كشف استبيان ’أفضل مجالات العمل في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا‘ الذي أجراه بيت.كوم، أكبر موقع للوظائف في الشرق الأوسط، وYouGov، المنظمة الرائدة المتخصصة في أبحاث السوق، أن قطاع تكنولوجيا المعلومات/ الإلكترونيات/ والاتصالات سجّل أعلى نسبة نمو خلال العام2015 في الأردن.
وكشفت نتائج الاستبيان أن31% من المجيبين يعتقدون بأن قطاع تكنولوجيا المعلومات/ الإلكترونيات/ والاتصالات حقق أقوى معدلات النمو في العام الماضي. وقال المجيبون أن قطاعات الإنشاءات (22%)، والقطاع الصحي/ الخدمات الصحية/ الصيدلة (19%)، وقطاع الإعلان/ الإعلام/ العلاقات العامة/ والنشر (18%) حققت نمواً ملحوظاً أيضاً.
وأظهرت نتائج الاستبيان أيضاً أن القطاع الصحي/ الخدمات الصحية/ والصيدلة والقطاع التعليمي/ الأكاديمي برزا كالوجهة الأكثر جاذبيةً للتوظيف بالنسبة إلى السيدات (43% على التوالي)، يليهما قطاع البنوك والتمويل (27%). وفي السياق عينه، يحظى قطاع الإعلان/ الإعلام/ العلاقات العامة/ والنشر، وقطاع الضيافة/ الترفيه/ السياحة (21% على التوالي)، بشعبية كبيرة أيضاً بين النساء.
القطاعات الأكثر جاذبيةً
برز قطاع تكنولوجيا المعلومات/ الإلكترونيات/ والاتصالات كالقطاع الأكثر جاذبية للمواهب الوطنية بحسب33% من المجيبين في الأردن، يليه قطاع البنوك والتمويل، والإنترنت/ التجارة الإلكترونيةـ والقطاع التعليمي/ الأكاديمي (19% على التوالي).
وبحسب نتائج الاستبيان، ينظر60% من المجيبين في الأردن إلى الحكومة كخيار التوظيف المفضّل لديهم، مع إشارة32% إلى أن الوظيفة الحكومية ’مفضّلة للغاية‘. في حين قال7% فقط أنها ’غير مفضّلة على الاطلاق‘.
مستويات الرضا
أبدى أكثر من ربع المجيبين في الأردن رضاهم عن حزمة رواتبهم الحالية/الأخيرة (26%) وما تشمله من فوائد غير مالية، وذلك مقابل6% ممن عبروا عن ’رضاهم الى حد كبير‘. في حين عبّر ما يقارب الثلث (30%) عن ’عدم رضاهم التام‘ عن حزمة رواتبهم الحالية/الأخيرة.
وبشكل عام، أشار37% من المجيبين في الأردن إلى رضاهم عن النمو المهني، في حين لم يوضح18% "رضاهم أو عدم رضاهم"، مقابل23% ممن هم "غير راضين بشكل كامل". وفي مجال الحفاظ على التوازن بين الحياة والعمل، عبّر41% من المجيبين في الأردن عن رضاهم. وفي المقابل، قال21% فقط أنهم "غير راضين بالكامل".
وقال48% من المجيبين في الأردن أنهم راضون عن ثقافة العمل، وأبدى46% رضاهم عن ساعات العمل، و48% عن الأمن الوظيفي. في الواقع، أشار30% من المجيبين إلى أنهم ’راضين إلى حد ما‘ عن ثقافة العمل، مقابل18% ممن هم راضين عنها ’بشكل كامل‘. وأوضح ثلث المجيبين (33%) أنهم ’راضين إلى حد ما‘ عن ساعات العمل، مع حوالي13% ممن هم ’راضين بالكامل‘، و17% ‘غير راضين بالكامل‘. وقال21% من المجيبين أنهم ’غير راضين بالكامل‘ عن الأمن الوظيفي الذي توفره شركاتهم، مقارنة بنسبة20% من المجيبين الذين قالوا أنهم ’راضين بالكامل‘، و28% ممن هم ’راضين إلى حد ما‘.
وفي مجال التدريب والتطوير، أشار13% من المجيبين في الأردن إلى ’رضاهم التام‘، و25% إلى ’رضاهم إلى حد ما‘ عن البرامج المتوفرة لهم. في حين قال25% من المجيبين إلى أنهم/ كانوا راضين ’إلى حد ما أو بشكل تام‘ عن برامج التدريب والتطوير في شركاتهم.
القطاعات الأكثر إثارة للتوتر، والقطاعات ذات ساعات العمل الأطول
برز الجيش/ الدفاع/ الشرطة/ الخدمات الأمنية كالقطاع الأكثر إثارة للتوتر بالنسبة إلى23% من المجيبين في الأردن. وبرزت كل من القطاع الصحي/ الخدمات الصحية/ والصيدلة، والإنشاءات، كالقطاعات الأكثر إثارة للتوتر بالنسبة إلى21% و17% من المجيبين في الأردن على التوالي. ومن جهة أخرى، كشف الاستبيان أن العمل الخيري التطوعي، والموارد البشرية، برزا كالقطاعين الأقل إثارة للتوتر بنسب3% و4% على التوالي.
