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Guichetier Payeur - Agence Reghaia
Réseau d'agences et banque en ligne CDI Alger Est, Algérie Référence 240002VC Date de début Immediately Date de publication 13/02/2024 Traite l’ensemble des opérations courantes de la clientèle dans le respect des procédures et instructions en vigueur.
Assure un accueil de qualité aux clients et prospects.
Renseigne les clients sur le fonctionnement des comptes et des services de SGA.
Participe au développement du fonds de commerce en assurant la promotion des produits et services simples.
Cas particuliers des agences multi-marchés : les guichetiers affectés en priorité aux opérations de la clientèle commerciale traitent notamment les opérations espèces de montants importants sur la caisse principale.
Responsabilités principales
1. - Traitement des opérations courantes :
-Répond aux demandes de la clientèle en appliquant les techniques d’accueil au téléphone ou en face à face.
-Respecte les règles de confidentialité et de sécurité des opérations et des personnes.
-Respecte les instructions en vigueur en matière de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme.
Gestion des opérations de caisse :
Assure la gestion de sa caisse :
- ouverture de la caisse et du guichet,
-mouvements inter caisses,
- encaisse de la journée,
- arrêtés, ajustage et fermeture de caisse...
-Effectue les opérations espèces de la clientèle (retraits ou versements en dinars / devises, Western Union).
-Instruit et délivre les chèques de banque après obtention des signatures habilitées
-Reçoit les remises chèques et vérifie les mentions obligatoires (chèque et bordereau).
-Reçoit les remises d’effets et vérifie les mentions obligatoires (effet et bordereau)..
-Reçoit et saisit les ordres de virement en dinars.
-Reçoit et traite les demandes de prélèvement.
-Reçoit et saisit les demandes de chéquier et délivre les chéquiers.
-Délivre les cartes de retrait et/ou de paiement.
-Informe le client des conditions tarifaires de la banque et procède à la perception des commissions manuelles.
-Procède à l’édition des extraits de compte et aux consultations de solde.
-Reçoit et transmet les demandes de modification de la fiche client.
-Vérifie les pouvoirs et les signatures lors des opérations.
-Recueille systématiquement l’accord de la personne habilitée pour les opérations supérieures aux seuils fixés, en dépassement des autorisations clients ou sur un compte général (= compte interne).
-Rappelle les évènements Delta qui nécessitent le forçage d’un gestionnaire.
-Saisit les opérations diverses et les transactions banalisées après obtention des signatures habilitées.
-En l’absence d’affluence au guichet : traite les opérations internes.
-Participe à la fiabilisation des données de la fiche client
Bac+3 et plus/ Bureautique: Maitrise du SE WINDOWS et MS office/ Informatique: Maitrise du progiciel DELTA/Langues : Maitrise des langues française,arabe
Guichetier Payeur - Agence Reghaia CDI Alger Est, Algérie
