لمحة عن الماضي
لم يكن زيد هريش يعلم أن انحداره من عائلة تختص في ريادة الأعمال وتجارة المجوهرات بشكل خاص، سوف يولّد لديه هذه الرغبة الكبيرة بالدخول الى عالم الأعمال. وبعد مساعدته في أعمال العائلة في خلال العطلة الصيفية على مدى سنوات متعددة، أصبح زيد متعطش للدخول الى عالم المبيعات، وخدمة العملاء، والتسويق والعمليات. وفي عام 2007، انتقل زيد الى لبنان وتسجّل في الجامعة الأميركية في بيروت حيث حصل على شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال متخصصاً في المالية وريادة الأعمال.
وفي خلال سنواته الدراسية، أمضى هريش العطلة الصيفية في العمل كمتدرب في بعض الشركات الرائدة في المنطقة مثل HSBC، والبنك العربي وDeloitte & Touche. وأشار هريش الى أنه كان ايضاً يمتلك عمل جانبي خاص به لتوصيل الطلبات فكان يهتم بتوصيل الحلويات والوجبات الخفيفة في مناسبات معينة، وفي بعض الأحيان كان يهتم بتوفير سانتا كلوز في عيد الميلاد. ساهمت جميع هذه التجارب والخبرات في فهم الأعمال وإتمامها في المسار الصحيح والإطلاع على أهم الأمور للنجاح.
رحلة أوبر
تخرج هريش من الجامعة في العام 2010، وأمضى السنوات الخمسة بعد تخرجه في شق طريقه المهني من خلال العمل في شركة Deloitte و A.T Kearney في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية كمستشار إداري. ومن ثم قرر الإنتقال الى تقنيات أوبر (شبكة نقل أميركية عالمية بدأت مؤخراً بالتوسع الى الشرق الأوسط) والعمل في منصب مدير عمليات تنفيذي.
وعمل هريش، في خلال العامين المنصرمين، على إدارة إطلاق خدمات أوبر والإشراف عليها في كل من قطر، والبحرين، والرياض وجدة. "لقد عملت على إطلاق خدماتنا في أكثر من 5 مدن في بلدان مجلس التعاون الخليجي، وأنا أشرف حالياً على أضخم الأسواق في منطقة الخليج من خلال قيادة نمو أوبر الإستراتيجي، وعملياته والأعمال اللوجستية". يقيم هريش حالياً في دبي ولكنه يتنقل ما بين المدن في مجلس التعاون الخليجي بشكل اسبوعي من أجل العمل مع فرق التشغيل المحلية لقيادة النمو، والعمليات والأعمال اللوجستية التابعة لأوبر.
يوم في حياة زيد هريش
يبدأ زيد يومه عند الساعة 8:30 صباحاً، فيطّلع على كافة أخبار التكنولوجيا وريادة الأعمال. وعند الساعة 9:00 صباحاً، يبدأ بالتواصل مع فرق العمل من أجل ضمان صحة سير العمليات، وتحليل أداء المدينة، وتحسين العمليات، والتخطيط والتفكير من خلال المبادرات الاستراتيجية.
ينتهي يوم العمل عند الساعة 8:00 مساءً، حيث يذهب زيد الى النادي الرياضي مع زوجته، ومن ثم يتناولان طعام العشاء. يخصص زيد الفترة المسائية للقراءة، وبخاصة قراءة المقابلات مع المهنيين الناجحين ويطلع على أخبار الأعمال الصغيرة الحجم.
فبحسب زيد "من المهم جداً متابعة الأعمال الصغيرة الحجم نظراً لكونك جزء صغير من العمليات في الشركات الكبيرة، أما في الشركات الصغيرة فستتمكن من التعلم أكثر عن الشغف والأحلام التي تعزز طموحك للوصول الى أعلى المراكز".
وبهدف مواكبة جدول أعماله المزدحم، يشدد هريش على أهمية تحديد أولويات مهامه اليومية وتنظيمها. ويضيف: "أبدأ نهاري عادةً في الصباح الباكر وأخصص ساعة أو أكثر للعمل على المبادرات المهمة التي قد لا تكون طارئة، فهذه المهام تتطلب طريقة تفكير حديثة ومناسبة لحل المشاكل".
يلعب هريش دوراً أساسياً في أوبر من حيث توظيف المرشحين لمختلف أقسام الشركة بما فيها العمليات، والتسويق، وتطوير الاعمال، وإعداد الاستراتيجيات والتخطيط. "أنا أبحث عن أشخاص يرفعون مستوى التحدي فغالباً ما أوظف القادة الذين يتمتعون بالإيجابية والتفاؤل، ويتحدون الوضع الراهن ويمكنهم إتمام عملهم من خلال إتخاذ القرارات الصحيحة".
كلمة أخيرة
ومع توسّع أوبر في الشرق الأوسط، زادت فرص العمل المتوفرة حيث قال هريش إن "أفضل الأفكار هي أفكار رابحة في أوبر ونحن نمكّن فريق عملنا بهدف ايجاد حلول مبتكرة للمشاكل الصعبة. وإن كنت ترغب بإحداث تأثيراً عالمياً، ما عليك سوى الإنضمام الى أوبر فكل دور وظيفي مهم في أوبر وكل ما تعمل عليه يؤثر في حياة الأشخاص حول العالم".
في الواقع، تمكن هريش من تحقيق هذا النجاح المهم من خلال قدرته على التعلم من أخطائه واستكشاف عالم الأعمال من حوله. كما أن المخاطر الجريئة التي يقوم بها ساهمت في تعلمه وتحوله الى شخص قادر على حل المشاكل بسرعة. وقد قدم النصيحة التالية للباحثين عن عمل: "أنا أنصح الخريجين الجدد باستكشاف عالم الأعمال والعمل على تطوير قصتهم. فقصتك هي الأهم. اعمل على تحسينها وإن كنت تشعر بأنك غير سعيد وأنها لا تناسب شخصيتك أو غير قادر على النمو أو تحقيق أحلامك، غيّر مجال عملك".