وتصدرت الإنشاءات قائمة القطاعات التي تتضمن أطول ساعات عمل بالنسبة إلى24% المجيبين في الأردن، يليها القطاع الصحي/ الخدمات الصحية/ والصيدلة (22%).
البحث عن فرص التوظيف
أكثر القطاعات شعبية بالنسبة للمجيبين الباحثين عن وظائف حالياً في مختلف أنحاء الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، هي تكنولوجيا المعلومات/الإلكترونيات/والاتصالات (9%). في حين شملت القطاعات الأقل جاذبيةً بالنسبة للباحثين عن عمل قطاع العقارات، والعمل الخيري/التطوعي، والاستشارات الإدارية والزراعة (1% لجميعها).
وأظهر الاستبيان أن قطاع الجيش/ الدفاع/ الشرطة/ والخدمات الأمنية في الأردن هو أكثر القطاعات توظيفاً للخريجين الجدد بحسب30% من المجيبين. وتتضمن القطاعات الأخرى التي تنوي توظيف الخريجين الجدد في الأردن كل من القطاع التعليمي/ الأكاديمي (26%)، والبنوك والتمويل (26%)، وتكنولوجيا المعلومات/ الإلكترونيات/ والاتصالات (24%).
تغيير القطاع
أظهرت النتائج التي كشفها الاستبيان أن27% فقط من المجيبين في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا غيّروا القطاع الذي يعملون فيه خلال العامين الماضيين، وبخاصة في الأردن حيث أشار73% من المشاركين إلى أنهم لم يغيروا قطاع عملهم في خلال24 شهراً. وبالنسبة لهؤلاء، كانت أبرز ثلاثة أسباب دفعتهم لتغيير قطاع عملهم هي الحصول على رواتب أفضل (37%)، وفرص أفضل في مجال التطور المهني (32%) وعدم الحصول على التقدير (30%).
وقال ما يقارب نصف المجيبين في الأردن أنهم يفكرون في تغيير القطاع الذي يعملون فيه خلال الأشهر القليلة المقبلة (44%)، في حين أشار39% إلى أنهم ’لا يعرفون/لا يمكنهم التأكيد‘. وبرزت الرغبة بالحصول على راتب أعلى كأهم الأسباب بالنسبة إلى61% من المجيبين الذي يفكرون في تغيير قطاع عملهم. في حين أبدى39% اهتمامهم بالحصول على فرص نمو مهني أفضل.
وقال سهيل المصري، نائب الرئيس لحلول التوظيف في بيت.كوم: "هناك دلالة جيدة جداً الى أن48% من المجيبين في الأردن راضون عن ثقافة العمل في شركاتهم. وعلى مدى السنوات، تزايدت أعداد الشركات التي تبدي اهتماماً في أهمية تطوير هذا المجال، وتعزيز ثقافة العمل بهدف جذب المواهب والاحتفاظ بها. ونحن في بيت.كوم نواصل جهودنا على مدى السنوات لمساعدة الشركات الرائدة لتسويق نفسها كأفضل أماكن للعمل، كما نشجع الشركات على إنشاء صفحات إلكترونية خاصة بها على موقعنا. وإضافة إلى ذلك، نقدم خيارات متنوّعة وحيوية لتلبية متطلبات أقسام الموارد البشرية في مختلف القطاعات. ويساعدنا هذا الاستبيان الذي يهدف الى التعرّف على أفضل القطاعات في المنطقة على فهم آراء المتخصصين في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بشأن القطاعات التي يعملون فيها والقطاعات الأخرى في المنطقة، وتقديم إحصائيات ومعلومات قادرة على إحداث فرق إيجابي بالنسبة الموظف، والشركة، والمسؤول عن التوظيف على حد سواء."
ومن جانبها قالت إليسافيت فراكا، مديرة الأبحاث في YouGov: "يبحث المزيد من الأشخاص في أرجاء منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في نطاق أوسع من القطاعات عندما يتعلق الأمر بخيارات التوظيف الأبرز. وفي الأردن، لا تتشابه القطاعات الأكثر شعبية في مجال الإقبال مع القطاعات الأكثر شعبية التي يبحث فيها المجيبيون عن فرص العمل."
تم جمع بيانات استبيان بيت.كوم ’أفضل مجالات العمل في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا‘ بين22 نوفمبر و8 ديسمبر2015 بمشاركة مجيبين من دولة الإمارات العربية المتحدة، والمملكة العربية السعودية، والكويت، وعُمان، وقطر، والبحرين، ولبنان، وسوريا، والأردن، ومصر، والمغرب، والجزائر وتونس.