أظهر استبيان حديث بعنوان "تحديات الإدارة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا" أجراه Bayt.com، أكبر موقع للتوظيف في الشرق الأوسط، أن24.3% من المدراء في المنطقة يبحثون عن "النجاح المهني" أكثر من أي شيء آخر في المرشحين، فيما يفضل الموظفون، التواصل الدائم وباحترام مع المدارء.
وجاءت مهارات العمل الجيد ضمن فريق في المرتبة الثانية من حيث الأهمية عند التوظيف. وفي الواقع، فإن22.1% من المدراء سيختارون مرشحا لديه إمكانية العمل ضمن فريق فيما يركّز14.7% على الشخصية و11.4% على النجاح العام و10.7% على المهارات التقنية و6.6% على مهارات التواصل و5.5% على مهارات القيادة و4.7% على النجاح الأكاديمي.
كما أظهر الاستبيان أن79.7% من المدراء ليس لديهم مشكلة في توظيف زملاء أكثر مهارة منهم. كما ستوظف الغالبية (62.9%) مرشحين "مختلفين جدا"، بينما قال10.6% فقط أنهم لن يفعلوا ذلك. ويعتبر37.2% من أصحاب العمل أن المستوى المتوسط هو المستوى الأكثر تحديا لإدارته رغم أن نسبة قريبة قدرها34.4% تعتقد أن المستوى المبتدئ أكثر صعوبة.
ويقول معظم المدراء (29.9%) ان أكبر تحد في عملهم هو إدارة فريق متعدد الثقافات رغم أن تعزيز الثقة والولاء يعد تحديا أيضا بحسب24.8%. وبحسب الاستبيان، فإن المسائل الأخرى التي يجدون فيها تحديا هي التحفيز وإلهام فريق العمل (18.6%)، وكذلك تشجيع التواصل المفتوح (16.2%) والتدريب (5.7%) والإحالة المناسبة (4.8%). وقال عامر زريقات، نائب رئيس المبيعات في Bayt.com: "كما أظرت نتائج الاستبيان، فإن الجنسيات المختلفة التي تشكل بيئة العمل النموذجية في منطقة الشرق الأوسط هي تحدّ وغنى ثقافي في آن واحد".
وأضاف: "يوفر Bayt.com خيارا شاملا لموارد التوظيف والمقالات والارشادات المخصّصة بحسب ثقافة العمل في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا الشمالية. كما نقدم خدمات توظيف شاملة للباحثين عن عمل وأصحاب العمل على حد سواء".
ويعتقد حوالي نصف المشاركين (44%) أن الإدارة الجزئية ضرورية، وذلك بوجود14.4% فقط ممن يعتقدون أنها "فكرة سيئة للغاية". ومن المثير للاهتمام أن53.4% من المدراء يعتقدون أن مهارات الإحالة التي يتمتعون بها متوسّطة. أما في ما يخص ضعف الأداء، صرح47.9% أنهم يسرحون الموظف بعد توجيه له عدة إنذارات، فيما قال37.3% أنهم يقومون بذلك بعد توجيه تحذير واحد.
وحول العلاقات، يصف71.5% من المدراء علاقتهم مع فريقهم بأنها ودية، ويوضح نحو ربعهم أنها أكثر رسمية، فيما قال3.9% ان علاقة التفاعل بين أعضاء فريق العمل يسودها الخوف. وبطريقة تكاملية مع هذه الأرقام، يقول68.2% من المدراء أنهم مستمتعون بمنصبهم إلى حد كبير.
وفي ما يتعلق بالموظفين، فأكثر ما يبحثون عنه هو التواصل الدائم وباحترام مع المدير، وذلك بوجود35.1% ممن فضلوا هذا الخيار على الخيارات الأخرى. ويريد20% بيئة عمل جيدة، و16.6% مكافآت وتقدم مهني، و13.4% تدريب وتعلّم، فيما يفضل9.9% التوازن بين الحياة الشخصية والعملية، ويقدّر5% فقط الأمن الوظيفي على المدى البعيد.
ومن بين أولئك الذين شاركوا في الاستبيان، يعتقد42.1% أن مديرهم ممتاز فيما يصف31.1% المدير بأنه يمتلك "مهارات إدارية ضعيفة".
يذكر أن بيانات استبيان "تحديات الإدارة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا" جمعت إلكترونيا بين10 نوفمبر و30 ديسمبر2011 بمشاركة10754 شخصا من البحرين ومصر والأردن والكويت ولبنان والمغرب وعمان وباكستان وقطر والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة.