يعتمد نجاح أي شركة على كفاءة الموظفين الذين تجذبهم إليها وتحافظ عليهم. وكشف استبيان ’اتجاهات ترويج الشركات لنفسها في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا‘، الذي أجراه موقع بيت.كوم -أكبر موقع للوظائف في الشرق الأوسط- بالتعاون مع Naseba -شركة تسهيل الأعمال التجارية- أن84,5% من المجيبين يعتقدون بأن تواصل الشركات مع الباحثين عن عمل على مواقع التواصل الاجتماعي يساعدها في تسويق نفسها كأفضل مكان للعمل.
وكشف الاستبيان أيضاً أن تمتع الشركة بحضور مهني على شبكة الإنترنت ضروري جداً لتعزيز صورتها أمام الباحثين عن عمل، حيث صرّح غالبية المجيبين (75,6%) في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بأنهم يبحثون عن الشركات على شبكة الإنترنت قبل قبول عروض العمل فيها.
وشملت أهم الأمور التي يفضل الباحثين عن عمل رؤيتها على صفحة الشركة التي يسعون للعمل لديها: ’مزايا العمل لدى الشركة‘ (32%)، و’وصف عن رؤية الشركة، ومهمتها وثقافة عملها‘ (9,5%)، و’شهادات وقصص نجاح موظفيها‘ (8,4%)، و’الجوائز والمكافآت التي حازت عليها الشركة‘ (4,2%)، و’رسالة من المدير التنفيذي‘ (4%)، وفيديوهات عن فريق عمل الشركة (3,2%)، و’قسم خاص بالأسئلة الشائعة‘ (2,7%). ومن المثير للاهتمام أن36% من المجيبين في المنطقة يرغبون برؤية كافة هذه الأمور على صفحات الشركة على الإنترنت .
أما بالنسبة للقسم المسؤول عن تسويق الشركة كأفضل مكان للعمل، يعتبر المجيبيون بأن قسمي التسويق والموارد البشرية مسؤولان عن ذلك،بنسبة18,7% لكل منهما.
ويتعين على الشركات التي ترغب بتسويق نفسها كأفضل مكان للعمل، ابداء اهتماماً كبيراً بمنشوراتها على مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيس بوك وتويتر وسناب تشات، حيث اتفق39,8% من المجيبين على أن مواقع التواصل الاجتماعي هي من أكثر الوسائل فعالية لتسويق الشركة كأفضل مكان للعمل.
ويقول سهيل المصري، نائب الرئيس لحلول التوظيف في بيت. كوم: "أصبح من الضروري جداً على كافة الشركات اليوم تسويق نفسها كأفضل مكان للعمل. ومع إشارة حوالي85% من المجيبين إلى أهمية تواصل الشركة مع الباحثين عن عمل على مواقع التواصل الاجتماعي في تسويق نفسها كأفضل مكان للعمل، أصبح يتعين على الشركة اعداد استراتيجية خاصة بمواقع التواصل الاجتماعي تضمن تحقيق أهداف التوظيف الخاصة بها. ونحن نشهد اليوم تزايد أعداد الشركات والأفراد الذين يستخدمون يومياً منصات بيت. كوم الاجتماعية، مثل منصة تخصصات بيت كوم وصفحات الشركات. في الواقع، لقد ساعد بيت. كوم أكثر من10,5 مليون متخصص في المنطقة على إنشاء صفحة عامة على شبكة الإنترنت والتواصل مع غيرهم من المهنيين والشركات. ولذلك، يجب على كافة الشركات استغلال هذه الفرصة الثمينة.
وأوضح المجيبيون أن أكثر أمرين يساعدان الشركات على جذب أفضل الكفاءات هما ’سمعة الشركة وثقافة عملها‘ (11,9%)، و’بيئة العمل‘ (11,3%)، يليهما ’فرص التدريب والتعليم‘ (10,7%)، و’مكانة الشركة في سوق العمل‘ (9,2%)، و’فرص النمو المهني‘ (9%)، وأخيراً ’منح جوائز ومكافآت للموظفين ‘ (5,3%). كما صرّحت نسبة كبيرة من المجيبين إلى أن جميع هذه الأمور تلعب دوراً مهماً في جذب أفضل الكفاءات للشركة (42,6%).
وإضافة إلى ذلك، يوجد مجموعة من الأمور التي يجب على الشركات تجنبها في سعيها لتسويق نفسها كأفضل مكان للعمل، إذ أشار المجيبين الى أن أكثر أمرين يسيئان لصورة الشركة هما ’طرد الموظفين دون سبب وجيه‘و’موظفون مستاؤون‘، بحسب17,3% و13,7% على التوالي، يليهما ’تجاهل طلبات المرشحين‘ (11,5)، و’وصف وظيفي سيء يفتقر للتفاصيل ويحتوي على الكثير من الأخطاء ‘ (5%). هذا ويتفق34,2% من المجيبين على أن كافة هذه الأمور تسيء لصورة الشركة.
