سؤال صاحب العمل: مرحبا! أنا أعمل كمدير موارد بشرية في شركة متوسطة الحجم في دبي، وكان موضوع الحديث في الشركة مؤخراً حول أخلاقيات العمل وكيف يمكن تشجيع الموظفين على الإلتزام بالمعايير الأخلاقية بهدف تحسين بيئة العمل. ومن أجل تحقيق هذا الهدف، يجب على كافة الشركات البدء أولاً بالمدراء والقادة. فكيف يمكننا البدء بتعزيز القيادة الأخلاقية في الشركة؟ شكراً! جمانة س.
الجواب: مرحبا جمانة، شكراً على طرح هذا السؤال المهم. لقد تطرقت العديد من الشركات في المنطقة وعبر كافة أنحاء العالم الى موضوع أخلاقيات العمل، فقد سمعنا مؤخراً عن العديد من الفضائح والسلوكيات غير الأخلاقية، وأصبح الجميع يسعى لتفادي ارتكاب مثل هذه الأخطاء، وأفضل وسيلة لتجنب ذلك هو تعزيز القيادة الأخلاقية في مكان العمل. في الواقع، ستترك القيادة الأخلاقية أثراً أيجابياً في الشركات في حال تم إدارتها بفعالية.
تكوّن القيادة الأخلاقية صورة جيدة عن الشركات، وبالتالي تجذب أفضل الكفاءات وتحتفظ بها. في الواقع، أشار استبيان بيت.كوم حول "القيادة الأخلاقية في الشرق الأوسط"، يناير 2016، الى أن 75% من المهنيين صرّحوا بأن مدرائهم هم مثالاً يحتذى به من ناحية أخلاقية. لذا يجب أن يدرك المدراء بأن سلوكياتهم تؤثر بشكل كبير على الشركة، ومن المحتمل جداً بأن يقوم الموظفين بتقليدهموبخاصة عندما يتعلق الأمر بأخلاقيات العمل. نقدم لك في ما يلي 6 طرق تساهم في تعزيز القيادة الأخلاقية في شركتك:
1. قم باعداد سياسات أخلاقية
تلعب السياسات الأخلاقية دوراً مهماً في تعزيز القيادة الأخلاقية في الشركة. لذا احرص على اعداد سياسات وقوانين تلتزم بالمعايير الأخلاقية وتعكس قيم الشركة والقيم الشخصية. فذلك سيشكل مرجع لكل من المدراء والموظفين عند إتخاذ قرارات صعبة، وسيساعد في تجنب اصدار الأحكام المتحيزة.
2. عزّز ثقافة التواصل بصدق وشفافية
أشار استبيان بيت.كوم حول "تنوّع الأفكار في بيئة العمل في منطقة الشرق الأوسط وشمال افريقيا" (اكتوبر 2015) الى أن 88% من المهنيين صرّحوا بأنهم يمكنهم ابداء رأيهم الشخصي في العمل حتى ولو كان يتعارض مع رأي الأغلبية. من الضروري جداً تشجيع موظفيك على التواصل بشفافية ومشاركة آرائهم وأفكارهم، فذلك سيساعد في إنشاء بيئة عمل تسودها ثقافة التواصل بصدق وشفافية، وستبين مدى احترامك لهم. فنحن في بيت.كوم لدينا منصة إلكترونية تدعى Sawtna تتيح لكافة الموظفين بالتحدث عن مشاكلهم. كما يمكنك تنظيم إجتماعات لتشجيع الموظفين على التواصل مع فريق الإدارة والتحدث حول المشاكل التي ثؤثر سلباً على إنتاجيتهم في العمل.
3. عزّز ثقافة الشفافية
إن إنشاء بيئة عمل تسودها ثقافة الشفافية يؤثر إيجاباً على كل من موظفيك وعملائك. لذا احرص على ضمان توافر بيانات شركتك لأي شخص يحتاجها، وقم باتخاذ قرارات صادقة. فتعامل المدراء مع موظفيهم على أساس الثقة والنزاهة يساهم في تعزيز مستويات ولائهم واخلاصهم تجاه الشركة.
4. اكسب ثقة موظفيك
احرص على إنشاء بيئة عمل صادقة تتيح للموظفين الإبلاغ عن السلوكيات غير الأخلاقية دون تردد، واكسب ثقة موظفيك من خلال تخصيص قاعة لمناقشة المشاكل. واحرص على التحقق جيداً من أية مشكلة قبل إتخاذ قرار نهائي، وعدم الكشف عن هوية الموظف، ومن ثم اتخذ قرارات تأديبية كي تبيبن لموظفيك بأن خرق القوانين الأخلاقية يترتب عليه عقوبات صارمة. فقد أشار استبيان بيت.كوم حول "القيادة الأخلاقية في الشرق الأوسط" الى أن 72% من المهنيين صرّحوا بأن مدرائهم يقومون بتوبيخ الموظفين الذي لا يلتزمون بالمعايير الأخلاقية.
5. كافئ الموظفين الذي يلتزمون بالمعايير الأخلاقية
احرص على اعلام موظفيك بأن السلوك الأخلاقي يشكل جزءاً مهماً من ثقافة عمل الشركة، وكافئ الموظفين الذين يلتزمون بالمعايير الاخلاقية وامدحهم أمام الآخرين. لا يقتصر ذلك على تقديم مكافآت نقدية فحسب، إذ يمكنك منحهم أيضاً مكافآت غير نقدية كالاشتراك المجاني في نادي رياضي، وموقف سيارات مجاني، والمزيد من الإجازات الخ.
6. لا تركّز على الأمور القانونية فحسب
تأكد من أن السياسات الأخلاقية في شركتك لا تشمل المعايير القانونية فحسب، بل تشمل أيضاً الصدق والاحترام والتعاطف مع الآخرين. إذ تعني أخلاقيات العمل بالنسبة الى 37% من المهنيين الذين شاركوا في استبيان بيت.كوم حول "القيادة الأخلاقية في الشرق الأوسط"، عدم الإلتزام بالمتطلبات القانونية فحسب، بل المشاركة أيضاً في أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات. لذا راجع جيداً سياسات شركتك، وقم بإجراء تغييرات للحد من الأضرار وزيادة مستويات السعادة والرفاهية.
