من جانب المشاركين في الدراسة حول تعداد جميع الشبكات الاجتماعية التي ينتمون إليها لتثبت أن موقع فيس بوك هو الأكثر اختيارا، إذ قال10% فقط من أصل1049 مشاركا في الإمارات العربية المتحدة أنهم لايملكون حسابا على فيس بوك. وكان هناك توازن بين مواقع Twitter وLinkedin ومواقع التواصل الأخرى (باستثناء Netlog وHi5، اذ سجل كل منهما8% و12% على التوالي) التي جاءت متساوية نسبيا، إذ يتفوق Linkedin على Twitter بحصوله على نسبة28% مقابل27% على التوالي، مع وجود25% من المشاركين ممن لديهم حسابات على مواقع أخرى. وأوضح7% فقط أنهم لايمكلون أي حسابات على مواقع التواصل الاجتماعي.
ويحظى فيس بوك باستخدام عال مع وجود70% ممن يدخلون إلى الموقع بشكل يومي، فيما يزور Twitter21% يوميا فقط. ويقضي معظم المستخدمين في الإمارات العربية المتحدة (أي مجموع58%) بين30 دقيقة و3 ساعات يوميا على فيس بوك مع وجود16% ممن يؤكدون دخولهم إلى حساباتهم معظم أوقات اليوم. وعلى الجانب الآخر، فإن42% من مستخدمي Twitter يدخلون إلى حسابهم لأقل من30 دقيقة يوميا و30% ممن يدخلون إليه لمدة تتراوح بين30 دقيقة وساعة.
وفي الإمارات العربية المتحدة، قال43% من المشاركين في الدراسة انهم يستخدمون مواقع التواصل الاجتماعي في مكان العمل، فيما كان السبب الرئيسي في عدم استخدام تلك المواقع في مكان العمل هو عدم توفر الوقت الكافي لذلك (65%) بدلا من كون تلك المواقع محجوبة (20%).
وبالنسبة للتسوق الإلكتروني، أظهرت النتائج أن12% من المشاركين يبحثون عن صفقات/عروض خاصة على الانترنت بشكل يومي، و12% في معظم أيام الأسبوع، و13% مرة واحدة في الأسبوع على الأقل و10% مرة واحدة كل شهر على الأقل. ولم تقم غالبية المشاركين بشراء كتب وتذاكر سينما وأغراض من مزادات تقام على الانترنت أو غيرها (مثل الثياب أو الالكترونيات) على الانترنت أبدا. ولم يجر27% فقط من المشاركين عملية شراء لتذاكر سفر على الانترنت، فيما يشتري21% التذاكر كل4-6 أشهر، فيما يجري33% عمليات شراء مماثلة بشكل أقل تكرارا.
ويسود اتجاه في المنطقة بالنسبة للأفراد للحصول على الأخبار السياسية إلكترونيا مقابل أخبار الأعمال أو أسلوب الحياة/ الترفيه. وفي الإمارات العربية المتحدة يطلع54% على الأخبار السياسية على الانترنت، فيما حصلت كل من الأخبار الاقتصادية وأسلوب الحياة/ الترفيه على48%.
وفي ما يتعلق بمقدار الوقت الذي يقضونه على الإنترنت يوميا، قال30% فقط من المشاركين في الإمارات العربية المتحدة أنهم يتصلون بالإنترنت لأقل من ساعتين يوميا. وتستخدم الغالبية،34%، الإنترنت بين3-4 ساعات يوميا، فيما يقول20% أنهم يتصفحون الإنترنت لأكثر من6 ساعات يوميا.
وفيما يتعلق بالوصول الإلكتروني، يعد Google Chrome المتصفح الأكثر اختيارا، إذ يستخدمه39% من المشاركين. وبشكل مشابه، يتربع Google على عرش أكثر محركات البحث اختيارا، وذلك مع وجود97% ممن يفضلون استخدامه مقابل نظرائه. ولكن Yahoo! يتفوق على Gmail بالنسبة للبريد الإلكتروني، رغم عدم تباعد النسبة بينهما، إذ يستخدم65% Yahoo!، في مقابل62% لصالح Gmail. ويحتل Hotmail المرتبة الثالثة بنسبة53%. وبالنسبة لبرامج المحادثة، يعتبرYahoo! Messenger المنصة الأكثر شعبية في الإمارات العربية المتحدة، وذلك بوجود55% من المشاركين الذين يستخدمونه، ويليه Skype بفارق بسيط،51%، متبوعا بـ Google talk (42%) و Windows LIVE (34%).
وبشكل عام، وعبر كل المناطق التي غطتها الدراسة، فإن طريقة الاتصال بالإنترنت تجري عبر الكمبيوتر الشخصي (المكتبي والمحمول والدفتري) من قبل غالبية تبلغ96%. وتبلغ نسبة من يملكون كمبيوتر شخصي في الإمارات العربية المتحدة67% مع وجود71% من المشاركين الذين لديهم خط ثابت للنطاق العريض في المنزل، و79% ممن لديهم وصول واي فاي. ويستخدم24% فقط من المشاركين في المنطقة الهاتف النقال أو الذكي للوصل إلى الإنترنت مع وجود5% ممن يتصلون بالإنترنت عبر الأجهزة اللوحية. وحظي المنزل بأعلى نسبة لمكان استخدام الإنترنت (86%)، متبوعا بمكان العمل (46%) فيما حلت الهواتف النقالة ومقاهي الإنترنت متقاربة في المركز الثالث بنسبة21% و17% على التوالي.
وجاء القلق الأكبر من استخدام الإنترنت في أنحاء المنطقة من سهولة وصول الأطفال واليافعين إلى محتوى غير مناسب . وفي الإمارات العربية المتحدة، يتبع ذلك (بالترتيب من أكبر مصدر للقلق الى أقله) الإدمان على الإنترنت؛ وتأثيره في ابعادالناس عن أسلوب الحياة النشيط؛ إلى جانب البريد المزعج؛ ومحدودية التفاعل الاجتماعي بعيدا عن الإنترنت؛ وانعدام الخصوصية.
يشار إلى أن جمع معلومات دراسة "استخدام الإنترنت في الشرق الأوسط" جرى إلكترونياً بين1 و24 أغسطس2011 بمشاركة8981 مشاركا (ذكور في الغالب-82% مقابل18% للإناث) تفوق أعمارهم18 عاماً يمثلون كلا من الجزائر والبحرين ومصر والأردن والكويت ولبنان والمغرب وعمان وباكستان وقطر والمملكة العربية السعودية وسوريا وتونس والإمارات العربية المتحدة.