وتشمل أكثر الأمور أهمية للباحثين عن عمل عند تلقي عرض عمل جديد: ’فرص النمو المهني التي تقدمها الشركة ‘ (12,8%)، و’أن يُعرف عن الشركة بأنها مكان رائع للعمل‘ (9,3%)، و’تقديم الشركة رواتب عالية‘ (9,3%)‘، و’فرص تدريب متميزة‘ (7,3%)، و’توظيفها قادة وأشخاص متميزين‘(4.9%)، و’امتلاكها ا لمنتجات وخدمات مميزة‘ (3,0%)، و’أن تكون الشركة مرموقة‘ (2,7%). كما صرّح أغلب المجيبين (43,2%) أنهم يبدون اهتماماً كبيراً بجميع هذه الأمور عند تلقي عرض عمل جديد.
ومن أهم المزايا التي تتمتع بها الشركات التي يُنظر اليها كأفضل مكان للعمل ’تعزيز مستويات التزام الموظفين‘ ( بحسب23,4% من المجيبين)، يليه ’ارتفاع معدلات قبول عروض العمل‘ (12,4%)، و’ذكرها ضمن قائمة أفضل الشركات للعمل‘ (11,4%). في الواقع، تمنح هذه النتائج شعوراً إيجابياً لخبراء الموارد البشرية الذين حصروا تركيزهم على مر السنوات الماضية على اتباع أساليب تعزّز مستويات التزام الموظفين وبناء ثقافة عمل متميزة بهدف جذب أفضل الكفاءات والاحتفاظ بها.
واعتبرت’ السياسة التي تشجع على اتباع عادات صحية مثل منح اشتراك مجاني في نادي رياضي، وتقديم أطعمة صحية وطازجة‘ من أهم المزايا التي يفضلها21,6% من المجيبيين في مكان عملهم، تليها ’ساعات عمل مرنة وقواعد لباس محددة‘ و’تنظيم أنشطة وفعاليات ممتعة في مكان العمل‘ بنسبة18,9% و11,2% على التوالي.
وبالنسبة لامتلاك الشركات برنامج إحالة الموظفين، أشار15,9% فقط من المجيبين إلى وجود برنامج كهذا في شركتهم، مقابل13,1% الذين أوضحوا عكس ذلك. وقال واحد من أصل خمسة مجيبين فقط أن شركاتهم تمتلك استراتيجية واضحة لتسويق نفسها كأفضل مكان للعمل (20%)، في حين اتفق9,4% على ذلك ’إلى حد ما‘.
وقالت صوفيا لو راي، المديرة التنفيذية لشركة Naseba: "في الوقت الذي احتلت فيه التكلفة وأساليب تحسين الموارد البشرية مكانة أساسية ومهمة في نمو الأعمال التجارية في المنطقة، تزايد التنافس بين الشركات على جذب أفضل الكفاءات لفريق عملها. في الواقع، تؤكد نتائج هذا الاستبيان على أهمية ترويج الشركات لنفسها كأفضل مكان للعمل في جذب أفضل الكفاءات في منطقة الشرق الأوسط. ويتعين على الشركات التي ترغب بالتميّز عن غيرها، بناء ثقافة وسياسات توظيف تستند على بيانات ودراسات حديثة مثل هذه الدراسة.
وأضاف المصري: "في ظل التنافس الشديد بين الشركات على أفضل الكفاءات، أصبح من الضروري جداً على أي شركة تنوي توظيف مرشحين جدد، الاعلان عن وظائفها الشاغرة على شبكة الإنترنت. وتبرز الحاجة اليوم إلى وجود نوع من التعاون بين الشركات المختلفة للتأكد من تحقيق أهدافها وتعزيز نجاحاتها الخاصة. وعلى سبيل المثال، تعتبر منصة تالينتيرا حل توظيف شامل يقدمه بيت. كوم لأصحاب العمل، إذ يمكنهم من إنشاء قنوات توظيف خاصة من أجل البحث عن الكفاءات، ومتابعتها، وتقييمها وبالتالي توظيف المرشحين المناسبين عبر مواقعهم الخاصة.. في الواقع، تساعد تالنتيرا أكثر من3000 مسؤول عن توظيف و250 شركة في تنظيم عمليات التوظيف الخاصة بهم واتخاذ قرارات توظيف أفضل كل يوم وذلك من خلال بوابات التوظيف المتميزة وأنظمة تتبع المرشحين، وأفضل الأدوات وأكثرها تطوراً مثل جدولة مقابلات العمل، والتوظيف الإجتماعي، وإدارة المهام، وطلبات العمل، وتقارير التوظيف".
تم جمع بيانات استبيان بيت. كوم وNaseba حول ’اتجاهات ترويج الشركات لنفسها في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا‘ عبر الإنترنت في الفترة الممتدة ما بين17 مارس و20 أبريل2016، بمشاركة6,954 شخص من الإمارات، والبحرين، والجزائر، ومصر، والعراق، والأردن، والكويت، ولبنان، وليبيا، والمغرب، وعُمان، وقطر، والسعودية، واليمن.