أجرى بيت.كوم، أكبر موقع للتوظيف في الشرق الأوسط، دراسة جديدة بعنوان "السعادة والعافية في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا"، يونيو2013، وذلك بالتعاون مع YouGov، وهي مؤسسة مستقلة متخصصة في مجال الاستشارات. وكشفت الدراسة أن أقل من نصف المشاركين في لبنان راضون عن حياتهم بشكل عام. وكانت أبرز أسباب الرضا هي القدرة على الحفاظ على علاقات شخصية صحية مع العائلة والأصدقاء، وتوافر مرافق الترفيه وفرص التواصل الاجتماعي، حيث أشار18% و16% و15% من المشاركين على التوالي، بأنهم "سعداء للغاية" عن هذه العوامل من الحياة العامة في لبنان.
ما مدى سعادة الناس في الشرق الأوسط؟
في ما يتعلق بالحياة الشخصية، أشار المشاركون من منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا إلى أنهم راضون بشكل عام عن صحتهم العقلية والجسدية. في الواقع، أشار75٪ منهم إلى أنهم يتمتعون بصحة جيدة عموماً، وقال نحو النصف أنهم راضون ‘إلى حد كبير‘ عن طبيعة العلاقة التي تربطهم بعائلاتهم.
من ناحية أخرى، جاء ضعف الاستقلال المالي في كل من دول مجلس التعاون الخليجي والمشرق العربي وشمال أفريقيا في طليعة مصادر الإستياء التي كشفت عنها الدراسة. وتجدر الإشارة الى أن الناس في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا غير راضين تماماً عن حياتهم المهنية، حيث أشار45٪ من المشاركين في أنحاء المنطقة إلى أنهم غير راضين عن رواتبهم. كما أن هناك شعور عام بعدم وجود الكثير من فرص التطور المهني (وبخاصة في سوريا، والأردن، والجزائر، والمغرب). وعندما سئل المشاركون عن مستوى رضاهم العام عن وظيفتهم الحالية، أشاروا الى أنه منخفض عموماً وذلك في مختلف أنحاء المنطقة، وشهدت المغرب أدنى مستويات الرضا. كما أشار15٪ فقط من المشاركين بأنهم راضون ‘إلى حد كبير‘ عن التوازن الحالي بين حياتهم المهنية والشخصية. وعندما سئل المشاركون عن المستويات الحالية من الضغط النفسي في حياتهم اليومية، قال4 من كل10 أنهم يعانون من الضغط ‘إلى حد ما‘، وتكمن أحد أهم أسباب ارتفاع مستويات الضغط النفسي في المنطقة في زيادة تكاليف المعيشة والوضع الاقتصادي الحالي.
وتعليقاً على نتائج هذه الدراسة، قال سهيل المصري، نائب الرئيس للمبيعات في بيت.كوم: "من الواضح جداً أن العمل يلعب دوراً كبيراً في رضا سكان المنطقة عن حياتهم. كما يبدو أن الضغط النفسي مشكلة سائدة في مختلف أرجاء المنطقة، وهو على الأرجح انعكاس للوضع الاقتصادي غير المستقر في كثير من بلدان الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. مع ذلك، وعلى الرغم من معاناة العديد من المهنيين من مشاكل صحية مرتبطة بالضغط النفسي، يبدو أن هناك شعور عام من السعادة والرضا بالمستوى العام للحياة، ونحن في بيت.كوم نتخصص في تمكين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل من خلال تزويدهم بالمعلومات التي تساعدهم في تحسين مسيرتهم المهنية وحياتهم اليومية".
