9:00 صباحا: أصل إلى المكتب مع وقت إبتداء الدوام. أستقل سيارتي من الشارقة إلى مكان عملي مما يعني قضائي مدة ساعة و نصف في طريقي للعمل. أجد القهوة جاهزة على مكتبي مع صحيفة الصباح بالإضافة إلى العديد من الرسائل الإلكترونية التي وردتني البارحة.
9:15 صباحا: أعقد إجتماعا صباحيا مع أفراد الطاقم لمناقشة جدول اليوم.
9:45 صباحا: أخرج من مقابلة مع موظف قبل عرض عمل من شركة آخرى. أسأل الموظف مجموعة الأسئلة التقليدية المخصصة لهذه المقابلات و أضمن عدم وجود أية ضغينة يحملها الموظف كما أتحقق أن سبب ترك الموظف لا يكمن في شعوره بأنه متجاهل أو كان تركه نتيجة لسوء المعاملة. أتأكد من أتمام عملية إسناد الواجبات التي كان مسؤول عنها إلى جانب تمام معاملات الإستقالة
11:00 صباحا: أجري مقابلة مع موظفة جديدة لمنصب في قسم التسويق. لقد قضينا مدة طويلة في إجراء المقابلات و التي إعتمدنا فيها على أساليب التوظيف التقليدية إلى جانب موقع التوظيف المتميز بيت.كوم – لقد حصل على مرشحة اليوم عبر موقع بيت.كوم. تبين لي أن مرشحة اليوم مناسبة جدا لشغل المنصب لذك السبب أصطحبها إلى المدير المسؤول حتى يقابلها. لحسن الحظ كان المدير المسؤول غير مشغول في هذه ساعة (11:45 بالضبط). كافة المقابلات التي أعقدها تستغرق ما بين النصف ساعة و ساعة.
12:00 مساءا: وصلني العديد من الرسائل الإلكترونية و مازال عندي إتمام مراجعة نظام تقييم الآداء الوظيفي الشامل الذي نقترح تنفيذه هذه السنة. سأقدم غدا عرضا لهذا النظام إلى مجلس الإدارة لكنه بحاجة إلى بعض التعديلات و موافقتي النهائية
12:30 مساءا: قاطعني فرد من الطاقم الوطيفي إستغل فترة إستراحة الغداء ليفصح لي عن عدم رضاه عن مديره. أرحب به و أنصت لشكواه، يعد ذلك جزء هام من وظيفتي و يتطلب تمتعي بآذن صاغية و بالحكم السليم الغير متحيز. أعلم من مدة بوجود مشاكل بين هذا المدير و موظفيه بخصوص الآداء و التعامل معهم إلى جانب مواضيع تختص بالدقة لذلك قررت التحدث مع مديره في وقت لاحق لنرى كيف نستطيع حل هذه المشكلة. أما الآن إستمع إلى كافة ما يفصحه الموظف أعطيه النصح السليم بخصوص نقاط الضعف عند الموظف التي أعرفها لحسن حظي. تباغتني هذه المقاطعات أحيانا و تفاجئني لكن اليوم لم يفاجئني الأمر.
1:30 مساءا: ألتقي المدير التنفيذي على طاولة الغداء. تربطني علاقة طيبة مع المدير التنفيذي كما إنني عضو في مجلس الإدراة أيضا نستغل فترة الغداء للتحدث عن الأمور الحساسة التي تتعلق بالموظفين و مخططات الشركة بشكل عام. يتمتع مجال الموارد البشرية بأهمية كبيرة حيث نقدر موظفينا بشدة هنا. تعد مصلحة الموظفين و ولائهم للشركة و إلتزامهم للعمل بها من أهم إهتمامات مجال الموارد البشرية.
2:30 مساءا: إجتماع مع مدير العمليات في الشركة لمناقشة النقص في طاقم المبيعات. نعاني هذه السنة من نقص كبير في أعداد العاملين في طاقم المبيعات بسب إرتفاع معدلات ترك الموظفين لأعمالهم.
3:30 مساءا:ا بمدير قسم الدراسات و الأبحاث في الشركة لمناقشة نتائج إستبيان داخلي أود إجرائه في الشركة لقياس معدلات الولاء و الرضى في الشركة حتى نستطيع تعديلها للحد المطلوب. لقد درست أفضل الإستبيانات التي إجريت لقياس معدلات الموظفين و أنا واضح جدا تجاه أهداف الإستبيان و لهذا السبب حضرت إلى الإجتماع جاهز من كافة النواحي.
5:00 مساءا: خرجت لتوي من الإجتماع. يوجد لدي موضوع عليّ التعامل معه الآن تطرق إلى موظف آخر بخصوص الرواتب و المميزات. لدي مختص في مجال الرواتب و المميزات في طاقمي لكنه طلب مني التعامل مع هذا الموضوع بسب تعقيده و كان قد علق هذا الموضوع لفترة من الزمن. تتصف بعض بمخططات الأجور الإضافية بالتعقيد لبعض المناصب و قد وردتنا عدة شكاوى عن تنظيم الحوافز التي يجب علينا التعامل معها.
5:30 مساءا: ما تزال النسخة النهائية من دليل تعليمات الموظفين عندي و هي بحاجة إلى موافقتي لكن يوجد بعض الأمور الضرورية التي يجب معالجتها و التي تتعلق بالحوافز و الرواتب قبل نهاية اليوم، لذلك قمت بتمديد الموعد النهائي لتسليم دليل التعليمات ليوم غد. لقد أضفنا قسمين جديدين على الدليل و جعلناه أكثر شمولا لكني أحتاج إلى بضعة ساعات لقراءته قراءة فاحصة نهائية.
6:00 مساءا: اليوم هو موعد عشاء الموظفين الجامعي في كفيتريا الشركة. تعد هذه الجمعات جزءا من سياستنا لتحفيز التواصل بين أعضاء الشركة و بناء العلاقات بين طواقم الشركة. اليوم سنعرض فيلم يدور حول العمل الجماعي في سباق اليخوت بينما تناول المشروبات الخفيفة و البيتزا.
7:00 مساءا: أعود إلى مكتبي لأتناول دليل الموظفين و رزمة السير الذاتية التي فرزها طاقمي- يجب الإنتهاء من كافة هذه المواد الضرورية الليلة. أرد على بعض الرسائل الإلكترونية و أسند بعض الواجبات إلى بعض الموظفين كما أرسل بعض السير الذاتية إلى المدراء المسؤولين.
7:30 مساءا: أذهب إلى منزلي. ستكون الليلة ليلة طويلة جدا.