ومن الواضح أن الحالة العامة لبلد الإقامة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا تؤثر بشكل كبير على مستويات السعادة؛ حيث أظهرت الدراسة أن المشاركين من دول مجلس التعاون الخليجي ينعمون بمستويات رضا أعلى بكثير بفضل العديد من العوامل التي يُنظر إليها على أنها مفتاح السعادة، وفي مقدمتها تكاليف المعيشة وفرص العمل. ومن جهة أخرى، أعرب المشاركون في شمال أفريقيا عن استيائهم الكبير من عدم توافر أمور أساسية مثل البنى التحتية العامة، ومرافق النقل العام ووسائل الترفيه، وفرص التواصل الإجتماعي. في المشرق العربي بالمقابل، أشار المشاركون في الأردن إلى رضاهم عن معظم معايير الدراسة، على الرغم من وجود استياء كبير عن هذه المعايير في كل من لبنان وسوريا. ويبدو أن فرص العمل وتكاليف المعيشة في بلد الإقامة يمثلان أبرز عوامل عدم الرضا في منطقة الشرق الأوسط عموماً. ومن جانبه، قال صنديب شهال، الرئيس التنفيذي لشركة YouGov: "تختلف معايير السعادة إلى حد كبير استناداً إلى عوامل عديدة عند مقارنة المناطق الرئيسية الثلاثة التي تشكل منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، ألا وهي المشرق العربي وشمال أفريقيا ومجلس التعاون الخليجي. وتكشف الدراسة عن كون دولة لبنان واحدة من أكثر البلدان سعادة على مستوى المنطقة. ويمكن أن يعزى هذا الأمر إلى حقيقة أن البنية الاجتماعية تساعد في الحفاظ على العلاقات".
في نسبة أقل من المعدل الإقليمي:44% من المشاركين في لبنان يشعرون بالسعادة
يندرج المشاركون في لبنان ضمن قائمة الأقل سعادة في المنطقة عندما يتعلق الأمر بالعوامل المتعلقة ببلد الإقامة. ويشير76% منهم إلى إنهم غير راضون عن الأمن والأمان العام، ويوضح91% منهم أنهم غير راضون عن الاستقرار السياسي في الدولة، و87% غير راضون عن تكاليف المعيشة. ولكن، يبدو أن المشاركين في لبنان أفضل حالاً بشكل كبير عندما يتعلق الأمر بالحياة الشخصية، حيث أن41% منهم راضون للغاية عن حرية التواصل الاجتماعي التي يتمتعون بها، و35% راضون عن حرية المعتقد، و26% عن فرص التواصل الاجتماعي.
وفي الوقت الذي أوضح فيه38% من المشاركين في الدراسة من لبنان بأنهم "راضون إلى حد ما" أو "راضون للغاية" عن وظائفهم، أشار70% منهم إلى أنهم يشعرون بالتوتر من الحياة اليومية (26% قالوا أنهم "متوترون للغاية"، و44% "متوترون إلى حد ما"). وقال8 من10 من المشاركين بأن السبب الرئيسي للتوتر في لبنان هو، كما هي الحال في بقية المنطقة، ارتفاع تكاليف المعيشة. ومن الأسباب البارزة الأخرى هي الوضع السياسي الحالي في لبنان (بحسب76%) والوضع الاقتصادي الحالي (بحسب72% من المشاركين). أما في ما يتعلق بالتقدير الذي يتلقونه في العمل، فقد أشار15% من المهنيين في لبنان إلى أنهم "راضون للغاية"، و14% منهم "راضون للغاية عن ساعات العمل؛ و14% "راضون للغاية" عن الدعم الذي يتلقونه من الزملاء؛ و9% "راضون للغاية" عن توازن العمل والحياة.
وقد تم جمع بيانات استبيان "السعادة والعافية في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا" الذي أجراه موقع بيت.كوم عبر الإنترنت خلال الفترة ما بين6 و20 يونيو2013، بمشاركة11,170 شخصاً تفوق أعمارهم21 عاماً، ويقطنون في الجزائر والبحرين ومصر والأردن والكويت ولبنان والمغرب وعُمان وباكستان وقطر والمملكة العربية السعودية وسوريا وتونس والإمارات العربية المتحدة.